Re: [問題] 結帳排隊另一個店員不幫忙結帳

看板CVS作者時間3年前 (2020/07/13 23:08), 3年前編輯推噓-57(20推 77噓 150→)
留言247則, 95人參與, 3年前最新討論串2/3 (看更多)
非常感謝大家的指教。 我想是我手機發文沒有把情形說清楚。店裡看起來沒有在補貨，而那位不幫忙結帳的店員 就只是在排飲料，把第一罐被拿走的空缺往前補，補好之後，再往後退兩步、手插腰觀望 了一翻再繼續喬飲料的角度，然後再轉過來看著排隊的人潮後，再繼續喬飲料的角度，幾 次後我跟後面一位太太就看不下去，請他幫忙結帳。 至於我為什麼要繼續排隊，因為我進去的時候結帳非常正常，並沒有排隊的情形，於是我 夾了一顆番薯後再走去拿了一罐豆漿就突然大排長龍，我沒有辦法把番薯放著就轉身走人 ，放回去更糟糕，我想應該沒有人喜歡看到有人這樣做，即便我戴著口罩。 我會發文發問是因為我爬文過可能是夜班被凹留下來補貨，但我原文也說明了那位店員並 沒有在補貨。我想有板友說的對，我不需要想這麼多，還上來發文問店員是不是有什麼苦 衷，他穿著制服卻這樣的行為我就應該直接去客訴，讓總公司知道這家店有店員是這樣做 事的，即使他是被凹的，那我更應該讓總公司知道這家店是這樣對待員工的。每個人都有 不同看事情的角度，有人認為排隊等結帳其他店員沒有必要幫忙，繼續忙自己的事就可以 了，但我認為大排長龍時就應該趕快幫忙結帳，而不應該讓客人一直這樣排下去，我會去 客訴，請總公司處理這樣的狀況，謝謝。 作者: dplus (dd) 看板: CVS 標題: Re: [問題] 結帳排隊另一個店員不幫忙結帳 時間: Mon Jul 13 23:08:49 2020 ※ 引述《dplus (dd)》之銘言： : 雖然已爬文，但還是很困惑。今天早上在全家排隊結帳大排長龍，櫃台裡那個要結帳還 要 : 煮咖啡，另外一個在旁邊「整理」貨，把飲料排整齊，不是補貨。 : 我跟另一個媽媽看不下去，請他幫忙結帳，他也只用原本店員的收銀機結了幾個，咖啡 煮 : 好以後，他又回去排飲料，排隊的又繼續排隊。 : 請問這種情況我可以請他開另一台收銀機幫忙結帳嗎？實在等得很莫名其妙，但又怕變 奧 : 客。 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.34.115 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1594652931.A.AB2.html ※ 編輯: dplus (223.140.20.55 臺灣), 07/13/2020 23:21:05
噓
07/13 23:26, 3年前 , 1F
嗯，拉排面不重要？
07/13 23:26, 1F
噓
07/13 23:27, 3年前 , 2F
我覺得你根本沒把推文看進去，總之店員不來結帳就該死
07/13 23:27, 2F
→
07/13 23:27, 3年前 , 3F
我就直說啦，你很奧
07/13 23:27, 3F
推
07/13 23:28, 3年前 , 4F
不用介意啦，一堆用是下班被凹的理由來批你，他們都是
07/13 23:28, 4F
→
07/13 23:28, 3年前 , 5F
那店員肚裡的蛔蟲，可能連那店員便秘幾天都知道，超
07/13 23:28, 5F
→
07/13 23:28, 3年前 , 6F
商我看過大部分甚至認識的店，結帳就是最重要的事，
07/13 23:28, 6F
→
07/13 23:28, 3年前 , 7F
尤其是上下班時間，除非只有正結帳的店員，不然有其
07/13 23:28, 7F
→
07/13 23:28, 3年前 , 8F
它店員時，有的店甚至還會按鈴通知幫忙結帳，這是負責
07/13 23:28, 8F
→
07/13 23:28, 3年前 , 9F
的店，如果，這間店常去都是這種長隊狀況，建議換間
07/13 23:28, 9F
→
07/13 23:28, 3年前 , 10F
店去，那是管理跟教育出狀況，營收掉了，才會在乎
07/13 23:28, 10F
→
07/13 23:35, 3年前 , 11F
我去買東西 看到店員在忙 我還會故意逛久一點 等店員忙完
07/13 23:35, 11F
→
07/13 23:35, 3年前 , 12F
