[問題] 7-11代收

看板CVS作者 (圓圓)時間3年前 (2021/02/26 18:56), 編輯推噓36(37推 1噓 73→)
留言111則, 33人參與, 3年前最新討論串1/1
星期三拿著女兒校外教學繳費單去7-11繳錢 店長拿著小白單和蓋著店章的第二聯和第三聯的單子和錢給我 當時店長還開玩笑說，找的錢給他當小費 我不曉得怎麼回應，就笑笑地走了 結果今天女兒老師打電話來說 學校總務處接到7-11的電話 說沒收到我的錢，請我去聯絡7-11 並說在繳費期限前錢沒入帳的話 我必須再繳一次，當下很震驚 因為沒辦法馬上拿小白單去7-11 所以我就先打電話去門市問 店員接了電話，我就跟她反應這件事 兩個人講一講都有點火氣 店員後來說就算你這張六百多有繳 下面一張一萬多的沒繳 我說我只拿一張繳費單去繳，怎麼變兩張 店員就說是幼兒園的註冊單 我說你現在是要賴我嗎 電話講不清，還是趕快拿著小白單自清 到了7-11門市，店員把單子拿去對 對完之後笑容滿面的說不好意思 我沒回答，店員繼續說不好意思 後來店員說學校也說沒入帳 店員最後說的是請你喝杯咖啡 我拿著小白單就走了 回家後打0800去反應 我不知道7-11處理這種事的SOP 只是感覺心情很糟... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.190.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1614336985.A.E9A.html
推
02/26 19:08, 3年前 , 1F
如果小白單確實有紀錄的話 不怕麻煩可以告侵佔 並要求調閱
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或保存監視器畫面 畢竟超商每天都要作帳並將款項匯回公司
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之前就被動過手腳 所以總部也盯很緊 如果有收到款項卻沒有
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匯回去 加盟主（店長）職業生涯就到此為止了
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叫店長親自出來處理吧
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02/26 19:09, 3年前 , 6F
謝謝樓上大大的回應，1萬多沒賴我就好了...
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推
02/26 19:13, 3年前 , 7F
學校那邊沒入帳的話 是因為禮拜三收款 總部禮拜四或五對帳
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02/26 19:13, 3年前 , 8F
禮拜五或下禮拜二才會把款項撥出 我記得是這樣 所以才會備
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註繳款入帳要兩.三個工作天
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02/26 19:14, 3年前 , 10F
這板是討論這事的嗎？
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02/26 19:28, 3年前 , 11F
到任何地方代繳，本來就會有搞錯的現象，也許你打過去
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02/26 19:29, 3年前 , 12F
時並不是當事人可能不清楚，到門市後弄清楚就好了
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而且店員也發現弄錯道歉又給咖啡喝，何必還要投訴，還
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如果不能討論，我在自刪，謝謝
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說感覺很差，不然還想要怎樣？跪地磕頭嗎？
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推
02/26 19:32, 3年前 , 16F
當然可以討論
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02/26 19:33, 3年前 , 17F
這版本來就是討論超商各項事務的。哪有不能討論的道理
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02/26 19:34, 3年前 , 18F
我心情糟是因為麻煩到學校和老師，抱歉
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推
02/26 19:39, 3年前 , 19F
這種是不是入帳本來就比較多天
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推
02/26 19:51, 3年前 , 20F
回樓上 是的！但今天問題出在超商有收款並列印出小白單後
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02/26 19:51, 3年前 , 21F
反咬未收到錢
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推
02/26 19:56, 3年前 , 22F
很明顯的就是有作業上的疏失 事後在作帳的時候 發現金額短
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少 然後一筆筆去看 把她們覺得最相近金額的收執聯（店員收
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推
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學校也不對
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走那張）再向相關單位（本案為例就是幼兒園）反應說沒收到
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款項 請他們代為聯絡當事人 但當事人持小白單回店內反應 她
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們可能在調閱監視器後發現 當下當下確實有收到款項 所以才會
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出來賠不是並說要請喝咖啡 至於單店後續要怎麼處理 就留給加
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盟主（店長）自己去煩惱吧！ 欠總部的錢還是要先匯喔！
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推
02/26 19:59, 3年前 , 30F
學校若未收到總部（總公司）的撥款或通知 當然會認為尚未入
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02/26 19:59, 3年前 , 31F
帳啊！ 我是建議原po如果幼兒園這邊有反應未入帳 請給學校
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02/26 19:59, 3年前 , 32F
看小白單正本 並給他們影本留存 請學校會計自己去跟超商總
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部追討款項 小白單上都有序號 這會計傳票要怎麼處理 給她們
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去玩就好
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拿小白單去的時候沒看監視器
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謝謝snxk大大
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02/26 21:31, 3年前 , 37F
有小白單不就是代表有繳了嗎，也無法取消吧，這樣要怎
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麼做手腳？
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02/26 21:36, 3年前 , 39F
小白單可以影印嗎？會不會印了字就消失了
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還有 32 則推文
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02/27 18:29, 3年前 , 72F
器，代收真的要注意！
02/27 18:29, 72F
推
02/27 20:12, 3年前 , 73F
樓上太衰了吧
02/27 20:12, 73F
推
02/27 21:17, 3年前 , 74F
各位不管是買東西還是代收，確認沒問題再離開，不要太
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02/27 21:18, 3年前 , 75F
帥氣轉頭就走，不對再來罵店員，到底是誰的問題？
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推
02/27 23:25, 3年前 , 76F
自行檢查只是為了自保多加的動作，就算沒檢查，店員弄錯
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02/27 23:25, 3年前 , 77F
當然是店員的錯
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02/27 23:28, 3年前 , 78F
就7-11自己作業疏失，還沒好好查證亂賴賬，當然可以申訴
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推
02/28 01:56, 3年前 , 79F
這情況投訴剛剛好而已吧....
