[討論] 買到壞掉的光泉麥芽牛奶

看板CVS作者 (最Q的那種)時間2年前 (2021/08/02 10:42), 2年前編輯推噓14(16推 2噓 21→)
留言39則, 20人參與, 2年前最新討論串1/1
手機排版 禮拜一暴雨騎車上班心情已經夠差了 早上去全家買的光泉麥芽牛奶290ml 到公司喝一口居然整個是臭酸的 明明8/5才過期啊QQ 雖然及時吐掉了但漱口跟狂灌開水都沒用 過了兩個小時嘴巴還是充滿噁心的味道 一起買的御飯糰完全吃不下了...... 打電話跟購買的全家門市反應 店員誠意道歉說可以換貨或退費 同時也有致電光泉的消費者服務專線 對方說要回收牛奶給工廠檢測 確認牛奶有問題會換新的一瓶給我 基本上是沒有在退費的== 我問那如果肚子痛也沒有賠償嗎？ 對方語帶保留說如果有就醫費用的話 他們公司內部討論後會再做後續處理 因為聽起來流程太繁瑣了 這幾天還要等人來收件 帶回去廠驗 再聯絡消費者看要不要寄給我新的一瓶 處理方式乍聽比全家麻煩很多 我最後選擇下班再去全家退費 （至少全家確定可以退費） 店家的處理流程給大家參考 希望大家不要跟我一樣衰 唉 *更新 剛剛全家店長聞一下確認臭酸就當場倒掉並退費給我了～～還順便問一下身體狀況 衰鬼 終於有被安慰到的感覺了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.8.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1627872148.A.410.html ※ 編輯: tunaya77 (49.217.8.53 臺灣), 08/02/2021 10:46:10
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08/02 10:51, 2年前 , 1F
那我們能為您做什麼？
08/02 10:51, 1F
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08/02 10:55, 2年前 , 2F
嗯？
08/02 10:55, 2F
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08/02 10:56, 2年前 , 3F
任何餐飲遇到食物問題本來就是更換新品或退費 如果有提出
08/02 10:56, 3F
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08/02 10:56, 2年前 , 4F
食物中毒或什麼就醫證明 然後才是賠償什麼 這些官腔在哪？
08/02 10:56, 4F
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08/02 10:56, 2年前 , 5F
而且回答的客服人員本來就不一定有權限決定如何賠償或道歉
08/02 10:56, 5F
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08/02 10:56, 2年前 , 6F
內部討論又有錯？
08/02 10:56, 6F
我沒說有錯啊 公司處理流程給大家參考而已 只是對方沒辦法肯定能賠償或退費啊？這不 奇怪嗎@@
推
08/02 11:03, 2年前 , 7F
好慘，刷牙試試
08/02 11:03, 7F
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08/02 11:04, 2年前 , 8F
我之前喝豆奶類的經驗效期11天跟7天喝得出來
08/02 11:04, 8F
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08/02 11:05, 2年前 , 9F
3天我應該是不會買
08/02 11:05, 9F
學到了嗚嗚嗚 當時拿的時候原本要拿效期8/8 我還心想：等等就要喝了讓給別人好了 沒 想到遇到這種事QQ
推
08/02 11:10, 2年前 , 10F
從生產到喝下，溫度變化太多次了，越新鮮越好
08/02 11:10, 10F
真的 以後效期都選後面一點的
噓
08/02 11:21, 2年前 , 11F
留給別人喝 你能獲得什麼 當然是自己優先啊 報廢也沒
08/02 11:21, 11F
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08/02 11:21, 2年前 , 12F
什麼 對方是大企業欸
08/02 11:21, 12F
太笨了 想說8/8店家可以再賣幾天
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08/02 11:24, 2年前 , 13F
七月底我是義美麥芽牛奶酸掉，打去客服後去義美門市換到一瓶
08/02 11:24, 13F
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08/02 11:24, 2年前 , 14F
大瓶960的
08/02 11:24, 14F
誠意處理 羨慕
推
08/02 11:29, 2年前 , 15F
夏天冷飲進貨常常只放在冷藏櫃前地上，你永遠不知道放多久
08/02 11:29, 15F
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08/02 11:29, 2年前 , 16F
店員才會冰進去
08/02 11:29, 16F
不知道是哪個環節出包 消費者最衰
推
08/02 11:35, 2年前 , 17F
直接反應光泉阿
08/02 11:35, 17F
有的～內文有寫
推
08/02 12:15, 2年前 , 18F
光泉處理的尚可吧~只是打個電話能確認什麼XD 這樣給賠
08/02 12:15, 18F
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08/02 12:15, 2年前 , 19F
償如果以後都被凹怎麼辦...
