[新聞] 女誤贈25杯飲料討不回 律師:可提告
應該就是前幾天那篇文吧?
https://news.tvbs.com.tw/life/1883098
欲哭無淚!女誤贈25杯飲料討不回 律師:可提告
有一名賴小姐日前在超商APP上下訂50杯飲料,本來想轉贈一半給先生,沒想到手誤轉給陌
生人,想討回卻疑似遭到對方封鎖,賴小姐損失了將近500元,他轉而求助業者,但客服告
知他系統無法協助幫忙要回,對此業者回應,在商品轉贈流程中,已經有載明「轉出就無法
回復」。
投訴人賴小姐:「因為我第一次使用,所以沒有特別,也不知道說真的轉錯,會有這麼無奈
的事情發生。」
語氣中滿是無奈,賴小姐日前在超商APP上,看見喜歡的飲料有優惠,手刀下單50杯,決定
轉贈一些給先生一起分享,一不小心,電話號碼輸錯一碼,把25杯飲料轉給陌生人。
投訴人賴小姐:「我一開始是用簡訊跟對方連絡,可是簡訊我不知道他到底看了沒,因為也
都沒有任何回應,之後想說嘗試從通訊軟體上找找看,還真的有找到,後來他就可能覺得我
是詐騙吧,他就完全也不看了。」
聯繫對方無果,賴小姐決定轉而向業者求救,不過超商客服告知他,系統無法將誤轉的商品
轉回,只能幫忙確認對方,確實是超商會員,對此業者回應,在商品轉贈流程中,已經有在
注意事項,載明商品轉出就無法回復,同時也有在轉出前,再次顯示欲轉贈號碼,供消費者
確認,民眾如果想保障自己的權益,可以轉而走法律途徑。
律師劉上銘:「這有可能會違反刑法335條,侵占罪的罪刑,最重可處5年以下有期徒刑,也
可以透過民事程序,向這個人請求不當得利,返還飲料方面的損失。」
不過大家也很好奇,若真的不小心手誤,轉錯的對象是空號,或者不屬於超商會員,是不是
就無法挽回了,業者解釋,商品確實還是轉的出去,但APP中的轉贈對象,會變成15碼序號
,只要這筆序號還沒有人使用,就不會被扣取商品,購物實輸入就可以使用,購物方式轉往
線上,越來越方便的同時,也得更加留意,避免錢沒省到,還白白請人喝飲料。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.123.251 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1661011094.A.971.html
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