再結帳 如果一有客人在等 其他人就要去支援結帳 你有想過
07/13 23:35, 12F
→
07/13 23:35, 3年前 , 13F
這樣店員一天要浪費多少時間嗎 光是要來回走 腳就很痠了
07/13 23:35, 13F
→
07/13 23:35, 3年前 , 14F
我不是服務業 可是我覺得體諒一下 排隊等一下 這有那麼嚴
07/13 23:35, 14F
→
07/13 23:35, 3年前 , 15F
重嗎 這樣還要客訴 也太扯
07/13 23:35, 15F
→
07/13 23:46, 3年前 , 16F
1.如果很閒我可以等。2.上班時間且大排長龍還要在乎排版面
07/13 23:46, 16F
→
07/13 23:46, 3年前 , 17F
？3.板友提醒後我覺得要客訴，如果店員被凹留下來，讓總公
07/13 23:46, 17F
→
07/13 23:46, 3年前 , 18F
司知道這家店人力有問題，如果不是被凹，讓總公司知道店員
07/13 23:46, 18F
→
07/13 23:46, 3年前 , 19F
管理有問題。
07/13 23:46, 19F
推
07/13 23:53, 3年前 , 20F
或者是店長或加盟主吧？也許這種的就喜歡做他想做的事？
07/13 23:53, 20F
噓
07/13 23:55, 3年前 , 21F
蠻好奇一件事情的，如果你知道那位是店員但他脫下制
07/13 23:55, 21F
→
07/13 23:55, 3年前 , 22F
服在旁邊滑手機不幫忙結帳，你今天會怎麼PO文？
07/13 23:55, 22F
噓
07/14 00:02, 3年前 , 23F
排隊排隊排隊好嗎
07/14 00:02, 23F
噓
07/14 00:06, 3年前 , 24F
笑死 ，不爽就去別家買不就得了。便利商店不是好幹
07/14 00:06, 24F
→
07/14 00:06, 3年前 , 25F
的，你這種事，人家不會把你當一回事的。只會把你
07/14 00:06, 25F
→
07/14 00:06, 3年前 , 26F
當又是一個自以為是的奧客罷了
07/14 00:06, 26F
噓
07/14 00:10, 3年前 , 27F
欸幹我剛剛突然想到
07/14 00:10, 27F
→
07/14 00:10, 3年前 , 28F
萬一這家店平常早上來客量都不多所以才排一個人的話
07/14 00:10, 28F
→
07/14 00:10, 3年前 , 29F
那以後484所有店都要排滿店員上工才不會有人靠北沒店員
07/14 00:10, 29F
→
07/14 00:10, 3年前 , 30F
結帳？
07/14 00:10, 30F
→
07/14 00:14, 3年前 , 31F
這件事情有這麼重要...讓你壞了好心情，還要po上來嗎？
07/14 00:14, 31F
推
07/14 00:20, 3年前 , 32F
很久之前7-11打工過，上班前15分跟下班後15分都是沒薪水要
07/14 00:20, 32F
→
07/14 00:20, 3年前 , 33F
負責補檯面的，做一個禮拜覺得不合理就不做了
07/14 00:20, 33F
噓
07/14 00:21, 3年前 , 34F
奧。客。
07/14 00:21, 34F
→
07/14 00:23, 3年前 , 35F
好慘 人家也沒講什麼就被玻璃心噓爆
07/14 00:23, 35F
噓
07/14 00:32, 3年前 , 36F
笑死 阿就跟你說店員沒領錢了不用你教他做事
07/14 00:32, 36F
噓
07/14 00:38, 3年前 , 37F
他要負責的是他的老闆 你又不是給他錢的人 住海邊喔
07/14 00:38, 37F
噓
07/14 00:39, 3年前 , 38F
他就是被凹所以東摸摸西摸摸稱15分鐘下班
07/14 00:39, 38F
噓
07/14 00:45, 3年前 , 39F
看不下去。奧客
07/14 00:45, 39F
還有 168 則推文
噓
07/15 09:55, 3年前 , 208F
就是被凹補貨啊，閱讀困難？？
07/15 09:55, 208F
噓
07/15 11:12, 3年前 , 209F
早班結帳少錢你要幫大夜賠嗎?
