[討論] 關於全家客訴

看板CVS作者 (維尼)時間1年前 (2022/12/24 01:47), 1年前編輯推噓54(55推 1噓 28→)
留言84則, 65人參與, 1年前最新討論串1/1
朋友在21日晚上於東港東光店全家踩到地上的圖釘， 圖釘刺穿鞋子直插入腳掌， 發現是旁邊陳列的展示架上為了固定布而使用圖釘。 當下馬上拖鞋止血，並請男友告知店員圖釘掉到地上踩到了， 店員僅表示怎麼會掉到地上，然後就繼續上他的貨，朋友請男友去跟店員要ok蹦店員才去 拿 出來，然後一樣繼續上他的貨。 等血止住包扎完後朋友去告知店員這樣很危險，店員也只表示：怎麼會掉到地上呢，那我 圖 釘都收起來可以了吧 後來朋友打了客訴專線， 隔天店長打來慰問， 朋友告知店長當下店員處理方式很不恰當， 店長卻說謊說店員以為只是撿到圖釘，不知道有踩到，說他只是工讀生不懂怎麼處理， 後面就說要記得打破傷風喔～ 然後就沒有然後了 只能說全家處理的方式真的很不ok ， 尤其東光店旁邊就是東光國小， 每次進去裡面都是一群小朋友在跑來跑去， 朋友也說踩到圖釘當下店內小孩至少三、四個在玩， 店員卻完全不會應對，也沒意識到事情嚴重性，真的蠻無言的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.1.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1671817664.A.129.html
推
12/24 02:10, 1年前 , 1F
好扯
12/24 02:10, 1F
推
12/24 02:45, 1年前 , 2F
先不說什麼慰問金，連最基本的醫藥費都不賠你？掛號
12/24 02:45, 2F
→
12/24 02:45, 1年前 , 3F
看醫生跟打破傷風的錢，他們都不負責？
12/24 02:45, 3F
完全沒有～朋友還是自己去藥局買藥回家擦的，聽到店長說要記得打破傷風也是傻眼
推
12/24 02:55, 1年前 , 4F
怎樣的教育才會有那種反應...恐怖= =
12/24 02:55, 4F
推
12/24 02:57, 1年前 , 5F
店員店長這反應也太令人生氣了
12/24 02:57, 5F
※ 編輯: wiiiiinnie (39.10.1.90 臺灣), 12/24/2022 03:05:53
推
12/24 05:52, 1年前 , 6F
想息事寧人
12/24 05:52, 6F
推
12/24 06:04, 1年前 , 7F
好爛 幫高調
12/24 06:04, 7F
推
12/24 06:38, 1年前 , 8F
高調
12/24 06:38, 8F
推
12/24 07:12, 1年前 , 9F
推 說謊想息事寧人只會燒更大
12/24 07:12, 9F
推
12/24 07:29, 1年前 , 10F
就醫，然後提告傷害
12/24 07:29, 10F
推
12/24 07:32, 1年前 , 11F
跟總公司客訴這間店 還有破傷風一定要去打
12/24 07:32, 11F
→
12/24 07:33, 1年前 , 12F
看醫生的收據要收好
12/24 07:33, 12F
推
12/24 07:34, 1年前 , 13F
高調
12/24 07:34, 13F
→
12/24 07:38, 1年前 , 14F
看到受傷拿個OK蹦就會讓人很暖了 店員是沒受過傷？
12/24 07:38, 14F
推
12/24 07:53, 1年前 , 15F
幫高調
12/24 07:53, 15F
推
12/24 07:58, 1年前 , 16F
扯
12/24 07:58, 16F
噓
12/24 08:14, 1年前 , 17F
去警察局報案過失傷害
12/24 08:14, 17F
推
12/24 08:31, 1年前 , 18F
好雷...
