[討論] 店員會喜歡EC自取嗎？

看板CVS作者 (安西街教練)時間2年前 (2022/02/07 12:37), 2年前編輯推噓19(20推 1噓 30→)
留言51則, 25人參與, 2年前最新討論串1/1
如題，有人覺得EC自取可以省下幫消費者翻找EC的時間、加快服務流程。 有人則是會覺得EC自取會增加被偷走的風險， 店員們怎麼看開放消費者自取EC，然後才到櫃檯結帳這件事？ 是會覺得省下找EC的時間？還是會擔心增加管理上的風險？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.94.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1644208637.A.C35.html
推
02/07 12:41, 2年前 , 1F
最喜歡把包裹全部抖下來給店員撿
02/07 12:41, 1F
推
02/07 12:41, 2年前 , 2F
喜歡吧，找包裹忙死了
02/07 12:41, 2F
推
02/07 12:46, 2年前 , 3F
而且沒有自助的門市常常要排隊很久0.0
02/07 12:46, 3F
噓
02/07 12:53, 2年前 , 4F
如果有客人把其他人的亂擺 店員會生氣嗎
02/07 12:53, 4F
我相信會
→
02/07 14:00, 2年前 , 5F
這種事有一好沒兩好，你不爽店員找半天，你就自己找
02/07 14:00, 5F
→
02/07 14:38, 2年前 , 6F
你又怕別人弄亂原本的位置，那你要店員怎麼做才OK？
02/07 14:38, 6F
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02/07 14:39, 2年前 , 7F
店員當然喜歡EC自取，掉了還是亂了都是顧客自己弄的
02/07 14:39, 7F
推
02/07 19:18, 2年前 , 8F
希望可以有自助取件繳費的機台 完全自動化
02/07 19:18, 8F
推
02/07 21:15, 2年前 , 9F
怕EC被偷？其他更小更貴的商品都不怕被偷了
02/07 21:15, 9F
更小更貴的商品，基本上是每家店職員上班交接一定要清點的東西。光交接清點那些其實 就很花時間了
推
02/07 22:45, 2年前 , 10F
但看過有人還是先到櫃台排隊報後三碼 確定貨在不在
02/07 22:45, 10F
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02/07 22:46, 2年前 , 11F
然後他去找可能覺得麻煩 又說找不到 叫店員去找 這機制
02/07 22:46, 11F
→
02/07 22:46, 2年前 , 12F
等於虛設
02/07 22:46, 12F
推
02/07 23:05, 2年前 , 13F
自取方便。急性子自己找比較快
02/07 23:05, 13F
→
02/07 23:37, 2年前 , 14F
店員喜歡都沒有EC
02/07 23:37, 14F
EC櫃空起來的確會讓人感到舒服XD
推
02/07 23:45, 2年前 , 15F
我比較喜歡自己找 因為遇到店員找不到 後面大盤長龍 我也壓力
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02/07 23:45, 2年前 , 16F
山大
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推
02/07 23:56, 2年前 , 17F
有一次一進店就看到我的包裹就堆在貨架旁，我自己拿去給
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02/07 23:56, 2年前 , 18F
店員刷，店員還說下次要先來櫃檯報電話再讓他們去找…傻
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02/07 23:56, 2年前 , 19F
眼，東西不就在那裡？
02/07 23:56, 19F
因為還是要有身份核對的關係吧？你拿了包裹，上面已經有末三碼跟姓名，那在此核對就 沒意義了。 （正常來講，沒自取的門市包裹是不該放在賣場動線上啦，不過包裹多的時候也是沒地方 擺就是了） ※ 編輯: tony900735 (114.137.94.135 臺灣), 02/08/2022 00:10:42
推
02/08 05:12, 2年前 , 20F
我不喜歡自己找@@
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推
02/08 09:50, 2年前 , 21F
每次取貨後面還有別的客人都會覺得很不好意思，這種時候
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02/08 09:50, 2年前 , 22F
就覺得自己找比較好
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推
02/08 09:51, 2年前 , 23F
有好有壞 自取的話我的貨之前就差點被人家誤拿
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02/08 09:53, 2年前 , 24F
但店員幫忙拿好像也會發生誤拿就是了 但我自己的經驗是
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02/08 09:53, 2年前 , 25F
店員取比較好
