[問題] 客人打破高價商品該怎麼處理

看板CVS作者 (跑跑卡到陰)時間2年前 (2021/10/10 16:06), 編輯推噓35(134推 99噓 226→)
留言459則, 240人參與, 2年前最新討論串1/1
詢問一下，我之前帶寶寶推嬰兒車進超商，疑似推車撞到最低層貨架餅乾盒，餅乾盒前面 有放葡萄酒，就不小心倒下來破掉 當日值班是工讀生，店長不在，我主動詢問葡萄酒價格表示要賠償，店員説一瓶是500元 ，我就結帳了事了 回家後被家人說，我不需要主動開口要賠，除非店員有要求，超商對這種狀況可以申請報 廢，就算要賠也不應該賠賣價，而且感覺是超商陳列沒放好，砸下來如果弄傷小孩怎麼辦 ？ 我當初沒想太多，只覺得會不會讓工讀生吸收成本，這樣不好意思，才直接賠償了事 這種狀況應該怎麼應對呢？如果客人不賠會不會帶給店員麻煩？ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.53.18 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1633853211.A.188.html
噓
10/10 16:08, 2年前 , 1F
你家人是哪來的奧客啊?==
10/10 16:08, 1F
推
10/10 16:08, 2年前 , 2F
有趣了，有專業的大大要幫忙解惑嗎
10/10 16:08, 2F
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10/10 16:09, 2年前 , 3F
好奇家人的論點依據是本於什麼而來
10/10 16:09, 3F
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10/10 16:09, 2年前 , 4F
您是對的 家人的做法我個人不認同
10/10 16:09, 4F
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10/10 16:10, 2年前 , 5F
你是頭撞到吧
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10/10 16:10, 2年前 , 6F
台灣鯛論點啊 能裝傻就裝傻理論
10/10 16:10, 6F
推
10/10 16:10, 2年前 , 7F
還好當事者不是你家人 有夠奧 不過也想知道實務上
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10/10 16:10, 2年前 , 8F
店家這邊會/應該怎麼作?
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推
10/10 16:11, 2年前 , 9F
您是對的
10/10 16:11, 9F
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10/10 16:12, 2年前 , 10F
你都是說工讀生了 他哪來的權力決定報不報廢? 你家人真
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10/10 16:12, 2年前 , 11F
是標準的台灣刁民
10/10 16:12, 11F
推
10/10 16:15, 2年前 , 12F
妳是對的，妳家人心態不健康
10/10 16:15, 12F
推
10/10 16:18, 2年前 , 13F
家人那個就是標準的就是they的錯啊
10/10 16:18, 13F
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10/10 16:21, 2年前 , 14F
家人也沒錯吧，只是說由店員主動提賠償而已
10/10 16:21, 14F
噓
10/10 16:23, 2年前 , 15F
千錯萬錯都是別人的錯，傻眼餒。原po這心態才是對的
10/10 16:23, 15F
推
10/10 16:24, 2年前 , 16F
賠啊 才500 不賠自己心裡過意不去
10/10 16:24, 16F
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10/10 16:30, 2年前 , 17F
打破東西不用賠償的話，那我去你家摔東西再直接走人？
10/10 16:30, 17F
推
10/10 16:31, 2年前 , 18F
請他賠！！！！！
10/10 16:31, 18F
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10/10 16:31, 2年前 , 19F
你家人可以試試把超商一整排高價洋酒全掃過去摔破在地上
10/10 16:31, 19F
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10/10 16:32, 2年前 , 20F
再跟店員講那套客人不用賠工讀生全吸收申請報廢理論看看
10/10 16:32, 20F
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10/10 16:32, 2年前 , 21F
如果店長叫工讀生賠償的話，那工讀生不就很衰
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10/10 16:32, 2年前 , 22F
你的做法才是對的
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10/10 16:33, 2年前 , 23F
賠錢是應該的，你的家人心態需要再教育了.有想過當班者
10/10 16:33, 23F
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10/10 16:33, 2年前 , 24F
家人心態根本錯的離譜
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10/10 16:33, 2年前 , 25F
因為要清理客人打破的東西，要花多少時間清理嗎？？更
10/10 16:33, 25F
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10/10 16:33, 2年前 , 26F
何況是玻璃，如果店員因為清理時不小心受傷了呢？？重點
10/10 16:33, 26F
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10/10 16:33, 2年前 , 27F
！！東西擺在貨架上，又不是放地上，怎麼可以說沒陳列好
10/10 16:33, 27F
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10/10 16:33, 2年前 , 28F
？？玻璃酒類放比較高，砸下來不是更危險嗎？？
10/10 16:33, 28F
推
10/10 16:34, 2年前 , 29F
我們不能主動請客人賠 可是我們可以主動報警 你說呢XD
10/10 16:34, 29F
推
10/10 16:37, 2年前 , 30F
你應該自信點 教育你家人
10/10 16:37, 30F
推
10/10 16:40, 2年前 , 31F
你心態跟處理是對的，該教育的是你家人==
10/10 16:40, 31F
推
10/10 16:42, 2年前 , 32F
打破當然自己賠哪需管人家能不能報廢==
10/10 16:42, 32F
推
10/10 16:43, 2年前 , 33F
笑死還不主動想裝傻
10/10 16:43, 33F
噓
10/10 16:48, 2年前 , 34F
你的家人真是太棒了
10/10 16:48, 34F
推
10/10 16:49, 2年前 , 35F
好奇 如果今天站超商的是你 ？你家人會怎麼回？
10/10 16:49, 35F
