[問題] 7-11交貨便配送異常過了10天能找到的機率已刪文

看板CVS作者 (NovemberPapa)時間8月前 (2023/08/20 01:14), 編輯推噓11(13推 2噓 27→)
留言42則, 18人參與, 8月前最新討論串1/1
各位板友好 使用7-11交貨便跟全家店到店也很久了，第一次遇到包裹配送異常的狀況 這次在社團向板友購買限量啦啦隊應援毛巾要送朋友 走7-11純取件交貨便，寄件人用藍綠色的塑膠袋包裝，內容物就是一條毛巾 但原本預計貨到門市那天卻沒收到簡訊，後來上網查了一下生平首次看到配送異常 https://i.imgur.com/ShRoeVH.jpg
詢問取貨門市店員表示當天物流車來的時候盤點獨缺這個包裹，已經報短少 爬了一下之前相關文章，8/10打大智通客服詢問，客服說會再跟我回覆 過沒多久就收到簡訊表示「經物流中心通知包裹流向確認中，待進行協尋」 隔天再次進線依然協尋中，不過客服說如果超過取貨截止日(8/16)才找到會退回寄件人 後來還是沒有任何通知，於是8/13嘗試以mail詢問客服 隔天一早客服很迅速回信，要我提供內容物商品明細跟寄件外包裝等圖檔 提供後客服回信「已請物流中心進行確認中，有進一步消息將以信件回覆說明」 但過了兩天仍然無聲無息，8/17又再寄了一封信詢問尋找進度 四分鐘後客服就回信了，「經確認作業人員仍尋找中，有進一步消息將以信件回覆說明」 然後自8/16取貨截止日到目前包裹貨態查詢都是這狀態 https://i.imgur.com/sBaEvIK.jpg
想請問從系統顯示配送異常到現在過了10天，這件包裹還能找到的機率高嗎？ 另外當初進線詢問時，客服說找到8/31(還是8/29有點忘了)還是沒有的話就進入理賠程序 因為我是收件人，請問7-11交貨便理賠程序是不是會找寄件人而不是找我？ 雖然現在心都涼了仍然抱持一絲希望，畢竟就算理賠，限量商品要再找到也很難了QQ 拉哩拉雜打了一長串實在不好意思，謝謝大家！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.177.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1692465257.A.74F.html
推
08/20 05:45, 8月前 , 1F
我有寄過一本漫畫也是通知異常，最後是在原寄店找到，因
08/20 05:45, 1F
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08/20 05:45, 8月前 , 2F
為太薄掉出車籠。
08/20 05:45, 2F
推
08/20 06:13, 8月前 , 3F
我朋友之前寄文件給我（用交貨便袋子裝的），差點在
08/20 06:13, 3F
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08/20 06:13, 8月前 , 4F
物流中心遺失，後來幸好有找到並且順利送達取貨門
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08/20 06:13, 8月前 , 5F
市。從此我用7-11或全家寄東西都一定用箱子裝，甚
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08/20 06:13, 8月前 , 6F
至會用稍大的箱子和刻意增加重量，怕萬一體積太小又
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08/20 06:13, 8月前 , 7F
被遺失...
08/20 06:13, 7F
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08/20 09:15, 8月前 , 8F
賠償當然是找寄件人
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推
08/20 09:35, 8月前 , 9F
純取貨有賠償上限
08/20 09:35, 9F
推
08/20 13:06, 8月前 , 10F
可能在寄件門市或收件門市 我曾經一個月後在取件店
08/20 13:06, 10F
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08/20 13:06, 8月前 , 11F
找到
08/20 13:06, 11F
推
08/20 13:31, 8月前 , 12F
遇過一次寄杯子，結果店員當作冷凍放冰箱，冰半個
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08/20 13:31, 8月前 , 13F
月還在原店，最後店員賠償寄件人
08/20 13:31, 13F
推
08/20 15:33, 8月前 , 14F
可能太小塞在某個角落吧，希望快點被發現
08/20 15:33, 14F
推
08/20 16:27, 8月前 , 15F
找不到了啦，東西根本就在門市裡面就弄丟了，物流要去
08/20 16:27, 15F
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08/20 16:27, 8月前 , 16F
哪裡找？最後頂多賠一千給賣家而已，而你就是賣家退
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08/20 16:27, 8月前 , 17F
錢給你而已
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08/20 16:46, 8月前 , 18F
印象中找不到就是上限賠1000給寄貨的賣家
08/20 16:46, 18F
推
08/20 16:51, 8月前 , 19F
如果是蝦皮的，是可以全額賠償
08/20 16:51, 19F
噓
08/20 20:22, 8月前 , 20F
7-11 明明最台最大 物流品質卻最爛 笑死人 誰還敢用
08/20 20:22, 20F
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08/20 23:10, 8月前 , 21F
慘
08/20 23:10, 21F
推
08/20 23:39, 8月前 , 22F
你純取貨，表示款已匯，就問問賣家吧
08/20 23:39, 22F
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08/20 23:40, 8月前 , 23F
這部份我覺得是賣家要負責，除非在交易前有說明
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08/20 23:41, 8月前 , 24F
不然是建議用到貨付款有明確收款金額
08/20 23:41, 24F
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08/20 23:42, 8月前 , 25F
像賣貨便依到付收取金額有到2萬
08/20 23:42, 25F
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08/20 23:43, 8月前 , 26F
只要你寫實價，有的賣家怕棄標會希望先匯款
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08/20 23:44, 8月前 , 27F
領貨是低價格或開最低的情況，賠償都是依價格的，這
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08/20 23:44, 8月前 , 28F
部份真的要跟對方先聊聊
08/20 23:44, 28F
推
08/21 01:32, 8月前 , 29F
借文提問,我的是全家物流,全家物流系統查詢"貨件配達取
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08/21 01:33, 8月前 , 30F
件店舖"+POS機輸入末三碼也有顯示這一件到店
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08/21 01:33, 8月前 , 31F
所以包裹應該是真的有進到取件店鋪了吧?
08/21 01:33, 31F
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08/21 01:34, 8月前 , 32F
&再請問全家包裹到店要入倉庫時需要再刷條碼核銷嗎?
08/21 01:34, 32F
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08/21 01:35, 8月前 , 33F
現在情況是找不到,所以想釐清這樣情形,包裹究竟有無到店
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08/21 03:17, 8月前 , 34F
包裹在店內，店員找不到，
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08/21 03:18, 8月前 , 35F
找到的機率依照包裹大小而定
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推
08/21 05:13, 8月前 , 36F
SOP是要再刷條碼核銷入倉 但也有偷吃步亂來的繞法就是
08/21 05:13, 36F
噓
08/21 07:40, 8月前 , 37F
遇過兩次 結果都是在取件店找到 店員一開始都會先推給
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08/21 07:40, 8月前 , 38F
物流
08/21 07:40, 38F
推
08/21 16:03, 8月前 , 39F
有時會鬼遮眼啦 明明在那但我就是看不到= = 換別的同事去
08/21 16:03, 39F
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08/21 16:05, 8月前 , 40F
找就會突然出現了(笑
08/21 16:05, 40F
推
08/21 17:00, 8月前 , 41F
建議有箱子通常比較不會消失
08/21 17:00, 41F
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08/21 18:13, 8月前 , 42F
有時候只是店員在店裡找不到包裹?
08/21 18:13, 42F
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