[問題] 全家訂閱咖啡制被連續扣款

看板CVS作者 (霸王花)時間2年前 (2021/11/06 10:28), 編輯推噓14(16214)
留言32則, 22人參與, 2年前最新討論串1/1
之前有買全家咖啡訂閱制 一個月自動扣款一次給10杯咖啡 就在剛剛信用卡連續跳出5筆刷卡交易 一查就是全家APP訂閱咖啡的交易連續五筆 https://i.imgur.com/uYrniN7.jpg
(如上面,供五筆) 我查我的訂閱管理裡面確實只有一筆 https://i.imgur.com/m2IP5ui.jpg
剛剛打客服依舊沒有人接 有人有遇過相關狀況嗎 (持續打客服中) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.179.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1636165701.A.6F0.html

11/06 10:29, 2年前 , 1F
一樣狀況 打不通客服 線上信箱也一直驗證碼錯誤無法送出
11/06 10:29, 1F

11/06 10:29, 2年前 , 2F
真是糟糕透頂了
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11/06 10:31, 2年前 , 3F
剛看到沒人發 我也發了 = =
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11/06 10:34, 2年前 , 4F
看來不是我個人問題,應該是他們系統問題,等他們處
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11/06 10:34, 2年前 , 5F
理吧
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11/06 10:49, 2年前 , 6F
+1 早上換咖啡嚇到 怎麼這麼多杯@@
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11/06 11:00, 2年前 , 7F
已退貨…客服請我到線上訂單管理,點交易明細申請退貨
11/06 11:00, 7F

11/06 11:14, 2年前 , 8F
這系統也太誇張了
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11/06 12:54, 2年前 , 9F
...傻眼 好爛喔
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11/06 13:33, 2年前 , 10F
檢查一下自己的沒有被重複扣,感覺是少數案件...多扣
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11/06 13:33, 2年前 , 11F
的全家應該會取消吧,不用太擔心
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11/06 13:53, 2年前 , 12F
我也有訂!剛看到文章馬上去確認,結果收到這個推播
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11/06 13:57, 2年前 , 15F
我有寫信給客服,剛收到客服的回信
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11/06 13:58, 2年前 , 16F

11/06 14:20, 2年前 , 17F
這個應該要求相關賠償吧,系統的bug要消費者來承擔?
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11/06 14:23, 2年前 , 18F
請問樓上您損失了什麼嗎?
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11/06 14:44, 2年前 , 19F
羞恥心吧
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11/06 15:07, 2年前 , 20F
推樓上兩個XDDD
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11/06 20:46, 2年前 , 21F
我也是啊,被連續扣了四筆,太誇張了!
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11/06 20:48, 2年前 , 22F
我也是直接就退貨了
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11/06 22:07, 2年前 , 23F
系統的錯還要自己去申請退貨哦
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11/06 22:18, 2年前 , 24F
被多扣錢當然是損失啊
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11/06 23:44, 2年前 , 25F
遊戲出包都會賠償這就不用賠喔?強迫推銷就吞下去?
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11/07 11:01, 2年前 , 26F
出包本來就該給點補償(甜頭) 損失了什麼=有撞到嗎
11/07 11:01, 26F

11/07 13:59, 2年前 , 27F
釣到奧客了呵呵
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11/07 14:46, 2年前 , 28F
多花時間理解處理 賠償也還好吧 時間就是金錢
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11/07 17:48, 2年前 , 29F
某樓全家員工?
11/07 17:48, 29F

11/08 14:56, 2年前 , 30F
可以查看看法規這種情況是不是退款之外需要額外賠償?有
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11/08 14:56, 2年前 , 31F
的話就去申訴,沒有的話,只能說台灣的服務業養大消費者
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11/08 14:56, 2年前 , 32F
胃口,把某些東西當成理所當然
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文章代碼(AID): #1XXUX5Rm (CVS)