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02/08 10:37, 2年前 , 26F
感覺風險很大，還是交給店員好了
02/08 10:37, 26F
推
02/08 10:41, 2年前 , 27F
自助繳費就會涉及金流問題，難道還要設自動販賣機讓你投錢
02/08 10:41, 27F
推
02/08 12:16, 2年前 , 28F
沒什麼人的店是很快 但若是人多的店要排隊兩次 取個件都
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02/08 12:17, 2年前 , 29F
快花10分鐘了
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推
02/08 12:51, 2年前 , 30F
喜歡吧，人很多還要找包裹話很麻煩
02/08 12:51, 30F
推
02/08 16:41, 2年前 , 31F
貨的確有被摸走的可能吧
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02/09 15:28, 2年前 , 32F
店員怎樣我不知道,我是客人,我比較不習慣的是我這邊有家
02/09 15:28, 32F
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02/09 15:29, 2年前 , 33F
OK,有的時候要客人自己找,有的時候又店員自己找,然後自
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02/09 15:30, 2年前 , 34F
己找的時候,有時候又會遇到包裹根本不在指定的尾號架上
02/09 15:30, 34F
推
02/09 19:21, 2年前 , 35F
喜歡自己找，但如果找到是疊到下面的會請店員有空幫拿
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02/09 19:21, 2年前 , 36F
。
02/09 19:21, 36F
推
02/09 20:06, 2年前 , 37F
市區的架子是不是都很亂?我在鄉下自取超愜意的
02/09 20:06, 37F
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02/09 22:39, 2年前 , 38F
同一家店每個店員的“規則”都不一樣 一次先報號碼要我
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02/09 22:39, 2年前 , 39F
自己去找 一次自己先去找 卻被緊張問我是不是要領包裹末
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02/09 22:39, 2年前 , 40F
三碼 一次先報末三碼後他去幫我找 但後面還有客人耶@@？
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02/09 22:45, 2年前 , 41F
另一家也是報號後要我自己找 有一次店員不在櫃檯 我只是
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02/09 22:45, 2年前 , 42F
稍微抬頭看一下櫃子外有沒有剛好有我的號碼 店員從倉庫
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02/09 22:45, 2年前 , 43F
出來罵說下次取貨要先說 @@？？？是不能看一下喔
02/09 22:45, 43F
你的第一家是店長問題，店內取貨規則沒有建立好。 第二家的話，因為我不知道那家店包裹放哪，所以就比較難想像詳細情形，不過原則上就 是店員也會怕包裹不見，因為要賠錢。 ※ 編輯: tony900735 (114.137.185.32 臺灣), 02/10/2022 00:22:16
推
02/10 05:42, 2年前 , 44F
不喜歡自己找，那就慢慢等，店員不是只要服務你一個人
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→
02/10 05:42, 2年前 , 45F
。
02/10 05:42, 45F
推
02/11 00:22, 2年前 , 46F
我喜歡自己找 因為很常買 有時候東西多
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02/11 00:22, 2年前 , 47F
怕後面客人等
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02/11 00:22, 2年前 , 48F
但有次我有付款沒付款各一件
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02/11 00:22, 2年前 , 49F
打開櫃子要找未付款 卻發現已付款的也在裡面
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02/11 00:22, 2年前 , 50F
我就提醒店員 已付款的擺錯位置
02/11 00:22, 50F
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02/11 00:22, 2年前 , 51F
萬一被拿走是不是就大條了
02/11 00:22, 51F
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