[問題] 7-11 預購他店取貨問題
如題,前幾天預購了7-11的粽子,因為是要送給親戚的所以配送方式選擇他店取貨
到貨日期是6/11號12:00之後,今天親戚去了門市跟我反應說沒拿到貨
我自己想了一下覺得可能是以下幾種可能:
1.有可能是因為最近冷凍貨量暴增的問題所以延遲到貨了嗎?
2.有沒有可能是店員以為是一般包裹結果用查EC的方式查沒看到所以說沒有呢?
3.店員不小心把這個他店取貨商品給其他一半原店取貨的客人,所以在找時找不到我這件
預購
如果是自己要拿的東西還好處理,畢竟年輕人比較懂如何解決這類問題,親戚有年紀了,
怕溝通上彼此認知不同導致雞同鴨講,然後好像也不能查詢預購的配送狀態(還是其實可
以?)
有板友最近遇過類似問題嗎?
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先感謝以上各位的回覆,最後是自己打電話請店員再仔細找找看,發現是昨天處理的店員
沒看到,包裹的確昨天就來了,親戚已取貨成功,再次感謝板友~
※ 編輯: stark841117 (114.137.240.164 臺灣), 06/12/2021 19:26:25