[問題] 全家泰山仙草蜜條碼刷不出來？

看板CVS作者MEOWWW (meow)時間1月前 (2024/03/24 03:08)推噓3(3推 0噓 11→)

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事發經過：之前去全家看架上寫泰山仙草蜜買一送一，結果條碼刷不出來，然後店員就拿另一個牌子的仙草蜜刷條碼，回家查看電子發票明細確認發現真的是刷另一個牌子的仙草蜜。後來有打給全家客服詢問到底泰山仙草蜜原價多少，結果客服回應店內沒有販售此容量的泰山仙草蜜商品？後來去找店員退貨，詢問店員原價多少，店員回覆不知道。詢問店員刷條碼可以查嗎？店員說瓶身刷不出來，我說通常價錢不是長方形括弧裡寫的數字嗎？（20元）店員說那不是原價。條碼在瓶身上扭曲的地方，瓶身長這樣： https://i.imgur.com/zH0AX18.jpg

發票明細顯示仙草蜜不是泰山仙草蜜： https://i.imgur.com/KVgyLPA.jpg

疑點重重：店內找不到商品的原價標籤，找過冷藏櫃但是沒有。店員說罐身刷不出來條碼，為何沒有紙本條碼替代？刷不出來條碼的真正原因是否是因為全家無此商品？和原價$20買一送一預期不符，也未標示原價和優惠後價格。商品條碼刷不出來卻刷另外一個商品的條碼$30？是否是全家分店自己販售全家行動購商品24罐原價$480特價$279，330g，平均一罐$11.625，自行定價兩罐$30，等於一罐$15？（客服說店內商品有販售的規格是470g$28）先撇開一罐$15是否合理價格，因為我沒喝過泰山仙草蜜，平時也很少喝飲料，若不是五折我根本不會購買。雖然成功退貨，但是店家販售沒有條碼的商品並自行定價是否合理？若可以販售是否該標示好原價和特價後價格，而不是刷另外一個商品的條碼代替？因全家便利商店是連鎖店，通常價格條碼都會刷得出來，優惠價格也會在刷條碼之後自動跑出來，但是這次的購物經驗不合常理，因此回報客服，不知道大家有沒有遇過類似情況？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.118.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1711220939.A.BF2.html

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medama

03/24 03:39, 1月前 , 1^F

03/24 03:39, 1^F

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e3633577

03/24 04:04, 1月前 , 2^F

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dream4magi

03/24 06:34, 1月前 , 3^F

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