噓
10/10 16:50, 2年前 , 36F
這篇給你家人看一下 可悲奧客心態
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10/10 16:50, 2年前 , 37F
可以換位思考嗎？
10/10 16:50, 37F
推
10/10 16:53, 2年前 , 38F
打破就是賠 他放在那裡沒動你自己撞到的==又不是他設
10/10 16:53, 38F
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10/10 16:53, 2年前 , 39F
陷阱給你
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還有 380 則推文
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10/12 20:43, 2年前 , 420F
你的心態是對的
10/12 20:43, 420F
推
10/12 21:49, 2年前 , 421F
推原po
10/12 21:49, 421F
推
10/12 22:49, 2年前 , 422F
你是對的 家人是錯的
10/12 22:49, 422F
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10/13 01:11, 2年前 , 423F
你家人心態有問題，出事只想推給別人，標準奧客+自私
10/13 01:11, 423F
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10/13 01:11, 2年前 , 424F
自利到極致的表現
10/13 01:11, 424F
推
10/13 02:26, 2年前 , 425F
奧客養成班？你的小孩千萬別跟妳家人走太近
10/13 02:26, 425F
推
10/13 04:34, 2年前 , 426F
你的觀念才是負責任的
10/13 04:34, 426F
推
10/13 05:28, 2年前 , 427F
某樓連續大量惡意噓文沒違反板規嗎？
10/13 05:28, 427F
推
10/13 10:25, 2年前 , 428F
以上客人打破雪茄，店長說沒關系不用賠，但變成是他要自
10/13 10:25, 428F
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10/13 10:25, 2年前 , 429F
掏腰包買下來…
10/13 10:25, 429F
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10/13 10:26, 2年前 , 430F
以"前"
10/13 10:26, 430F
推
10/13 14:59, 2年前 , 431F
幫補血 為什麼要噓成這樣啊
10/13 14:59, 431F
推
10/13 20:09, 2年前 , 432F
GGrunrundela 刻意噓文及大篇幅攻擊性言論已妨礙板友正
10/13 20:09, 432F
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10/13 20:10, 2年前 , 433F
常使用看板權益，由於情節重大直接水桶七天。
10/13 20:10, 433F
推
10/13 20:28, 2年前 , 434F
感謝板主處理：）
10/13 20:28, 434F
推
10/13 21:03, 2年前 , 435F
原Po明明當下就賠了 只是上來詢問做法對不對 亂噓有事嗎
10/13 21:03, 435F
噓
10/13 23:06, 2年前 , 436F
就是被奧客思想動搖了啊，賠錢天經地義還要確認什麼？就是想
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10/13 23:06, 2年前 , 437F
凹啊
10/13 23:06, 437F
→
10/13 23:59, 2年前 , 438F
原本想說的噓文都幫我說完了，認真回：可以請店員詢問
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10/13 23:59, 2年前 , 439F
主管該如何處理，需不需要賠償，若要賠償有沒有折扣或
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10/13 23:59, 2年前 , 440F
員工價。這些是原po可以爭取的，但若店家沒有這些優惠
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10/13 23:59, 2年前 , 441F
也請做好要賠償全額的心理準備。您家人的想法是標準的
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10/13 23:59, 2年前 , 442F
奧客行為，遇到怕事的店家或許有效，但要在公眾場合不
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10/13 23:59, 2年前 , 443F
顧形象大吵大鬧也需要很大勇氣。原po既然會主動提出賠
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10/13 23:59, 2年前 , 444F
償代表還算講理，細想一下當奧客的情況，勸告原po應該
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10/13 23:59, 2年前 , 445F
是不會想做這種事吧XD
10/13 23:59, 445F
噓
10/14 00:54, 2年前 , 446F
都成年人了 好好負起責任啦
10/14 00:54, 446F
→
10/14 00:55, 2年前 , 447F
有一個會不會太激動了
10/14 00:55, 447F
推
10/14 00:58, 2年前 , 448F
幫回血 原po是個正常人
10/14 00:58, 448F
推
10/14 01:47, 2年前 , 449F
你家人是奧客無誤
10/14 01:47, 449F
噓
10/14 07:37, 2年前 , 450F
超商沒有員工價這種東西..7跟全家都沒有..
10/14 07:37, 450F
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10/14 12:13, 2年前 , 451F
賠錢是理所當然
10/14 12:13, 451F
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10/14 12:39, 2年前 , 452F
5百元的東西算高價嗎…
10/14 12:39, 452F
推
10/14 13:23, 2年前 , 453F
祝你小孩以後當店員也遇到這種客人
10/14 13:23, 453F
推
10/14 18:29, 2年前 , 454F
上面是發生什麼事
10/14 18:29, 454F
噓
10/14 18:35, 2年前 , 455F
呵呵 這種文章有勇氣po出來我也是挺佩服的
10/14 18:35, 455F
推
10/15 18:00, 2年前 , 456F
你不賠就是工讀生或是店員一起分攤的...
10/15 18:00, 456F
推
10/16 05:07, 2年前 , 457F
推原po
10/16 05:07, 457F
推
10/17 23:25, 2年前 , 458F
家人心態不對
10/17 23:25, 458F
推
10/18 21:57, 2年前 , 459F
夢裡有員工價啦zzz
10/18 21:57, 459F
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