[問題] 萊爾富客服電話/萊爾富集UUPON

看板CVS作者 (TEMU2015)時間3年前 (2021/02/18 16:58), 3年前編輯推噓3(3推 0噓 23→)
留言26則, 6人參與, 3年前最新討論串1/1
我今年01月15號去萊爾富購物50元 刷會員條碼、用悠遊卡付帳、發票存載具 之後發票上傳了，悠遊卡交易紀錄也有上傳 但是UUPON就是沒有進來 https://imgur.com/zyO7rEP
https://imgur.com/djipZZT
https://imgur.com/fB51Ddl
之後去信UUPON客服 01/18(或19) 填寫UUPON留言 附上會員帳號、悠遊卡號碼和發票號碼 01/20 16:38 客服回復已提交給相關單位查詢 九天後 01/29 16:38 未見回復 再次詢問UUPON EMAIL客服 01/29 18:38 客服回復萊爾富有查到我的消費紀錄 會補點給我 十天後 02/08 21:25 未見入點 再次詢問UUPON EMAIL客服 02/09 13:28 客服回復已再次通知萊爾富 並建議我自行向萊爾富反映 追個點數這麼麻煩 請問萊爾富UUPON集點有需要先做什麼特殊預備動作嗎? 悠遊卡有綁定萊爾富會員和UUPON 確認門號正確 難道一定要用萊爾富HiCafe x UUPON 悠遊卡才能累點? 今天 02/18 10:01 16:20 二度使用市話和手機撥打萊爾富客服專線0800-022-118 https://imgur.com/mlwnECa
確認電話正確、也在服務時間內 都是 嘟... 嘟... 嘟... 的通話聲 不知道是只有一線被占用還是怎麼了 請問萊爾富客服專線目前正常嗎? (更) 剛剛打進去了 但是全部忙線中 每十秒就要按一次#繼續等候 等候音樂又都是高頻音...... -- 110/02/22 形式開學 110/02/23-26 教育旅行 110/03/01 二二八紀念日放假 110/03/02 實際開學 延後四天跟延後半個月沒兩樣 orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.86.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1613638715.A.B5E.html ※ 編輯: temu2015 (150.116.86.9 臺灣), 02/18/2021 17:20:05
推
02/18 18:51, 3年前 , 1F
題外話，我2/8用email客訴，2/9客服請我提供交易資料
02/18 18:51, 1F
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02/18 18:52, 3年前 , 2F
然後到今天都還沒消沒息，大概萊爾富不意外吧
02/18 18:52, 2F
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02/18 19:30, 3年前 , 3F
他客服EMAIL回很慢，都要等好幾天，而且之前遇到的客服不
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02/18 19:30, 3年前 , 4F
知道是他信件系統問題還是怎樣，回信都連著原文下方，而且
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02/18 19:31, 3年前 , 5F
沒任何引文符號或是分隔區別，不仔細看還以為原文回來，實
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02/18 19:31, 3年前 , 6F
在詭異。
02/18 19:31, 6F
推
02/19 12:57, 3年前 , 7F
咦，萊爾富可以集uupon嗎？還以為只有全家可以...
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02/19 15:46, 3年前 , 8F
你用悠遊卡付帳你得要先綁那張會員。要先叫店員幫你綁卡，
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02/19 15:46, 3年前 , 9F
綁卡同時需要你電話號碼，聽到嗶一聲就是成功。這樣就可以
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02/19 15:46, 3年前 , 10F
同時累積兩邊的點數。會員條碼是7開頭，集uupon點的是8開
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02/19 15:46, 3年前 , 11F
頭。供參考
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02/19 15:49, 3年前 , 12F
還有你過卡感應會員就不能刷會員條碼
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02/19 17:21, 3年前 , 13F
所以刷7的會員+已綁定萊爾富會員的悠遊卡結帳 不會有點
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02/19 17:21, 3年前 , 14F
數?
02/19 17:21, 14F
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02/19 17:22, 3年前 , 15F
只要一刷條碼 就沒有uupon點數?
02/19 17:22, 15F
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02/19 17:57, 3年前 , 16F
你的悠遊卡只要有綁定好會員，過卡感應就會登入會員，不用
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02/19 17:57, 3年前 , 17F
再刷會員條碼了。
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02/19 17:59, 3年前 , 18F
只要你是刷71開頭的會員就算你用悠遊卡結帳也是不會認列uu
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02/19 17:59, 3年前 , 19F
pon點數的。
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02/19 21:03, 3年前 , 20F
謝謝a大解釋 那如果刷8開頭卡號用別的付款放式結帳呢
02/19 21:03, 20F
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02/19 22:49, 3年前 , 21F
嗯……你說的方法我有點忘記可不可行了，可能要去測試一下
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02/19 22:49, 3年前 , 22F
。
02/19 22:49, 22F
推
02/20 13:08, 3年前 , 23F
我自己的經驗倒是很不錯，app兌換咖啡時被吃掉一杯，先是
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02/20 13:09, 3年前 , 24F
寄信給客服→客服要求提供app截圖→回信提供圖片→客服要
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02/20 13:10, 3年前 , 25F
求切結證明→之後回信並回電告知我可以找該店再兌換一杯
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02/20 13:11, 3年前 , 26F
個人感覺很謹慎確認，處理速度也算快，是次不錯的經驗
02/20 13:11, 26F
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