[討論] 小7行動隨時取要更多步驟才能讓店員掃碼

看板CVS作者 (熊熊)時間3年前 (2022/03/28 07:00), 編輯推噓22(24推 2噓 67→)
留言93則, 42人參與, 3年前最新討論串1/1
本來要點到7-11行動隨時取的提貨券已經要點好幾下了， 中間還不時會跳出廣告。 app更新後更是需要先將提貨券點到兌換藍裡， 再到兌換藍點產生兌換條碼才能給店員掃描條碼。 寫app的工程師自己不知道有沒有算過， 這樣要點多少下才可以換到客戶已經購買的行動隨時取商品。 他們都沒有在考慮客人實際操作的感受，真是無言。 在意的人切記先不要更新app。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G970F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.244.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1648422033.A.7E8.html
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03/28 07:21, 3年前 , 1F
711票券也很神，他家只要刷一條，就711要刷兩條，刷完還
03/28 07:21, 1F
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03/28 07:21, 3年前 , 2F
要等扣好才能刷第二個（不然很容易要重刷一次），反觀他
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03/28 07:21, 3年前 , 3F
家完全可以先刷再刷商品，真不知道711啥時才要改這問題
03/28 07:21, 3F
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03/28 07:41, 3年前 , 4F
一定要放到兌換籃真的很惱人，有時候只是想換一個東西
03/28 07:41, 4F
推
03/28 07:44, 3年前 , 5F
不過放購物籃=順便刷會員條碼，有時還蠻方便的
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03/28 08:02, 3年前 , 6F
問題是兌換籃領過了，品項不會自行刪除
03/28 08:02, 6F
推
03/28 08:18, 3年前 , 7F
真的！！！超不方便
03/28 08:18, 7F
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03/28 08:19, 3年前 , 8F
長按圖示可選直接進兌換券
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03/28 08:20, 3年前 , 9F
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03/28 08:23, 3年前 , 10F
應該要調成上個版本自由選擇比較好
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推
03/28 08:25, 3年前 , 11F
真超麻煩的，前幾天要換時有被搞到，應該很多人被搞到，店
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03/28 08:26, 3年前 , 12F
員什看什麼問題都不用就直接說要怎麼操作才能順利換
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03/28 09:28, 3年前 , 13F
之前直接刷提貨條碼 無法集會員活動點數,寫程式的人都
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03/28 09:28, 3年前 , 14F
不買7-11嗎
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03/28 09:45, 3年前 , 15F
不要再罵工程師了，工程師沒那個能耐能想怎樣就怎樣
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03/28 09:45, 3年前 , 16F
絕對是7-11總公司的人要他們這麼做的
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03/28 09:46, 3年前 , 17F
再說，寫程式的工程師也絕對不是7-11的人，絕對是外包
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03/28 09:48, 3年前 , 18F
到底多少人以為開發功能都是工程師隨心所欲隨便做啊XD
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03/28 09:48, 3年前 , 19F
全家的票券含商品，所以可以直接刷；711的提貨券跟i禮贈
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03/28 09:48, 3年前 , 20F
87%像，要先有商品才能折抵。還記得「我要一杯中冰拿請
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03/28 09:48, 3年前 , 21F
幫我做成熱的」嗎？
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03/28 09:48, 3年前 , 22F
不曉得上面還有PM嗎 不曉得再上面還有其他決策高層嗎
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03/28 09:55, 3年前 , 23F
或許到兌換籃/確認再出條碼就是要求 工程師不可能改
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03/28 09:57, 3年前 , 24F
改了還可能被退貨重做 說怎麼沒做到要求的
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03/28 10:08, 3年前 , 25F
用兌換籃兌換我是沒意見啦，但是這樣不能查每張券兌換時間
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03/28 10:08, 3年前 , 26F
了，要這樣強制用，好歹開發個兌換紀錄給查詢吧
03/28 10:08, 26F
推
03/28 10:24, 3年前 , 27F
我的不用點到兌換籃耶 但的確一開始會覺得很困惑
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03/28 10:26, 3年前 , 28F
全家的是要先刷兌換條碼才能刷商品 8成店員都這樣操作
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03/28 10:26, 3年前 , 29F
不然就會開始進入死結 需要重新結帳
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噓
03/28 10:41, 3年前 , 30F
很難用
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推
03/28 10:52, 3年前 , 31F
每次結帳要用個雲端隨取卡也是要點半天，然後店員不
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03/28 10:52, 3年前 , 32F
知道為什麼刷第一次80%會刷不過然後要重複再刷。如果
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03/28 10:52, 3年前 , 33F
當筆交易要順便換個隨時取的咖啡齁齁齁，先準備卡在
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03/28 10:52, 3年前 , 34F
櫃檯按來按去吧
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推
03/28 11:10, 3年前 , 35F
什麼都推給高層？PM是靠關係進去的嗎？
03/28 11:10, 35F
推
03/28 11:21, 3年前 , 36F
笑死一堆通靈，剛開始不習慣但後來發現會自動帶會員還
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03/28 11:21, 3年前 , 37F
可以接受
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03/28 11:25, 3年前 , 38F
你上過班就知道，很多事都是高層說了算，你拿人薪水的
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03/28 11:26, 3年前 , 39F
PM只是系統中的大總管而已，高層說一句話，PM只能照做
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03/28 11:33, 3年前 , 40F
刷兌換籃裡的條碼商品等於40元=1點全店點數
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03/28 11:33, 3年前 , 41F
但缺點就是Pos機會跑很慢尖峰時間很惱人
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03/28 11:33, 3年前 , 42F
希望711趕快優化這些功能=_=
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03/28 11:40, 3年前 , 43F
不給獨立兌換 不給兌換紀錄查詢 愈改愈爛
03/28 11:40, 43F
推
03/28 11:48, 3年前 , 44F
越改越爛，原本從隨時取可進入兌換券，現在還要多點
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03/28 11:48, 3年前 , 45F
一次，之前直接點商品就可以產生兌換券，結果現在還
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03/28 11:48, 3年前 , 46F
要點進兌換籃
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03/28 12:09, 3年前 , 47F
推文沒待過統一企業的怎知道是誰的意思？通靈嗎？
03/28 12:09, 47F
推
03/28 12:24, 3年前 , 48F
誰說要待過統一才會知道，寫扣要飯吃的猴子都知道啊…
03/28 12:24, 48F
推
03/28 12:46, 3年前 , 49F
這版是不是一堆沒出社會的人阿...