12/24 08:31, 18F
推
12/24 08:40, 1年前 , 19F
建議跟總公司要求醫藥費，有收據他們應該是不會耍賴
12/24 08:40, 19F
推
12/24 10:08, 1年前 , 20F
好扯，幫高調
12/24 10:08, 20F
推
12/24 10:18, 1年前 , 21F
扯
12/24 10:18, 21F
推
12/24 10:25, 1年前 , 22F
可怕
12/24 10:25, 22F
推
12/24 10:29, 1年前 , 23F
也覺得要報警讓店員學個教訓，至少等到店員誠心道歉再撤告
12/24 10:29, 23F
→
12/24 10:51, 1年前 , 24F
告起來 領年終摟
12/24 10:51, 24F
推
12/24 11:04, 1年前 , 25F
記者快來抄
12/24 11:04, 25F
推
12/24 11:37, 1年前 , 26F
上官方客訴留言，會有區經理處理喔
12/24 11:37, 26F
推
12/24 11:49, 1年前 , 27F
太扯
12/24 11:49, 27F
推
12/24 12:01, 1年前 , 28F
幫高調
12/24 12:01, 28F
推
12/24 12:12, 1年前 , 29F
服務業的基本素養還是要有，支持求償
12/24 12:12, 29F
推
12/24 12:25, 1年前 , 30F
瓜張
12/24 12:25, 30F
→
12/24 12:28, 1年前 , 31F
店員就打工的是要怎麼做
12/24 12:28, 31F
不管店員是否為工讀生，當下應該關心傷勢而不是自顧自的繼續上貨，且該工讀生也是位 中年男子了，並不是小朋友，踩到圖釘也不是什麼小事情，他的處理方式可以有很多種， 但選擇繼續上貨絕對不是優先順序。
推
12/24 12:32, 1年前 , 32F
幫高調，太誇張了！！！
12/24 12:32, 32F
推
12/24 12:50, 1年前 , 33F
幫高調
12/24 12:50, 33F
推
12/24 13:08, 1年前 , 34F
店員就打工的不知道怎麼做正常 但當下應該打給店長才
12/24 13:08, 34F
→
12/24 13:08, 1年前 , 35F
對
12/24 13:08, 35F
※ 編輯: wiiiiinnie (39.10.1.90 臺灣), 12/24/2022 13:17:37 ※ 編輯: wiiiiinnie (39.10.1.90 臺灣), 12/24/2022 13:18:07
推
12/24 13:28, 1年前 , 36F
你是不是覺得人的智慧一定會隨年齡增長？其實很難說喔。
12/24 13:28, 36F
→
12/24 13:28, 1年前 , 37F
中年男子不見得比較知道該怎麼做。
12/24 13:28, 37F
→
12/24 13:29, 1年前 , 38F
跟他的經驗和人格特質有關
12/24 13:29, 38F
→
12/24 13:29, 1年前 , 39F
冷血的大人還少嗎？
12/24 13:29, 39F
→
12/24 13:44, 1年前 , 40F
之前去小七 店員沒注意就把貨箱用力往我的腿撞 也是沒說什
12/24 13:44, 40F
→
12/24 13:44, 1年前 , 41F
麼==繼續上貨==
12/24 13:44, 41F
→
12/24 14:34, 1年前 , 42F
個人覺得，受傷的要講清楚對方應該怎麼補償，如看診費等
12/24 14:34, 42F
→
12/24 14:34, 1年前 , 43F
，才不會浪費彼此時間，別寄望對方主動提，不可能的！
12/24 14:34, 43F
→
12/24 14:35, 1年前 , 44F
這種小事還要問店長，實在笑死人...
