17年超資深店員曝11項「超商奧客日常」 網直呼:要讓小孩去打工磨練
周刊王CTWANT 陳煜濬
2023年12月5日 週二 上午11:27
台灣便利商店的人均密度世界第2高,但俗話說人多必有白癡,一名年資將近17年的超商
店員近日就在網路列出11種奧客行為,讓網友看完驚呼「以後一定要讓小孩去超商打工,
磨練他的心性。」
一名在超商工作快17年的資深店員近日在《爆料公社》以「超商門鈴聲響起,智商瞬間歸
零」為題發文列出11種「奧客日常」,首先是許多人「進超商變文盲」,明明活動標示「
同商品買一送一」,但是他們卻拿了不同商品;或是「進超商變殘廢」,直接要求店員去
櫃臺外面的熱水機幫他泡泡麵,奧客自己則坐在用餐區等待店員端上泡麵,直接把超商當
餐廳。
再來則是「進超商智商歸零」,奧客要繳過期帳單,跟他說「好,請到機台補單」,卻大
喊「不要!我不會!」讓原PO無言以對「所以我才要教你…」;還有「進超商變失智」,
奧客要退票,卻連ibon的購票選項在哪都找不到,讓店員傻眼問「那你票怎麼買的?」
有些奧客甚至會「進超商聲控店員」,明明可以去冰箱自己拿一手台啤,卻直接在櫃臺旁
點餐「我要一手台啤」;另一種相反情況則是「進超商變啞巴」,問他要什麼,卻指著不
是黃長壽(香菸品牌)的香菸菸櫃連續5次不講話,最後才說要黃長壽,讓原PO恍然大悟
「原來會講話唷…」
又或是「進超商變眼殘」,明明提款機就在他旁邊一個很顯眼的地方,客人繞了1圈還是
找不到;更有奧客「進超商當回家」,自行開冰箱拿飲料並在用餐區坐下,甚至順手拿報
紙邊喝邊看。當原PO好心提醒「我們店內商品未結帳不提供使用」時,客人卻回答「我又
不是不結帳。」
另外還有「進超商廁所」的奧客發現超商沒有提供洗手間後,竟對著店員飆罵「爛店沒提
供廁所」;有1種奧克則是「永遠有其他家」,像是店員表示「要有代收收據才有買1送1
時」,這類人就會唬爛「幫我用一下會死唷!其他家都可以…」這時候原PO就會回嗆「請
問是哪間門市?我幫你檢舉他們…」
最後1種則是把超商當星巴克的「咖啡篇」,不只要哪種「冰咖啡」講不清楚,讓店員無
奈問「拿鐵?美式?中還大還是特大,加糖嗎?」甚至直接要求「黑卡咖啡,少冰微糖」
,讓原PO怒嗆「當我們是飲料店嗎?」
貼文一出也引發網友熱議,「現在超商店員要18般武藝, 還好我先溜了」、「真的是辛
苦你了」、「奧客那麼多,真心佩服做服務業的」、「有些人對服務業完全缺乏同理心」
、「我有朋友在超商工作,經常抱怨遇到一堆難搞的客人」、「有沒有零錢可以換?有沒
有百鈔可以換?當作超商是行動銀行嗎?白眼翻到屁眼去。」甚至還有網友直呼「我以後
一定要讓小孩去超商打工,讓他磨練心性。」
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