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03/28 12:52, 3年前 , 50F
所以，證據呢？空口無憑想當然爾？
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03/28 12:54, 3年前 , 51F
誰提的意見？誰拍板決策？如造成消費者不便是誰的責任？
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03/28 13:02, 3年前 , 52F
還是依業界慣例？講話要有依據啊。不過在這邊反應，公司
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也沒感覺就是了
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推
03/28 13:39, 3年前 , 54F
真的變麻煩而變慢了，只換一杯咖啡的情況下，本來點了會出現
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條碼的，現在變成加入兌換籃 （後面的步驟都是以前不用而現
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03/28 13:39, 3年前 , 56F
在多出了的了）接著要點兌換籃，再點產生兌換條碼
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換完後的下次如果要換別項，要把加入了的咖啡移除再加入新商
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03/28 13:39, 3年前 , 58F
品再產生兌換條碼（把大象搬出冰箱再把長頸鹿放進去的概念）
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推
03/28 14:33, 3年前 , 59F
可能是為了強制刷會員條碼吧
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03/28 14:33, 3年前 , 60F
真的有夠麻煩
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推
03/28 14:59, 3年前 , 61F
不管是誰的決策，通常都跟RD沒啥關係啦
03/28 14:59, 61F
推
03/28 18:20, 3年前 , 62F
不用移除，沒要換的數量按成0就可以，之後直接進兌換籃選
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03/28 18:21, 3年前 , 63F
要換的東西
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03/28 18:22, 3年前 , 64F
03/28 18:22, 64F
推
03/28 18:48, 3年前 , 65F
RD:是乾我屁事喔
03/28 18:48, 65F
推
03/28 19:58, 3年前 , 66F
我覺得雲端開心卡也要跟付款介面整合一下，這邊也很麻
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03/28 19:58, 3年前 , 67F
煩
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噓
03/28 21:45, 3年前 , 68F
介面又不是工程師決定的。
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03/28 22:32, 3年前 , 69F
流程圖應該是上面訂規格的 怎可能下面自己設計
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03/28 22:33, 3年前 , 70F
7-11 全家app現在都走花花綠綠路線 各種塞廣告
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03/28 22:33, 3年前 , 71F
正常工程師哪有那麼多花招設計
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推
03/28 23:30, 3年前 , 72F
新的兌換流程真是有夠煩人的 更差的使用體驗
03/28 23:30, 72F
推
03/29 00:56, 3年前 , 73F
體驗就爛7-11就要一起扛管他工程師、高層、警衛
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03/29 03:08, 3年前 , 74F
東西沒全家好吃，優惠又少，App又難用。
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03/29 03:38, 3年前 , 75F
show個付款碼比FamiPay 慢超多的
03/29 03:38, 75F
推
03/29 06:52, 3年前 , 76F
重點是就算用兌換籃，店員刷了條碼，還是要等pos機一
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03/29 06:52, 3年前 , 77F
件一件商品慢慢跑，店員也會叫我等它跑完才能離開，
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03/29 06:52, 3年前 , 78F
我們就很尷尬地在那等，然後後面排一堆人
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03/29 06:53, 3年前 , 79F
超爛的，系統就不能跑快一點嗎？全家系統都跑很順耶
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03/29 06:56, 3年前 , 80F
一次想要換多件時，就會在那等系統跑等很久，全家都
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03/29 06:56, 3年前 , 81F
沒這問題
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推
03/29 07:57, 3年前 , 82F
真的很後悔買隨時取的東西 系統有夠難用
03/29 07:57, 82F
推
03/29 08:33, 3年前 , 83F
終於有客人了解到我們店員為什麼這麼崩潰了
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03/29 09:46, 3年前 , 84F
如果各位真的有這麼不爽，應該要打電話給客服，OP打不
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03/29 09:47, 3年前 , 85F
通打7-11，告訴他們，你們的使用經驗有多麼糟，讓坐在
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03/29 09:48, 3年前 , 86F
高官位置上的那些人知道，而不是在這裡唸工程師們
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推
03/29 11:57, 3年前 , 87F
工程師跟店員有夠倒楣XD
03/29 11:57, 87F
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03/29 16:39, 3年前 , 88F
應該是怕固定式條碼截圖轉傳爭議
03/29 16:39, 88F
推
03/29 22:43, 3年前 , 89F
這幾天還以為不小心按到兌換籃 真的跑有夠慢 後面排
03/29 22:43, 89F
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03/29 22:43, 3年前 , 90F
一堆人
03/29 22:43, 90F
推
03/29 22:48, 3年前 , 91F
雲端隨取卡超廢沒捷徑。 隨時取收銀機讀兌換物都在乾瞪眼
03/29 22:48, 91F
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03/31 07:08, 3年前 , 92F
這帖是我發的，是我誤會工程師。
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03/31 07:08, 3年前 , 93F
但誰是決策者不是我發本帖的目的。
03/31 07:08, 93F
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