[問題] 全家繳費&購買後退刷的疑問

看板CVS作者 (OnLy)時間3年前 (2020/11/22 00:40), 3年前編輯推噓9(11推 2噓 21→)
留言34則, 10人參與, 3年前最新討論串1/1
大家好 想要詢問一下我朋友剛遇到的問題， 他去全家用famipay繳水費順帶買了舒跑 之後舒跑說要退貨 副店長把舒跑跟水費一起刷退 然後執意要我朋友付現金給他（繳水費的錢） 朋友身上沒帶錢，說要再刷一次famipay 副店長說不行，已經入了公司帳，一定要現金 叫我朋友回家拿現金給他 想請問： 1.我朋友只是要退舒跑，副店卻連繳費一起刷退，這是正常的作法嗎？沒法退單筆嗎？ 2.我朋友的famipay顯示刷退繳費跟購物的金額，副店卻說已經入了公司帳，然後把條碼 收走，叫我朋友給現金，入帳有這麼迅速？ 3.繳費已經顯示退刷，還會入公司帳嗎？ 麻煩版友解答了，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.128.233 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605976857.A.BAC.html
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11/22 01:13, 3年前 , 1F
繳費不能退的，你被騙了吧
11/22 01:13, 1F
推
11/22 02:39, 3年前 , 2F
等一下 現在水費還能用信用卡嗎
11/22 02:39, 2F
推
11/22 02:43, 3年前 , 3F
繳費不能退 再加上如果不能用FAMIPAY(信用卡) 大概是：
11/22 02:43, 3F
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11/22 02:44, 3年前 , 4F
店員誤按現金結完帳了 所以才要叫他付現
11/22 02:44, 4F
推
11/22 03:35, 3年前 , 5F
水費一直以來都可以刷卡(含famipay)
11/22 03:35, 5F
推
11/22 04:19, 3年前 , 6F
會這樣說是因為十一月開始一堆東西都不能用信用卡了
11/22 04:19, 6F
推
11/22 04:22, 3年前 , 7F
我不知道水費有沒有被擋
11/22 04:22, 7F
推
11/22 04:37, 3年前 , 8F
繳費不能退,但因為用手機繳費所以退款時手機前次的付款會
11/22 04:37, 8F
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11/22 04:37, 3年前 , 9F
全部退掉,重新結出時因為繳費不退所以要再重收水費的款
11/22 04:37, 9F
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11/22 04:37, 3年前 , 10F
項,但照理說應該可以用手機再付,除非收銀員操作太快沒先
11/22 04:37, 10F
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11/22 04:37, 3年前 , 11F
詢問就以現金結出,導致不能用手機付款（之前在7-11也遇過
11/22 04:37, 11F
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11/22 04:37, 3年前 , 12F
代收店員太快按現金的狀況）
11/22 04:37, 12F
推
11/22 04:42, 3年前 , 13F
1.正常,因為手機退貨就是一次退全部金額
11/22 04:42, 13F
推
11/22 04:45, 3年前 , 14F
2.第一次繳費時就入帳了 3.因為手機退款會全額退,但代收
11/22 04:45, 14F
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11/22 04:45, 3年前 , 15F
繳費實際上不然退,所以重新結出時需要重收款
11/22 04:45, 15F
推
11/22 09:31, 3年前 , 16F
水費可以用FamiPay 前幾天才跟台灣之星一起刷
11/22 09:31, 16F
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11/22 11:43, 3年前 , 17F
因為代收繳費不能退，但手機支付一定是退整筆
11/22 11:43, 17F
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11/22 11:43, 3年前 , 18F
這樣變成你朋友沒有付代收的錢，店長才要求補現金
11/22 11:43, 18F
推
11/22 18:45, 3年前 , 19F
退舒跑後，會整筆刷退，這時候再重刷一次手機支付條碼就可
11/22 18:45, 19F
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11/22 18:45, 3年前 , 20F
以再結一次了
11/22 18:45, 20F
我也是覺得再重刷一次famipay付水費即可，但聽我朋友說副店說入了公司帳，只收現金 。 ※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/22/2020 19:12:44
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11/22 21:24, 3年前 , 21F
打電話去總公司詢問吧，哪有強迫中獎的
11/22 21:24, 21F
我朋友就被強迫中獎，然後她說自己還是那家店的熟客，我跟她說 妳應該自以為是熟客 吧！
推
11/22 21:46, 3年前 , 22F
繳費修改需要比較高的權限吧 不然之前那些繳稅要刷卡被
11/22 21:46, 22F
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11/22 21:46, 3年前 , 23F
店員白目按成現金是怎麼處理的
11/22 21:46, 23F
副店長權限不高？反正我朋友最後是算了，她還跟副店說下次你要注意，不要再讓下個客 人經歷我所經歷的事情，然後就當30多元的回饋跟她無緣（刷卡本來會有的） ※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/22/2020 23:11:57
噓
11/24 05:53, 3年前 , 24F
代收確實不能退這就算是店長也沒辦法你跟我講權限??哈哈
11/24 05:53, 24F
樓上你有懂嗎？ 是副店把我朋友的舒跑跟代收一起刷退後，要我朋友付代收的現金。 如果代收不能退，那為什麼被刷退了？ ※ 編輯: B9560020 (49.158.128.233 臺灣), 11/24/2020 14:34:07
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11/24 23:21, 3年前 , 25F
因為有可以退的商品在裡面啊,退完可以退的商品後當然要
11/24 23:21, 25F
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11/24 23:21, 3年前 , 26F
把不能退的款項再付回來
11/24 23:21, 26F
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11/24 23:27, 3年前 , 27F
之後只剩下不可退的商品時,就不可能再用退貨的方式換支付
11/24 23:27, 27F
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11/24 23:27, 3年前 , 28F
工具了
11/24 23:27, 28F
噓
11/26 00:05, 3年前 , 29F
那你要不要試試單筆代收事後去門市跟他們要求刷退看看他們會
11/26 00:05, 29F
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11/26 00:06, 3年前 , 30F
不會理你?代收一刷過就是直接入帳去收款單位了
11/26 00:06, 30F
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11/26 00:08, 3年前 , 31F
後續就是被代收的單位要跟超商請款..你都刷退了不跟你收現金
11/26 00:08, 31F
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11/26 00:08, 3年前 , 32F
他們後面怎麼清帳?
11/26 00:08, 32F
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11/26 00:09, 3年前 , 33F
再者代收的部分本來就是應付的收現金有啥問題?因為不能該筆
11/26 00:09, 33F
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11/26 00:10, 3年前 , 34F
已經不能再用刷單入帳了好嗎?
11/26 00:10, 34F
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