08/02 12:15, 19F
問題是他不能保證廠驗確認壞掉後能退費給我 能確認的只有換新
推
08/02 12:16, 2年前 , 20F
就照他們的sop跑就是了
08/02 12:16, 20F
更 剛剛全家店長聞一下確認酸掉就退錢給我了～～
噓
08/02 12:37, 2年前 , 21F
記得板上曾經有文章宣導 不要拿裡面剛到貨的 以免外面
08/02 12:37, 21F
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08/02 12:37, 2年前 , 22F
的期限太短而被報廢 當時板上還狂推到爆......
08/02 12:37, 22F
我就問 我拿8/5到期的看起來是剛到貨^_^？你有看懂文章嗎？
推
08/02 12:41, 2年前 , 23F
天氣太熱中間溫度跑掉就會壞掉吧，乳製品本來就容易變
08/02 12:41, 23F
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08/02 12:41, 2年前 , 24F
質的東西。
08/02 12:41, 24F
踩雷學到了 以後拿架上中間一點～
推
08/02 19:31, 2年前 , 25F
拍拍... 辛苦了><
08/02 19:31, 25F
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08/02 19:32, 2年前 , 26F
話說這板到底怎麼了 連發這種文都會被兇... 明明是很重
08/02 19:32, 26F
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08/02 19:32, 2年前 , 27F
要的心得分享啊 萬一未來有人遇到也可以參考很有價值的
08/02 19:32, 27F
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08/02 19:32, 2年前 , 28F
呀...
08/02 19:32, 28F
謝謝你哈哈有些人就不知道在酸什麼XD我查版上沒有光泉的處理方式 就想說發個文讓大 家參考 希望大家不要也遇到這種經歷～
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08/02 19:49, 2年前 , 29F
分享如何討拍還是如何跟客服人員凹嗎？
08/02 19:49, 29F
哪裡凹了你跟我說啊 我不過是詢問各家處理方式耶 要不要多看幾次文啊^_^
推
08/02 19:50, 2年前 , 30F
推
08/02 19:50, 30F
供參！
推
08/02 23:04, 2年前 , 31F
如果因而導致身體不舒服 是可以透過診斷證明書向廠商求償的
08/02 23:04, 31F
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08/02 23:04, 2年前 , 32F
不用預設立場
08/02 23:04, 32F
原來是這樣 完全沒遇過這種事XD後來拉個肚子就好了哈哈哈哈
推
08/03 00:52, 2年前 , 33F
心理受創也能要求賠償阿，阿我忘了有些人不注重心理
08/03 00:52, 33F
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08/03 00:52, 2年前 , 34F
健康
08/03 00:52, 34F
有點陰影大概會有一陣子不敢買XD
推
08/03 15:08, 2年前 , 35F
推 喝到壞的 還要被檢討 哪招
08/03 15:08, 35F
謝謝你哈哈哈我也覺得莫名其妙
推
08/03 18:32, 2年前 , 36F
這篇推文各種反應耶
08/03 18:32, 36F
社會縮影哈哈哈
推
08/03 20:28, 2年前 , 37F
附近的分店沒人手上架貨常常堆在地上沒冷藏...
08/03 20:28, 37F
哇我從來沒看過耶...這也太可怕了吧== ※ 編輯: tunaya77 (114.41.49.43 臺灣), 08/03/2021 23:12:46
推
08/04 00:33, 2年前 , 38F
感覺好噁真的會瞬間食慾全無
08/04 00:33, 38F
推
08/04 14:58, 2年前 , 39F
喝到壞掉的心情很差 還好有解決
08/04 14:58, 39F
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