[新聞] 咖啡寄杯　取杯找不到紀錄條鬧到報警

看板CVS作者 ( )時間2年前 (2022/01/02 15:41), 編輯推噓48(49推 1噓 57→)
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https://news.tvbs.com.tw/local/1678888 咖啡寄杯　取杯找不到紀錄條鬧到報警 記者 吳淑萍 / 攝影 陳志忠 報導 發佈時間：2021/12/31 19:05 最後更新時間：2021/12/31 19:21 彰化一間超商門市，用紙本記錄常客的咖啡寄杯，結果交接問題演出鬧劇，客人早上買咖 啡寄杯，凌晨4點多取咖啡，店員找不到紀錄無法給他，雙方僵持，互相錄影蒐證，鬧到 報警。 店員vs.消費者：「我是消費者，讓我當神經病在這邊站啊，(就跟你說沒有我已經找過兩 次了)，我就有寄杯我就有跟你寄杯。」 超商店員和男子吵了起來，男子堅稱他買了咖啡寄杯，但是店員遍巡櫃台上的單子，沒有 找到。 店員vs.消費者：「(就沒有你的後三碼)我叫你找一下，(我剛剛已經找過了)不然找你們 店長，(現在幾點你要找店長)，那你給我報警，報什麼警。」 PO上網的影片是店員拍的，看到男子也拿著手機反蒐證。男子認為店員態度不好，店員認 為沒有寄杯，是不是來亂的，鬧到報警。 警方vs.消費者：「(什麼事什麼事)我有寄杯，我好聲跟他說，沒有寄杯，我找你們店長 ，店長不在沒關係把我比到那邊去，我有喝酒啦大哥。」 男子坦承喝了酒，但是強調人清醒，就是來取寄杯咖啡，另外付錢買其他東西，怎麼會鬧 到這樣。 警方vs.消費者：「(小聲一點，證件我查一下)，我不就很倒楣。」 結果後來證實，男子真的買了咖啡寄杯，早班買的，晚班來取沒有交接好。不過寄杯不是 都存在手機APP，可以一目瞭然嗎？原來這家門市，還有手寫的紙本寄杯。 店員(非當事人)：「(App嗎還是記在那個)都有啊，(所以也有手寫的喔)對啊，App有時間 (期限)紙本沒有時間。」 櫃台上貼了好多字條，是常客寄杯的紙本登記，男子早上買了咖啡，凌晨四點多晚班時 間來取。超商擺烏龍變鬧劇，事後店長出面跟客人道歉。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 心得： 感覺真尷尬 幸好後來有找到紀錄 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.5.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1641109270.A.D02.html
推
01/02 15:58, 2年前 , 1F
為了一杯咖啡報警？
01/02 15:58, 1F
推
01/02 15:59, 2年前 , 2F
連茶葉蛋都能鬧到報警了為啥咖啡不行？
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推
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喵一眼都可以殺人了~咖啡當然可以報警了
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01/02 16:03, 2年前 , 4F
要被總部釘到死了吧
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推
01/02 16:06, 2年前 , 5F
完了，現在上新聞……總部要發動了，紙本會被禁止了
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01/02 16:06, 2年前 , 6F
找到單子又怎樣沒辦法證明他買的也不能給他吧 盧小也沒用
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推
01/02 16:08, 2年前 , 7F
直接請店長去喝咖啡
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01/02 16:10, 2年前 , 8F
有些人有些事 或許一杯咖啡是他所有財產 報警有何不
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對 別看清咖啡的力量
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推
01/02 16:15, 2年前 , 10F
這新聞看得好累
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以後就是沒得紙本寄杯了
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01/02 16:31, 2年前 , 12F
這個是店家問題吧，又不是他沒買硬說有
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推
01/02 16:39, 2年前 , 13F
看來是店員給的影片?
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推
01/02 16:51, 2年前 , 14F
這下 會開始清查 紙本寄杯
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推
01/02 16:54, 2年前 , 15F
之後總部應該會抓更嚴了
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推
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很多店還有專門本子 紀錄寄杯咖啡
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推
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怎麼回事？不是可以調監視器嗎？
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紙本全禁一禁
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聽說是店員PO爆料~傻傻的不先問早班~
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01/02 17:21, 2年前 , 20F
若是店員爆料的話，我只能說，這店員很聰明
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01/02 17:22, 2年前 , 21F
利用上媒體讓總公司加強禁止紙本，幫了絕大多數店員
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推
01/02 17:28, 2年前 , 22F
當然報警啊 店員裝肖欸 沒交接好是你家的事 客人生氣應該
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推
01/02 17:47, 2年前 , 23F
公司早禁止紙本了 但客人少量還是會給方便 只是通常印
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明細簽名寫數量給客人 拿單子來換
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放櫃檯反而麻煩 量多要找反而花時間
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01/02 17:51, 2年前 , 26F
電子化就能解決的事幹嘛要紙本
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01/02 17:55, 2年前 , 27F
因為有些活動不能寄杯 等於是店家私下給熟客方便
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01/02 17:56, 2年前 , 28F
現在還有的都是加盟店
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01/02 18:23, 2年前 , 29F
總公司沒有很強硬吧
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推
01/02 18:42, 2年前 , 30F
單店的個案。
01/02 18:42, 30F
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01/02 18:42, 2年前 , 31F
全台灣上萬家7-11有一致做法嗎？
01/02 18:42, 31F
推
01/02 19:09, 2年前 , 32F
報警的是店員吧
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01/02 19:18, 2年前 , 33F
01/02 19:18, 33F
推
01/02 19:27, 2年前 , 34F
app方便又好確認
01/02 19:27, 34F
推
01/02 19:45, 2年前 , 35F
看影片很像是店家讓熟客把單子都寄在店內,這樣本來就會亂
01/02 19:45, 35F
推
01/02 20:01, 2年前 , 36F
現在紙本寄杯都是店家給你方便 寫在發票明細上欠幾杯
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01/02 20:02, 2年前 , 37F
下次憑那張紙兌換 已經沒有寫本子了
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01/02 20:03, 2年前 , 38F
社區型的那種711很常有 因為大家都認識 都住附近
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推
01/02 20:10, 2年前 , 39F
沒寄那麼多杯 ... 直接寫在發票上 @@
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還有 28 則推文
推
01/02 23:58, 2年前 , 68F
這家店要被稽核釘死
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推
01/02 23:58, 2年前 , 69F
這店員會黑了吧 鬧到警察來還讓紙本寄杯的事曝光 點一堆
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01/02 23:59, 2年前 , 70F
火讓店長去收拾
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01/03 02:17, 2年前 , 71F
這不算搞事吧 某天回去拿寄杯然後店員說找不到你的單?