12/24 14:35, 44F
→
12/24 14:36, 1年前 , 45F
店員都成年人了，自己的疏失沒辦法負責嗎
12/24 14:36, 45F
推
12/24 14:50, 1年前 , 46F
高調 太扯
12/24 14:50, 46F
推
12/24 15:24, 1年前 , 47F
至少賠醫藥費+鞋子的費用吧 這什麼人格
12/24 15:24, 47F
→
12/24 15:24, 1年前 , 48F
可以告訴給媒體
12/24 15:24, 48F
推
12/24 15:48, 1年前 , 49F
穿刺傷要注意小心感染
12/24 15:48, 49F
推
12/24 16:39, 1年前 , 50F
高調
12/24 16:39, 50F
推
12/24 16:40, 1年前 , 51F
太誇張
12/24 16:40, 51F
→
12/24 16:41, 1年前 , 52F
連最基本的關心都沒有，假裝一下都不會
12/24 16:41, 52F
→
12/24 16:51, 1年前 , 53F
我記得破傷風超過幾天打就沒用了
12/24 16:51, 53F
推
12/24 17:05, 1年前 , 54F
查一下那家店的谷歌評論也有一些有趣的
12/24 17:05, 54F
推
12/24 17:13, 1年前 , 55F
完全不演也滿稀奇的
12/24 17:13, 55F
推
12/24 18:07, 1年前 , 56F
客訴或提告都可以，超商總不會主張在地板踩到圖釘是正
12/24 18:07, 56F
→
12/24 18:07, 1年前 , 57F
常可以容許發生的事吧
12/24 18:07, 57F
推
12/24 18:31, 1年前 , 58F
高調
12/24 18:31, 58F
推
12/24 18:51, 1年前 , 59F
好離譜
12/24 18:51, 59F
推
12/24 19:28, 1年前 , 60F
高調
12/24 19:28, 60F
→
12/24 19:43, 1年前 , 61F
加盟主的問題總部管不到
12/24 19:43, 61F
推
12/24 20:19, 1年前 , 62F
高調
12/24 20:19, 62F
→
12/24 20:46, 1年前 , 63F
上週在全聯看到一個50歲上下的男性結帳時跟收銀員說他手
12/24 20:46, 63F
→
12/24 20:46, 1年前 , 64F
指頭流血(沒聽到他怎麼受傷的) 收銀員不收銀了 拋下還在
12/24 20:46, 64F
→
12/24 20:46, 1年前 , 65F
排隊的人 跑去幫他找包紮用品處理 也沒按支援收銀 大約
12/24 20:46, 65F
→
12/24 20:46, 1年前 , 66F
五分鐘後才有另一位來收銀 我也才知道全聯有支援包紮
12/24 20:46, 66F
推
12/24 20:52, 1年前 , 67F
看來這個圖釘 ，應該流了不少血，有沒有立刻去看診
12/24 20:52, 67F
推
12/24 23:55, 1年前 , 68F
高調
12/24 23:55, 68F
推
12/25 00:06, 1年前 , 69F
幫高調
12/25 00:06, 69F
→
12/25 02:07, 1年前 , 70F
全聯那個 啊就去包紮很正常吧 沒人就等一下阿@@
12/25 02:07, 70F
→
12/25 02:50, 1年前 , 71F
全聯強項就是支援收銀 按一下不難吧
12/25 02:50, 71F
→
12/25 02:51, 1年前 , 72F
又不是沒有其他店員可以支援
12/25 02:51, 72F
推
12/25 10:17, 1年前 , 73F
再去客訴一次，強烈說明你的不爽，你越表現出你的不
12/25 10:17, 73F
→
12/25 10:17, 1年前 , 74F
爽公司會越想要安撫你
12/25 10:17, 74F
推
12/25 12:34, 1年前 , 75F
幫高調，可以投訴媒體
12/25 12:34, 75F
※ Antihsieh:轉錄至看板 PingTung 12/25 13:29
推
12/25 13:57, 1年前 , 76F
高
12/25 13:57, 76F
推
12/25 14:38, 1年前 , 77F
幫高調 投訴客服吧
12/25 14:38, 77F
推
12/25 15:13, 1年前 , 78F
高調 務必向總公司客訴，賠償醫藥費是基本！
12/25 15:13, 78F
推
12/25 16:05, 1年前 , 79F
幫高調，記者快來抄
12/25 16:05, 79F
推
12/25 16:57, 1年前 , 80F
推上去
12/25 16:57, 80F
推
12/25 20:22, 1年前 , 81F
店長的部分處理方式很爛
12/25 20:22, 81F
推
12/26 20:32, 1年前 , 82F
高調
12/26 20:32, 82F
推
12/26 23:11, 1年前 , 83F
好扯，幫高調 !!
12/26 23:11, 83F
推
12/27 23:08, 1年前 , 84F
好扯 這害別人受傷耶
12/27 23:08, 84F
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