[問題] 已取貨但是購物平台通知未取貨

看板CVS作者 (light)時間1年前 (2022/10/16 21:59), 編輯推噓17(17推 0噓 55→)
留言72則, 22人參與, 1年前最新討論串1/1
大家好 請問我包裹線上刷卡選擇純711取貨， 禮拜五就已經取貨了， 但是購物平台發簡訊說我再不取貨就要退貨了， 我查平台上的貨態也是已到店未取貨， 這有可能是店員沒操作到我的取貨嗎？ 我需要去跟711店員確認嗎？ 還是這跟操作沒有關係，是平台連線的問題呢 （但是已經超過48小時了） 主要是怕賣家就這樣把我的付款刷退，事後又來叫我補錢：（ 先感謝回答的大大！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.11.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1665928764.A.925.html
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10/16 22:02, 1年前 , 1F
取貨有拿到單子嗎？
10/16 22:02, 1F
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10/16 22:05, 1年前 , 2F
可以去查一下店到店
10/16 22:05, 2F
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10/16 22:07, 1年前 , 3F
喔 有查了 那就店員的問題 看你要不要好心去找他
10/16 22:07, 3F
推
10/16 22:09, 1年前 , 4F
不要查平台的貨態 查7-11的
10/16 22:09, 4F
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10/16 22:11, 1年前 , 5F
之前也有一次買蝦皮的東西，也是星期五領，想說都有拿到單
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10/16 22:11, 1年前 , 6F
子，7-11的貨態也講取貨了，怎麼蝦皮還是沒顯示已取貨
10/16 22:11, 6F
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10/16 22:12, 1年前 , 7F
結果星期一才顯示已取貨
10/16 22:12, 7F
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10/16 22:15, 1年前 , 8F
我是原po，取貨時店員有問要不要收據，我沒有拿
10/16 22:15, 8F
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10/16 22:16, 1年前 , 9F
請問要是被退貨，但是找不到貨，711會怎麼處理啊
10/16 22:16, 9F
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10/16 22:19, 1年前 , 10F
那就去查7-11的貨態看看 還是說7-11的跟平台一樣
10/16 22:19, 10F
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10/16 22:21, 1年前 , 11F
我查711的貨態也是已到店而已
10/16 22:21, 11F
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10/16 22:23, 1年前 , 12F
要被退 找不到 就是店家陪物流 物流賠賣家
10/16 22:23, 12F
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10/16 22:40, 1年前 , 13F
問客服
10/16 22:40, 13F
推
10/16 22:49, 1年前 , 14F
超商的問題 讓他們自己處理
10/16 22:49, 14F
推
10/16 22:52, 1年前 , 15F
當時有看到店員刷商品的條碼嗎？然後你可以先跟賣家
10/16 22:52, 15F
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10/16 22:52, 1年前 , 16F
講一聲你已取貨 甚至評價一下 XD
10/16 22:52, 16F
推
10/16 22:58, 1年前 , 17F
7-11的系統會延遲1~2天才傳到蝦皮...
10/16 22:58, 17F
推
10/16 23:07, 1年前 , 18F
可是原PO推文說7-11的貨態也是已到店而不是跳已取貨
10/16 23:07, 18F
推
10/16 23:23, 1年前 , 19F
已付款的比較好處理，到時候店家可能確定你有取後，
10/16 23:23, 19F
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10/16 23:23, 1年前 , 20F
就自己調條碼出來刷掉了
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10/16 23:26, 1年前 , 21F
就是取貨後過1~2天蝦皮系統才會顯示已取貨...夠白話嗎?
10/16 23:26, 21F
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10/16 23:30, 1年前 , 22F
不是 原PO推「7-11」的貨態就是只停在已到貨啊....
