[問題] 7-11取貨條碼糊掉，還要隔天才能領？

看板CVS作者 (反或_諾拉阿古)時間2年前 (2022/03/17 19:23), 編輯推噓9(10推 1噓 33→)
留言44則, 15人參與, 2年前最新討論串1/1
本人超取物品大概有上百次了，但是第一次遇到這種情況。 起因：3/17早上通知到貨，於是下午6點半左右到7-11領貨 結果包裹上的條碼似乎有裂痕，店員盲猜了3次都嗶嗶叫，我看了也滿頭問號 然後店員叫另外一位店員去查單 OK，到這裡都沒有問題，結果一等就是15分鐘，然後進去查的店員出來說：不好意思，那個 我們的電腦單子還沒進去 我聽到當場傻眼 接著又說：能不能麻煩您明天再來取貨？ 我奇檬子都快爆起來 再來又問：您很急嗎？ 我就「吼!」一聲然後踏步離開。整個心情糟到不行。我知道這個不是店員問題，不然我當 下都想要說一句：「難道我說很急，你們就能馬上處理嗎？」 有沒有板友有經驗的？還是如果我說很急，我只能在那邊等店員一直盲猜條碼，或是有其它 方式？？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.167.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1647516181.A.069.html
推
03/17 19:29, 2年前 , 1F
沒 條碼都會紀錄在系統裡 我猜只是那位店員不知道怎
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麼查
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03/17 19:31, 2年前 , 3F
她進去了15分鐘，出來說17號的單子還沒更新...
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推
03/17 19:34, 2年前 , 4F
既然有通知到貨 那資料一定都已經有紀錄 不太可能會發
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生沒有更新這種事
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03/17 19:35, 2年前 , 6F
以前會有一張條碼單，但去年年底為了無紙化，就取消
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03/17 19:35, 2年前 , 7F
那張單子，有兩種方法：1.後台電腦找到進貨日那天可
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以查2.打回物流中心，不過最近資料傳輸有時候會晚一
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天，貨已經到門市，但資料卻要晚一天到，這時候只能
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等物流中心營業才能打電話查到條碼
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03/17 19:53, 2年前 , 11F
情況大概跟6樓說的差不多，但是要隔天才能領非常鳥，尤其
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03/17 19:53, 2年前 , 12F
這個從一開始就是物流的問題...
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推
03/17 23:25, 2年前 , 13F
我之前領貨也有一次是條碼糊掉 怎麼都刷不出來 輸入數字
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03/17 23:25, 2年前 , 14F
也一直錯誤
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店員人很好很積極在處理
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感覺不是店家的錯 我們也一直請店員先幫後面客人結帳
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整個處理下來20-30分
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如果沒有很急 覺得不用很生氣欸 又不是店員的鍋
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推
03/18 02:21, 2年前 , 19F
罰站
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03/18 02:23, 2年前 , 20F
店員有點菜 可是反應也不需要這樣吧
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推
03/18 03:49, 2年前 , 21F
除了店員菜菜的之外，雙方都沒問題啦
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推
03/18 03:51, 2年前 , 22F
每個人遇到這種事情的情緒激烈程度都不同，所以原po
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03/18 03:51, 2年前 , 23F
這樣也很正常啦
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03/18 03:52, 2年前 , 24F
不過當然店員也沒錯，本來就不是他的鍋
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03/18 03:52, 2年前 , 25F
只能說雙方都衰，剛好遇到這種事
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推
03/18 07:46, 2年前 , 26F
這我之前碰過，店員的處理方式是先用他的手機拍照下來
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，後續他再自己核銷
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噓
03/18 09:43, 2年前 , 28F
都問你了還不說你很急，明天沒法來。
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03/18 11:05, 2年前 , 29F
我沒說我很急，我的意思是如果我真的說那句話，不僅他們
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03/18 11:05, 2年前 , 30F
麻煩、我也要罰站等很久
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03/18 11:10, 2年前 , 31F
而且我只是有點氣的踏步離開，又不是當場開罵當奧客XD
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推
03/18 12:28, 2年前 , 32F
後台電腦可以查，如果不會就去問物流公司
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03/18 14:09, 2年前 , 33F
單純是他不會印而已，資料一定比通知先進來
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推
03/18 15:23, 2年前 , 34F
看前面推文 就有可能資料會晚到
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03/18 15:24, 2年前 , 35F
就剛好遇到了 他處理也要時間 15分鐘真的還好
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03/18 15:25, 2年前 , 36F
就沒法把貨給你 要是這件是貨到付款的 他當然不能讓你拿走
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03/18 15:26, 2年前 , 37F
沒有付款的 更不能讓你拿走 店員看你如此急躁 當然會認為
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03/18 15:26, 2年前 , 38F
你很趕時間 請你明天來拿
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03/18 16:53, 2年前 , 39F
我今天早上順利拿到貨了，而且值班的人是同一位，因此一
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03/18 16:53, 2年前 , 40F
說就立刻把小抄上的條碼key上去了
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03/19 23:34, 2年前 , 41F
店員難免有不會操作的項目 雖然你有情緒很正常但也
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03/19 23:34, 2年前 , 42F
不要太生氣ㄌ
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03/20 16:50, 2年前 , 43F
客訴啊 我看起來像客服嗎
03/20 16:50, 43F
推
03/22 00:57, 2年前 , 44F
氣氣氣氣氣
03/22 00:57, 44F
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