[問題] 店家堅持不進特定品項商品

看板CVS作者 (sabaser)時間1年前 (2023/01/01 12:28), 1年前編輯推噓3(10推 7噓 41→)
留言58則, 15人參與, 1年前最新討論串1/1
因為工作地點的關係 附近只有一間地下室全家可以買 幾乎每天都會去處理餐飲 原本這間店在更換店員之前 每天都能看到的品項 在換人之後都沒賣過了 明明是優格 果凍這類本來就很好賣也每天都會有人買的東西 跟兩三個店員反應過 回答都是 ’’我們有進呀 進了馬上就被買光啦’’ 或是 ”我再 幫你問問看” 然後每天早午晚去三次的我卻永遠沒看過架上有商品 想買都買不到 請問這種狀況客訴有用嗎 又或是因為這種事情去客訴顯得很奧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.135.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1672547330.A.452.html
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01/01 12:33, 1年前 , 1F
早午晚都要吃的話，就買一些屯家裡。帶去公司吃。便利店貴
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01/01 12:35, 1年前 , 2F
得要死。優格本來就算是保存食品。陰涼處放置一天沒問題。
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01/01 12:36, 1年前 , 3F
會擔心的話就中午幹掉..
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因為工作比較特殊 是24小時待在這邊不會回家啦 而且也沒冰箱能放
噓
01/01 12:37, 1年前 , 4F
就跟你說有進了還要怎樣
01/01 12:37, 4F
※ 編輯: ts01544893 (42.79.135.96 臺灣), 01/01/2023 12:40:10
推
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直接找店長啊
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噓
01/01 12:57, 1年前 , 6F
自己說都是很好賣的東西，店員也說有進貨但是賣掉了，這
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01/01 12:57, 1年前 , 7F
樣還叫做店家堅持不進貨？所以客訴後是要請店長拿進貨證
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01/01 12:57, 1年前 , 8F
明給你看？還是要拿售出明細給你看？還是想要求店家以後
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01/01 12:57, 1年前 , 9F
東西進貨就只能留給你？
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我都直接蹲過好幾次進貨時段看籃子了 是沒進還是賣完一看就知道了
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01/01 12:58, 1年前 , 10F
果凍、優格類似商品，是用手動訂購的方式，而現在全家都用
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01/01 12:58, 1年前 , 11F
智能訂購，變成很容易漏掉
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01/01 12:59, 1年前 , 12F
不清楚是什麼原因，所以你直接找店長比較快
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推
01/01 13:15, 1年前 , 13F
我之前因為有運動天天要喝豆漿，但七點多跑了順路的附
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近兩間小七都沒有（每次都剩一瓶或全空，直接跟店長反
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01/01 13:15, 1年前 , 15F
應有差，後來每次去都還有二到三瓶給你參考）
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噓
01/01 13:24, 1年前 , 16F
標題跟內文意思不同吧，不進跟賣完不一樣啊
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噓
01/01 13:34, 1年前 , 17F
就是要客訴啊 先客訴總公司 在客訴消保會
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※ 編輯: ts01544893 (42.79.135.96 臺灣), 01/01/2023 13:46:38
推
01/01 14:06, 1年前 , 18F
其實沒有什麼奧不奧的問題，如果店家不想賣但你想要，怎
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麼解決？各退一步問是否能先付款客訂？你先付錢，看店家願
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意否？
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如果你不願意先付錢，難道店家訂了萬一沒賣掉，過期找你
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請款？
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推
01/01 14:10, 1年前 , 23F
但客訂店家也不一定會答應，因為還有人力處理、保存、注意
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。 我們這的店要求先付款客訂至少一進貨單位（一箱有時候
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是六個、八個）
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推
01/01 14:12, 1年前 , 26F
但附近有另一家小七，一個也幫你訂幫你留，該店主打精緻服
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01/01 14:12, 1年前 , 27F
務，搞得像里長伯，這種事完全看店長。
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推
01/01 14:16, 1年前 , 28F
回到你的問題，如果我是店家，接到客人投訴或是總公司告
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01/01 14:16, 1年前 , 29F
知有人投訴店裡不願賣什麼貨，我是會覺得客人很奧就是了，
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01/01 14:16, 1年前 , 30F
每家店都有沒有的所謂很好賣的貨品，客人又沒先拿錢來訂，
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01/01 14:16, 1年前 , 31F
還有逼賣的？
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推
01/01 15:26, 1年前 , 32F
要嘛賣完 要嘛店長覺得不好賣不訂 這客訴也沒人甩你
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01/01 15:29, 1年前 , 33F
這種客訴總公司也不會有任何強制力吧, 店家自己有權力想
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01/01 15:30, 1年前 , 34F
或不訂任何品項, 你的反應只能讓總公司了解有這件事, 提
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01/01 15:31, 1年前 , 35F
醒該店可以考慮多進貨, 但是也只頂多算是建議而已, 店家
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要不要多進就難保證了
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推
01/01 16:15, 1年前 , 37F
吃別的 最近弄 不要去那間全家了 抵制到你離開那邊
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01/01 16:15, 1年前 , 38F
自己弄
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噓
01/01 18:30, 1年前 , 39F
通報消基會後 再連署里民抵制該分店
01/01 18:30, 39F
噓
01/02 02:32, 1年前 , 40F
通報消基會能幹嘛?店家要進甚麼貨事消基會能管的??消保也沒資
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01/02 02:32, 1年前 , 41F
格管吧
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推
01/02 07:55, 1年前 , 42F
有常溫優格不用冰 蝦皮有賣 你就不用去超商買了 可以平常
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01/02 07:55, 1年前 , 43F
買去公司
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推
01/02 11:12, 1年前 , 44F
一堆閱讀障礙的，人家就說附近只有一家了
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噓
01/02 16:28, 1年前 , 45F
如果附近就只有那一家超商，你也一天去蹲點三次以上，根
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01/02 16:28, 1年前 , 46F
本就可以跟店員混熟打好關係，問清楚到底是店長不想進貨(
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01/02 16:28, 1年前 , 47F
是不是有最低訂購量怕賣不完)還是真的都一進貨就賣光？請
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01/02 16:28, 1年前 , 48F
他們幫忙問看看能先付款幫忙保留，或是幫忙想有沒有其他
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01/02 16:28, 1年前 , 49F
更好的方式可以解決你的購買需求。解決事情的方法很多種
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01/02 16:28, 1年前 , 50F
，當然你要走客訴也沒人攔你，但我就問你客訴後希望得到
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01/02 16:28, 1年前 , 51F
的解決方案是什麼？以後天天幫你留一份果凍優格？還是要
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01/02 16:28, 1年前 , 52F
求他們開折扣賠償你之前白跑超商的時間？想清楚你客訴後
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01/02 16:28, 1年前 , 53F
到底希望得到什麼回覆，然後確定以後去買東西不怕尷尬就
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客訴吧！先上網取暖怕別人說你奧客？那網友如果說你是奧
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01/02 16:28, 1年前 , 55F
客你就不客訴了？你的購買需求就能解決了？
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01/02 23:52, 1年前 , 56F
我今天有到全家訂優格,訂商品要有條碼,可以請店家提供
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01/02 23:55, 1年前 , 57F
上次店家剛好沒進貨,我自己帶去優格,請店家幫忙訂
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01/03 00:02, 1年前 , 58F
天氣冷,優格效期短,比較少人買,店家說要的時候再講就好
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