10/16 23:30, 22F
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10/16 23:31, 1年前 , 23F
7-11沒跳已取貨 怎麼一兩天後傳給蝦皮說已取貨？ XD
10/16 23:31, 23F
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10/16 23:36, 1年前 , 24F
看看是不是超商端沒刷到？是說如果是漏掉,他們對帳不會
10/16 23:36, 24F
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10/16 23:36, 1年前 , 25F
出現問題嗎？
10/16 23:36, 25F
推
10/16 23:42, 1年前 , 26F
如果店家要退貨時找不到包裹，超商會判賠你當初刷卡的金
10/16 23:42, 26F
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10/16 23:42, 1年前 , 27F
額給店家，你會收到退款 商家無損失 超商虧錢
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10/16 23:42, 1年前 , 28F
如果明天雨勢不大我再來去問問店員，也怕會讓店員賠錢
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10/16 23:42, 1年前 , 29F
不好意思~
10/16 23:42, 29F
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10/16 23:49, 1年前 , 30F
7-11取貨後, 隔1~2天蝦皮才能按付款+評價, 7-11的問題~
10/16 23:49, 30F
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10/16 23:51, 1年前 , 31F
全家、萊爾富、OK幾乎都不會延遲, 7-11延遲1~2天基本款
10/16 23:51, 31F
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10/17 00:58, 1年前 , 32F
我看了一下我蝦皮紀錄，7-11好像沒有1~2天後才能完成訂單
10/17 00:58, 32F
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10/17 00:58, 1年前 , 33F
問題啊
10/17 00:58, 33F
推
10/17 01:11, 1年前 , 34F
推原po善良，如果去省板問一定一堆人說那就等刷退XD
10/17 01:11, 34F
推
10/17 02:00, 1年前 , 35F
7-11問題，我遇過，過幾天就好了
10/17 02:00, 35F
推
10/17 02:24, 1年前 , 36F
7-11是會這樣 但不是一定會這樣
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10/17 02:24, 1年前 , 37F
我也是買了好幾次才遇過一次
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10/17 07:12, 1年前 , 38F
我去問了，真的是沒有刷到…
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10/17 07:13, 1年前 , 39F
不是樓上各位講的蝦皮延遲的問題
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10/17 07:14, 1年前 , 40F
但是店員說我如果沒有箱子外盒他們也沒辦法處理
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10/17 07:16, 1年前 , 41F
請問這還有解嗎？我金額有上千塊不好意思叫711幫我出
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10/17 07:16, 1年前 , 42F
啦XD
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10/17 07:38, 1年前 , 43F
有解吧? 不然外盒的條碼破損要怎刷??
10/17 07:38, 43F
推
10/17 08:40, 1年前 , 44F
如果不能處理，那7-11賠錢給物流，物流賠給廠商，廠商賠
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10/17 08:40, 1年前 , 45F
給你，你拿到錢再拿去還給7-11啊
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10/17 08:41, 1年前 , 46F
如果現行系統無法處理，你就跟廠商說明這情況，請他拿到
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10/17 08:41, 1年前 , 47F
賠償款匯給你，當然這是下策。
10/17 08:41, 47F
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10/17 09:08, 1年前 , 48F
蝦皮的話可以直接按完成訂單吧
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10/17 09:50, 1年前 , 49F
沒刷到怎麼會問你要不要收據(白單)?? 真怪異
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10/17 12:50, 1年前 , 50F
沒刷到，怎麼收的錢？
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10/17 12:50, 1年前 , 51F
這樣不就等於包裹被消失
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推
10/17 12:52, 1年前 , 52F
請店員跟店長說 進貨單如果跟以前一樣應該會有條碼，手
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10/17 12:52, 1年前 , 53F
輸就能了
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10/17 12:54, 1年前 , 54F
以前遇到條碼貼紙黏在一起或污損也是手輸的，讓超商去處
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10/17 12:54, 1年前 , 55F
理就好，你有通知算很佛心了
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10/17 12:59, 1年前 , 56F
不要私下給店員錢 如果他還是說不能處理，就幫他打0800
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10/17 12:59, 1年前 , 57F
讓會的教他們，不然你帳號一樣有未取記錄或錢不一定給店
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10/17 12:59, 1年前 , 58F
長
10/17 12:59, 58F
推
10/17 14:33, 1年前 , 59F
請店長處理 不要私下跟店員喬 不然你後續更麻煩
10/17 14:33, 59F
推
10/17 17:19, 1年前 , 60F
可以回去原本那間超商問問看，再跟購物平台講一下
10/17 17:19, 60F
推
10/17 20:07, 1年前 , 61F
是不能跟買家或是賣場連繫說你實際上已經取貨了嗎?
10/17 20:07, 61F
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10/17 20:10, 1年前 , 62F
如果像大家說的可能會關係到小7賠錢的事情
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10/17 20:10, 1年前 , 63F
為什麼店員不積極處理呢?
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10/17 20:48, 1年前 , 64F
我又去問了一次，這次的店員幫我處理好了，我看平台已
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10/17 20:48, 1年前 , 65F
經變成已取貨了
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10/17 20:49, 1年前 , 66F
感謝上面大家的幫忙～
10/17 20:49, 66F
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10/17 22:08, 1年前 , 67F
首先店員要知道他沒刷到 不然在退貨之前他不知道
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10/17 22:08, 1年前 , 68F
退貨找不到就會開始地震一下 然後繼續擺爛
10/17 22:08, 68F
推
10/18 00:30, 1年前 , 69F
如果被退的話帳號會被記一筆未取貨記錄，這滿傷的耶
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推
10/18 19:44, 1年前 , 70F
我遇過，蝦皮客服還要我拍照證明我有取貨，不然就要吃一
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10/18 19:44, 1年前 , 71F
支未取紀錄，氣炸想乾脆不管讓他刷退，但覺得店家很倒霉
10/18 19:44, 71F
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10/18 19:44, 1年前 , 72F
還是拍了張照片給客服
10/18 19:44, 72F
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