01/03 02:17, 71F
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01/03 02:19, 2年前 , 72F
你要自認倒楣? 店員要嘛先問店長/交接的有沒有人拿走
01/03 02:19, 72F
推
01/03 02:49, 2年前 , 73F
反正不可能店員自己要給客人寄的 累自己幹麻 一定上
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01/03 02:49, 2年前 , 74F
面有交代 自己不照規定最好罰一罰
01/03 02:49, 74F
推
01/03 02:51, 2年前 , 75F
那店員大夜 黑不黑有什麼差 越黑越無敵
01/03 02:51, 75F
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01/03 02:52, 2年前 , 76F
客人通常不會閒到沒買就跑去櫃檯說我有寄杯，店員可以處
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01/03 02:52, 2年前 , 77F
理得更委婉一點
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推
01/03 02:58, 2年前 , 78F
以前遇過客人要領 數量剩0在那邊吵 最後叫他兒子來理
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01/03 02:58, 2年前 , 79F
論 結果就他兒子前一天領走的
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01/03 03:00, 2年前 , 80F
然後報警真的還好辣 誰知道下一秒會不會出事 有爭議
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01/03 03:00, 2年前 , 81F
就先報 出事就來不及了
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01/03 11:01, 2年前 , 82F
會給紙本寄杯都是店長授意，這件事錯是店長
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01/03 11:01, 2年前 , 83F
店員是沒錯的，店長要怪也是怪交接的那個人沒交接好
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01/03 11:02, 2年前 , 84F
而站在客人立場上，我也很討厭紙本寄杯，浪費大家時間
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01/03 11:03, 2年前 , 85F
而紙本也是給店員找不必要的麻煩，那個店員會真的想做?
01/03 11:03, 85F
推
01/03 12:06, 2年前 , 86F
電子也不是萬能 系統忙碌時也是卡死更別說萬一後台錯亂
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01/03 12:06, 2年前 , 87F
導致數量出錯
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推
01/03 13:48, 2年前 , 88F
南部就喜歡自己自訂規則吧，北部店家都採很死
01/03 13:48, 88F
推
01/03 14:43, 2年前 , 89F
店家問題，希望總部好好處理一下，還在紙本真的好笑
01/03 14:43, 89F
推
01/03 16:53, 2年前 , 90F
店家問題啊,交接不好還要客人體諒嗎
01/03 16:53, 90F
推
01/03 17:17, 2年前 , 91F
紙本寄杯 負擔在店員身上...有本事自己弄個電子的..
01/03 17:17, 91F
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01/03 19:37, 2年前 , 92F
要是總公司開放檢舉紙本寄杯，一堆店都會出事
01/03 19:37, 92F
推
01/03 20:44, 2年前 , 93F
總公司早就宣布禁止紙本 但很多店家還是私下給寄放
01/03 20:44, 93F
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01/03 20:45, 2年前 , 94F
主要是有些客人也會去盧店員紙本寄杯 因為想要活動優惠
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推
01/03 21:11, 2年前 , 95F
台北市大安區F超商也還是在紙本寄杯 哪來南部才有
01/03 21:11, 95F
推
01/03 23:12, 2年前 , 96F
某樓說的同感 看內文又看推文還以為是發生在7 點網址進去
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01/03 23:12, 2年前 , 97F
看照片才知道是全家
01/03 23:12, 97F
推
01/03 23:17, 2年前 , 98F
另外某樓講於法無據 其實當初加盟合約裡早就訂好了 真的
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01/03 23:17, 2年前 , 99F
是小白兔
01/03 23:17, 99F
推
01/04 11:37, 2年前 , 100F
紙本寄杯都是店家給方便 一直都是 帳做得好就敢給
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01/04 12:59, 2年前 , 101F
我還是看到有些店家會有紙本季杯
01/04 12:59, 101F
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01/04 14:22, 2年前 , 102F
這個新聞排版好好笑
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01/04 20:59, 2年前 , 103F
可憐的店員QQ
01/04 20:59, 103F
推
01/05 17:47, 2年前 , 104F
某樓才迷你兔吧,合約裡面有寫?自己去看看怎麼寫的,訂怎樣
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01/05 17:47, 2年前 , 105F
的penalty,罰不是你講罰就好,去看看也有加盟主反告總公司
01/05 17:47, 105F
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01/05 17:48, 2年前 , 106F
還勝訴的新聞,通常這種事別鬧到不可開交都沒人去碰啦,騙
01/05 17:48, 106F
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01/05 17:48, 2年前 , 107F
人家沒待過公司做過事哦…還以為都是某法務整天愛嚇人?
01/05 17:48, 107F
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