[問題] 萊爾富說第三方支付不能退貨...已刪文

看板CVS作者 (shone)時間3年前 (2021/01/19 21:49), 3年前編輯推噓-33(20推 53噓 69→)
留言142則, 79人參與, 3年前最新討論串1/1
剛剛去了萊爾富買東西，有2個店員（一老一少 我用Line pay 跟 載具付款 結果刷了之後想換支付想重新付款 對方弄了半天說機器不讓我退 說第三方支付的不能退貨（旁邊年輕店員也說不能... 我就囧說：是嗎？好...（直接離開 回家路上Google搜尋萊爾富的不能退紀錄還真的有 所以應該是單純他們不會用吧！扯什麼第三方支付不能退 有人知道要怎麼提醒他們退款方式嗎？ 對方是白髮阿姨店員態度也不錯我就想說先離開等他們換班再過來好了...... 想說萊爾富的教育訓練是不是很差啊 抱歉 更正～不是退貨是重新刷付款 一堆憑什麼回話的鄉民出現 我也不知道您的憑什麼是什麼意思 好像很兇 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.60.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1611064190.A.972.html
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01/19 21:56, 3年前 , 1F
萊爾富的 POS 機，唉。不過話說回來，實體店並沒有一定可以
01/19 21:56, 1F
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01/19 21:56, 3年前 , 2F
退貨。
01/19 21:56, 2F
重新刷付款～更正
推
01/19 22:03, 3年前 , 3F
憑什麼第三方支付就要能退？
01/19 22:03, 3F
憑什麼？您講話都這樣方式的嗎？^_^
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01/19 22:05, 3年前 , 4F
實體購買的東西應該有拒絕退貨的權利吧？
01/19 22:05, 4F
拒絕？如果直接拒絕我是覺得ok
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01/19 22:14, 3年前 , 5F
想換支付有點無言耶...
01/19 22:14, 5F
怎樣無言
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01/19 22:15, 3年前 , 6F
實體店沒有鑑賞期吧 商品沒有問題為什麼要退
01/19 22:15, 6F
噓
01/19 22:16, 3年前 , 7F
商品沒有問題憑什麼退貨阿?
01/19 22:16, 7F
那您憑什麼...說我憑什麼 都讓你噓了不要用這種講話方式啦 很像韓粉跟有讀一點書的8+9
噓
01/19 22:18, 3年前 , 8F
商品有問題嗎
01/19 22:18, 8F
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01/19 22:24, 3年前 , 9F
回饋有差很多嗎為什麼要花時間在那裡退又重刷，而且
01/19 22:24, 9F
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01/19 22:24, 3年前 , 10F
實體購買沒有退貨很正常喔，覺得不給退算合理
01/19 22:24, 10F
並不是退貨～抱歉是重新付款一次 差$60（悠遊付的活動） 我現場詢問跟發文也沒花我太多時間 — 如果直接說規定不能重新刷～合理 但說第三方支付不能重新刷退 這樣合理？ 他原本說雲端發票的不能一下說第三方不能 Google 也有人有同樣經驗 我才說教育訓練素質是不是很差 連這種退重刷都不清楚
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01/19 22:34, 3年前 , 11F
實體店面購買不能退貨是正常的喔
01/19 22:34, 11F
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01/19 22:36, 3年前 , 12F
屈臣式使用悠遊卡也不能退貨，只能換貨。
01/19 22:36, 12F
我是要這個商品沒錯啦，就是重新付款 7-11、全家以前都有刷錯條碼我想重新付款的經驗 如果直接說拒絕ok啊！ 今天他是一下說載具不能一下說第三方不能 很模糊的回覆 我也回應好就離開也很有禮貌的詢問～
推
01/19 22:43, 3年前 , 13F
一開始不就是你在用『憑甚麼不能退貨』的嗎XDDDD我只
01/19 22:43, 13F
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01/19 22:43, 3年前 , 14F
是用你的話回你而已
01/19 22:43, 14F
不好意思...我一開始原文有說「憑什麼」嗎....這種語氣我日常生活中是不會用的... 明明就沒說！哼哼哼
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01/19 22:49, 3年前 , 15F
這本來就算退貨丫
01/19 22:49, 15F
所以是全家、7-11都可以 只有萊爾富拒絕是嗎？ 好～我明天問客服 看看客服怎麼回答 如果真的是規定不能現場重新付款 我就說聲抱歉 如果客服回應「可以」 那上面幾位大哥你們憑什麼說不行^_^
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01/19 22:54, 3年前 , 16F
如果是退刷再重刷應該可以吧,應該是操作問題而已
01/19 22:54, 16F
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01/19 22:54, 3年前 , 17F
建議可以請店員直接問他們0800客服呀
01/19 22:54, 17F
我剛剛看客服時間是到下午17:30 明天打
推
01/19 22:55, 3年前 , 18F
重刷就是要先刷退吧 這樣不是退貨?
01/19 22:55, 18F
好吧
噓
01/19 23:24, 3年前 , 19F
.
