Re: [討論] 7-11的i珍食是晚上8點開始
先放上目前超商即期鮮食說明或網頁
7-Eleven i珍食:
https://www.7-11.com.tw/event/lovefood/index.aspx
貼標商品65折優惠
活動變價時間:10:00 ~ 17:00;20:00 ~ 03:00
第一個時段為當日17點到期鮮食;第二個時段為當日24點及次日03點到期鮮食
全家 友善時光:
https://nevent.family.com.tw/cherishfood/
貼標商品7折優惠
活動變價時間:10:00 ~ 17:00;17:00 ~ 24:00
第一個時段為當日17點到期鮮食;第二個時段為當日24到期鮮食(到期前7小時)
萊爾富 惜福食堂:
貼標商品7折優惠
活動變價時間:18:00 ~ 24:00
當日24點到期鮮食(到期前6小時)
OK 即期品:
貼標商品6折優惠
活動變價時間:16:30 ~ 22:30
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貼紙到底該什麼時候貼?提早貼?晚點貼?還是乾脆不貼?過去已經討論到翻過去,
簡單搜尋「i珍食」就能看到
https://i.imgur.com/7LTt5E0.png
這樣子的爭議站在不同立場都有各自理由,沒有誰對誰錯。
對於店員而言,會提前貼不外乎趁空擋、人少時盡快將活動適用商品挑出貼上,
時間到了顧客也能一眼看見貼標商品。
對於了解活動時間的客人來說,當然是等到變價時間到再前往結帳;
但不了解活動時間的人,可能時間未到誤認而前往結帳便產生爭議。
但是,
https://i.imgur.com/0YHORuR.jpg
(來源:網路新聞)
現在店家(7-11)應該都有如圖紅圈的活動標卡,說明i珍食的貼標及活動時間。
在買早餐或超值組合(飲料搭配45元起)這類活動時,
相信大家都會看有貼貼紙的商品,也會看活動牌示來辨識什麼飲料有納入活動搭配、活動時間,
那在選購i珍食時,看了貼紙而選擇,怎麼反而忽略了活動標卡?
當然也不排除有些店可能沒放這個i珍食的活動標卡。
然,在「提前貼」的狀況,
我也認為店員應當善意提醒結帳客人「還沒到變價時間」,不是所有人都清楚了解活動,當然這也不是義務,畢竟活動規則寫在那。
而消費者若被誤導,更認為據理力爭著實合理。
「有些店乾脆不貼了」
提前貼、延後貼都會造成爭議,有些店就乾脆不貼了,反正活動機制時透過控時條碼。
但是不貼貼紙,消費者能辨識出「哪些商品適用即期鮮食活動」嗎?
過去都能遇到有款關東煮商品並未納入i珍食範圍而被店員誤貼,結帳微波完才發現...
那如果不貼,可能變成此種狀況:一直詢問店員「這個有即期嗎?」「那個有即期嗎?」...
所以就有透過App查詢哪些鮮食有符合活動、數量多少等等,
但也又有其他問題,數量不準、現場狀況不同。(真的是怎樣都能有問題)
講白了,每個活動每間直營、加盟作法都不同,什麼熟客制、群組預約制,預購商品都能搞出一堆問題了,
怎能期待即期鮮食每家店作法都一致?
有的店會提前放到同一區、有的不貼貼紙、有的時間過半小時後才開始貼貼紙、有的提前好幾個小時就貼好,
錢在我們顧客手上,如果這家店的做法不習慣我會選擇換別家店或不買,
如果沒有選擇餘地,那就習慣該店作法,或者寫建議與客訴。
許多板友也點出「將心比心」,
我們消費者可以換個立場理解店員為何提早貼、延後貼或乾脆不貼,因忙不過來、客訴等狀況;
而店員也能站在消費者立場,既然選擇提前貼就在結帳時提醒客人、其他方式避免誤導。
不過最主要還是活動設計更周全才能避免爭議,不然問題一直都在= =
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