[討論] 顧客結帳時閒聊

看板CVS作者 (authekastos)時間2年前 (2021/10/06 21:11), 編輯推噓14(17推 3噓 25→)
留言45則, 28人參與, 2年前最新討論串1/1
不確定分類對不對 總之就是有顧客在人多的時候，和店員半閒聊、拖時間 例如拿出會員APP，東問西問，包括付費方式、會員優惠之類的， 然後講了半天還是找現金來付，找錢也是拖拖拉拉..... 因為嚴格來說他也是在問店員專業問題， 只是三句摻一句無關的，又打鬧嘻笑、半調情.... == 在後面排隊也找不到時機點制止 想請問這種狀況... 一般來講除了多一個人結帳之外， 商店會有什麼SOP嗎? 或者說身為等待的顧客，要怎麼做比較好? 謝謝.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.233.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1633525866.A.E3B.html
推
10/06 21:14, 2年前 , 1F
說不定是神秘客啊，你以為店員想閒聊喔
10/06 21:14, 1F
推
10/06 21:19, 2年前 , 2F
排隊就是等阿 規矩之內 又不是插隊
10/06 21:19, 2F
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10/06 21:34, 2年前 , 3F
店員也不想聊 這時候站旁邊的同事可以適時打斷請店員幫後
10/06 21:34, 3F
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10/06 21:34, 2年前 , 4F
面結帳
10/06 21:34, 4F
推
10/06 21:36, 2年前 , 5F
稍微咳一聲
10/06 21:36, 5F
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10/06 21:38, 2年前 , 6F
店員應該是正妹 跟她交換賴
10/06 21:38, 6F
推
10/06 21:50, 2年前 , 7F
那種硬要插隊問一堆問題的阿桑才是煩人的啊
10/06 21:50, 7F
噓
10/06 21:55, 2年前 , 8F
誰知道會不會不回就吃一個態度不佳的客訴 你要是看店
10/06 21:55, 8F
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10/06 21:55, 2年前 , 9F
員回答很敷衍你就兇一點打斷 店員說不定還會更感激你
10/06 21:55, 9F
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10/06 21:55, 2年前 , 10F
我就被客人拖10分鐘過硬要卡在櫃檯話家常還不讓位...
10/06 21:55, 10F
推
10/06 21:58, 2年前 , 11F
前幾天去的7-11也是 前一位客人是旁邊小吃攤的老闆 拿了
10/06 21:58, 11F
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10/06 21:58, 2年前 , 12F
一大堆10元硬幣來付 兩個店員開兩台收銀卻一起跟他聊起
10/06 21:58, 12F
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10/06 21:58, 2年前 , 13F
來 一起數硬幣 就是沒想讓出一個幫忙後面的結帳
10/06 21:58, 13F
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10/06 22:06, 2年前 , 14F
遇到這種有時候我會把要買的東西放著然後閃人
10/06 22:06, 14F
噓
10/06 22:12, 2年前 , 15F
直接大喊啊 說我要結帳 不然你還想怎樣 拍桌嗎？
10/06 22:12, 15F
噓
10/06 22:35, 2年前 , 16F
一腳踢翻他 騎坐他身上直攻雙眼 怒吼你再拉迪賽啊幹
10/06 22:35, 16F
推
10/06 22:38, 2年前 , 17F
加入一起聊
10/06 22:38, 17F
推
10/06 22:40, 2年前 , 18F
真的很討厭這種 後面一堆人還淨說些廢話 逼大家聽
10/06 22:40, 18F
推
10/06 22:56, 2年前 , 19F
那種人只是想表達自己是vip，正常的熟客會告訴店員先
10/06 22:56, 19F
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10/06 22:56, 2年前 , 20F
幫其他客人結帳..
10/06 22:56, 20F
推
10/06 23:07, 2年前 , 21F
看某幾樓回文，只想說店員辛苦了......
10/06 23:07, 21F
推
10/06 23:19, 2年前 , 22F
有遇過把妹的 真的噁…店員也很機靈直接接後面客人的
10/06 23:19, 22F
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10/06 23:19, 2年前 , 23F
商品開始結帳
10/06 23:19, 23F
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10/06 23:26, 2年前 , 24F
你來當店員好惹
10/06 23:26, 24F
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10/07 02:59, 2年前 , 25F
前往不能說hoyumi推薦的商品雷，他會說故意鬧
10/07 02:59, 25F
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10/07 03:36, 2年前 , 26F
老實說神秘客制度很蠢...個區門市群組其實都會拍照互相通知
10/07 03:36, 26F
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10/07 03:37, 2年前 , 27F
長相特徵..7跟全家都會..
10/07 03:37, 27F
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10/07 03:38, 2年前 , 28F
各
10/07 03:38, 28F
推
10/07 05:14, 2年前 , 29F
神秘客才不會這麼白目，會視狀況稽察
10/07 05:14, 29F
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10/07 05:15, 2年前 , 30F
神秘客被抓包干擾運作，是我也會反擊回去
10/07 05:15, 30F
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10/07 05:15, 2年前 , 31F
直接客訴高層
10/07 05:15, 31F
推
10/07 07:46, 2年前 , 32F
遇到熟客才是尬聊，又好推銷，寄杯啦，團購啦
10/07 07:46, 32F
推
10/07 08:46, 2年前 , 33F
眼神示意給他壓力 要他快一點 XD
10/07 08:46, 33F
推
10/07 08:55, 2年前 , 34F
剛剛才遇到一個阿姨，熱門時段領貨不拿走，卡在櫃檯硬
10/07 08:55, 34F
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10/07 08:55, 2年前 , 35F
要聊天
10/07 08:55, 35F
推
10/07 10:04, 2年前 , 36F
假裝咳嗽，別人怕你有病
10/07 10:04, 36F
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10/07 10:21, 2年前 , 37F
不要說hoyumi貼的商品不好吃，不然他會暴怒說人家鬧他
10/07 10:21, 37F
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10/07 11:56, 2年前 , 38F
hoyumi 自己雙標玻璃心不要腦羞愛檢舉欸
10/07 11:56, 38F
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10/07 12:24, 2年前 , 39F
打不贏就加入他，一起聊起來
10/07 12:24, 39F
推
10/07 14:24, 2年前 , 40F
不理你被嫌態度差 講太多被嫌拖時間
10/07 14:24, 40F
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10/07 14:37, 2年前 , 41F
10/07 14:37, 41F
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10/07 15:22, 2年前 , 42F
10/07 15:22, 42F
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10/07 15:22, 2年前 , 43F
d10031095=s053845
10/07 15:22, 43F
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10/07 16:50, 2年前 , 44F
神秘客盡量不會給其他人添麻煩啦
10/07 16:50, 44F
推
10/09 11:06, 2年前 , 45F
直接問店員 你們還要結很久嗎 不然我去別間買
10/09 11:06, 45F
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