[問題] 小七行動隨時取商品冷門又容易缺貨?
四月底時在open point網站買了8組的明太子海鮮義大利麵,剛開始還換得到,後來五月
疫情爆發後比較少出門,但如果去小七也一定會看一下有沒有進,然後五月、六月、七月
都過去了,都沒看到這項商品。
六月時就曾詢問某分店,店員A說這個產品賣不好,他們店很早就不進貨了,請我去別家
找(感覺很糟糕,原來我的口味這麼偏門,但我真的覺得不錯吃啊),後來我跑遍附近五
間小七,仍然找不到,直到今天我又問了一位店員B,他說請我直接跟店家訂貨比較可能
買到。而且,最重要是這個而且,店員B說隨取賣的常常都是賣不好的商品(昏倒)
我覺得訂貨太麻煩於是打去客服詢問,一問之下才發現,這項產品根本在五月時就停售了
,理由是要改版什麼的,之後會再上架……所以也不是門市不進的問題,是這兩個月根本
沒這項產品。
我火大就請客服把剩下的全部退掉,不想再為這產品東奔西跑了。請問一下,隨取裡面真
的很多冷門或很難買到的商品夾在裡面販售嗎?總公司販賣這樣的商品不是會對顧客和店
家都帶來困擾嗎?謝謝。
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