[問題] 刷錯商品已刪文
朋友之前拿著OP換來的奮起湖便當到櫃檯時
工讀生問說要微波嗎 朋友說好 工讀生就丟進微波
緊接著過來刷單子 刷了兩下 刷不進去
工讀生說我朋友拿錯了 微波爐裡的是奮起湖經典 而單子上寫的是奮起湖雙拼
跟我朋友說 拿錯的這個便當叫我朋友要付現金
我聽完之後 認為雖然是朋友拿錯
但是即便拿錯 離開冰箱不過幾秒鐘的時間 再拿回去冰即可
怎麼可以因為店員先微波 之後發現刷不過拿錯便當 就要求顧客付現金
想請教板上的店員先進 這狀況比較屬於是店員疏失 還是我朋友理虧
換做是板上的店員朋友們 你們又會怎麼處理這案例
謝謝大家
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