01/19 23:24, 19F
要就說話一個點是要我怎麼回呢？中文很好用，體諒一下^_^
推
01/19 23:55, 3年前 , 20F
不要挑戰萊爾富
01/19 23:55, 20F
看來w4 有些經驗XD 剛剛也有人寄信分享他的萊爾富退刷經驗
噓
01/20 00:11, 3年前 , 21F
大爺嘴人大爺，笑死
01/20 00:11, 21F
沒詞彙就笑死 我是笑不太出來啦～你如果真的死這樣算自殺 XD 這樣不好喔朋友 好啦我改成大哥可以嗎
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01/20 00:12, 3年前 , 22F
你都預設應該要能退貨了，三樓講的很直白了，你先說出會讓
01/20 00:12, 22F
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01/20 00:12, 3年前 , 23F
你預設一定只能退貨的原因，講不出來還要問那不就大爺
01/20 00:12, 23F
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01/20 00:14, 3年前 , 24F
超商系統也沒有重新刷付款這操作吧，有的只是退貨，超商沒
01/20 00:14, 24F
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01/20 00:14, 3年前 , 25F
規定你退貨完要或不要重新購買
01/20 00:14, 25F
還有 87 則推文
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01/20 15:32, 3年前 , 113F
少遇到的情況，店員有機率不會操作也是正常
01/20 15:32, 113F
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01/20 15:33, 3年前 , 114F
要說教育不夠也合理。而有的消費者看麻煩就算了也算常見
01/20 15:33, 114F
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01/20 15:34, 3年前 , 115F
就算把每個情況SOP都教過了，還是會有店員基本上以前沒遇
01/20 15:34, 115F
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01/20 15:34, 3年前 , 116F
過而遇到後不會用的可能。
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01/20 15:35, 3年前 , 117F
理論上消費者可以要求店家提供任何預期有的服務，但實務
01/20 15:35, 117F
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01/20 15:35, 3年前 , 118F
上店家要達到100%店員都會也算是不可能吧
01/20 15:35, 118F
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01/20 15:37, 3年前 , 119F
在乎的就只能客訴上去等結果吧。但機率性低的情況，客服
01/20 15:37, 119F
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01/20 15:37, 3年前 , 120F
應該也會傾向盡量敷衍過去吧
01/20 15:37, 120F
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01/20 15:40, 3年前 , 121F
因為對店家來說，要求把會、熟悉、認真處理所有情況的SOP
01/20 15:40, 121F
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01/20 15:40, 3年前 , 122F
當成員工必要要求的話，那店員流動率會上升吧，除非給更
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01/20 15:40, 3年前 , 123F
多薪資
01/20 15:40, 123F
對啊
噓
01/20 15:44, 3年前 , 124F
哼哼哼
01/20 15:44, 124F
噓
01/20 16:01, 3年前 , 125F
讚喔，不能刷退啊，去客訴嘛
01/20 16:01, 125F
噓
01/20 16:13, 3年前 , 126F
喜歡你暖暖的文字，洋溢著慢慢的幸福：-）
01/20 16:13, 126F
好煩欸你們～ 不好好討論一直來鬧版 你們這種態度小心我要跟版主投訴！哼哼 到時候被水桶不要怪我 （欸？ ※ 編輯: rageshone (42.77.60.132 臺灣), 01/20/2021 16:29:39
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01/20 17:00, 3年前 , 127F
想清楚再付款好嗎
01/20 17:00, 127F
抱歉都我的錯是我沒想清楚
噓
01/20 17:24, 3年前 , 128F
態度真的差
01/20 17:24, 128F
天阿
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01/20 17:25, 3年前 , 129F
想看多久刪文…如果沒刪代表…
01/20 17:25, 129F
我很希望留下來～
噓
01/20 17:26, 3年前 , 130F
國中生？
01/20 17:26, 130F
噓
01/20 17:32, 3年前 , 131F
？
01/20 17:32, 131F
噓
01/20 17:53, 3年前 , 132F
笑死
01/20 17:53, 132F
0分...你上面的學長姐用過了
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01/20 17:56, 3年前 , 133F
重刷就是退貨 ，願意幫忙是店員人好。
01/20 17:56, 133F
是沒錯拉
噓
01/20 18:00, 3年前 , 134F
天啊
01/20 18:00, 134F
哈哈哈哈 有新詞彙了XD 這2個字可以～夠酸
噓
01/20 18:02, 3年前 , 135F
回就回扯什麼韓粉8+9，扣什麼帽子啊
01/20 18:02, 135F
天啊...這噓文素質真的......
噓
01/20 18:35, 3年前 , 136F
讚 給推
01/20 18:35, 136F
天阿...噓跟推搞不清楚 ※ 編輯: rageshone (42.77.60.132 臺灣), 01/20/2021 18:43:08
推
01/20 18:47, 3年前 , 137F
所以退成了嗎？
01/20 18:47, 137F
→
01/20 18:59, 3年前 , 138F
有打給客服嗎
01/20 18:59, 138F
噓
01/20 19:15, 3年前 , 139F
人必自重而後人重之
01/20 19:15, 139F
噓
01/20 19:41, 3年前 , 140F
玻璃心就不要出來發文
01/20 19:41, 140F
噓
01/20 19:43, 3年前 , 141F
沒辦法認同你
01/20 19:43, 141F
噓
01/20 19:52, 3年前 , 142F
天啊
01/20 19:52, 142F
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