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推
02/28 07:26, 3年前 , 80F
才2個工作天，代收入帳慢吧，留好小白單就是了
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推
02/28 07:28, 3年前 , 81F
亂賴帳錯了。直接回代收要工作天就好。
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02/28 07:28, 3年前 , 82F
要店員知道你的繳費情景太為難了
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推
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感覺可以po在抱怨公社 或是投訴給蘋果了
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02/28 09:20, 3年前 , 84F
讓更多人知道 也可以讓店家更加警惕
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減少之後類似事情發生的頻率
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推
02/28 09:40, 3年前 , 86F
74樓神邏輯
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推
02/28 10:05, 3年前 , 87F
70樓那個要報警吧！？
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02/28 10:10, 3年前 , 88F
其實店員刷全繳還最低都看的到吧
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不排除店員亂搞的可能
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繳錢都不注意 財富有夠自由
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02/28 12:44, 3年前 , 91F
萬元以上都找銀行或郵局處理。 網銀很方便
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02/28 12:45, 3年前 , 92F
銀行行員素質跟店員專業度跟素質還是有差別的。 本業跟兼
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02/28 12:45, 3年前 , 93F
差的差別XD
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推
02/28 12:47, 3年前 , 94F
加上人多 超商店員要的技能實在太繁雜了
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噓
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給某人 我可以磕頭下跪 但你不要隨便拿人工疏失護航
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02/28 14:44, 3年前 , 96F
除非是系統非即時對帳 不然店員查到原PO有繳錢 怎會是
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原PO沒查證的問題 還你還想怎樣咧
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02/28 15:07, 3年前 , 98F
繳費才過兩天不一定已入帳，而且你也沒有把你們對話內容
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02/28 15:07, 3年前 , 99F
全打出來，自己都說講到火氣上來了，說不定你講的也沒多
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02/28 15:07, 3年前 , 100F
好聽，結果只擷取店員的兩句話感覺不是很ok，還有查帳要
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02/28 15:08, 3年前 , 101F
看收據，光是電話中是不能完全了解狀況的
02/28 15:08, 101F
推
02/28 15:14, 3年前 , 102F
那學校不也是不了解狀況 如果都要2 3天入帳
02/28 15:14, 102F
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02/28 15:22, 3年前 , 103F
是啊我也覺得學校有錯，明知道入帳要好幾天
02/28 15:22, 103F
推
02/28 15:27, 3年前 , 104F
不懂繳費期限前再繳一次 如果是一般公司早就罵死
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推
02/28 19:36, 3年前 , 105F
有小白單 就是學校自己的作業問題啦
02/28 19:36, 105F
推
03/01 00:40, 3年前 , 106F
我覺得學校有錯 是不知入帳沒那麼快阿 如果學校很在乎
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03/01 00:40, 3年前 , 107F
沒能馬上收到 應該把繳費方式 超商繳費給取消了
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03/01 00:41, 3年前 , 108F
強制規定只能由家長來學校繳
03/01 00:41, 108F
推
03/01 01:37, 3年前 , 109F
等等 內文說是7-11打電話到學校說沒收到錢 不是學校
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推
03/02 00:40, 3年前 , 110F
對耶，那更詭異
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推
03/02 11:38, 3年前 , 111F
系統有入，但錢被A走的意思嗎（？
03/02 11:38, 111F
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