07/15 11:12, 209F
噓
07/15 12:31, 3年前 , 210F
你來這發問，大家也告訴原因可能大夜被凹補貨，可是你一直
07/15 12:31, 210F
→
07/15 12:31, 3年前 , 211F
不願意接受，就是要大家改口說店員偷懶...何必呢不爽就去
07/15 12:31, 211F
→
07/15 12:31, 3年前 , 212F
客訴啊
07/15 12:31, 212F
→
07/15 13:10, 3年前 , 213F
你要客訴一個下班的店員不幫你結帳嗎
07/15 13:10, 213F
噓
07/15 14:08, 3年前 , 214F
呵
07/15 14:08, 214F
噓
07/15 15:00, 3年前 , 215F
會覺得客訴能改善慣老闆凹店員下班時間的484都沒出過
07/15 15:00, 215F
→
07/15 15:00, 3年前 , 216F
社會啊？你今天客訴店家人力不足，慣老闆只會幹譙店員
07/15 15:00, 216F
→
07/15 15:00, 3年前 , 217F
為什麼動作那麼慢會被客訴，不會覺得是自己排人力有問
07/15 15:00, 217F
→
07/15 15:00, 3年前 , 218F
題OK？是沒出社會工作過不知道台灣慣老闆有多無恥嗎？
07/15 15:00, 218F
噓
07/15 18:01, 3年前 , 219F
死奧客 還說替店員想 但你最後還是因為想凹下班的店員
07/15 18:01, 219F
→
07/15 18:01, 3年前 , 220F
幫你結帳 下班欠你的啊？大爺心態嘔嘔嘔
07/15 18:01, 220F
噓
07/15 18:04, 3年前 , 221F
已經換班本來就不應該讓其他班別的人碰到收銀機 短溢你
07/15 18:04, 221F
→
07/15 18:04, 3年前 , 222F
要負責？ 這種不把別人說明看清楚的消費者 真的讓人頭
07/15 18:04, 222F
→
07/15 18:04, 3年前 , 223F
很痛
07/15 18:04, 223F
→
07/15 21:21, 3年前 , 224F
有遇過是早到，還沒交接開機台，就幫補排面或沖咖啡等不
07/15 21:21, 224F
→
07/15 21:21, 3年前 , 225F
太拗人的工作等上班
07/15 21:21, 225F
噓
07/16 03:20, 3年前 , 226F
好了啦 很難看
07/16 03:20, 226F
噓
07/16 03:49, 3年前 , 227F
客訴三小 結帳以外別人還有工作好嗎？就算被凹，公司也
07/16 03:49, 227F
→
07/16 03:49, 3年前 , 228F
不會因為你反應而改善！你以為你客訴很重要嗎？敷衍你就
07/16 03:49, 228F
→
07/16 03:49, 3年前 , 229F
沒了好嗎？不要自以為自己多重要了
07/16 03:49, 229F
噓
07/16 06:46, 3年前 , 230F
奧澳奧
07/16 06:46, 230F
噓
07/16 06:54, 3年前 , 231F
排隊很難？真的奇文
07/16 06:54, 231F
噓
07/16 09:38, 3年前 , 232F
什麼都客訴... 你有想過 如果你客訴的事情非你所想像
07/16 09:38, 232F
→
07/16 09:39, 3年前 , 233F
反而讓被你客訴的人 平白無故被怨妄 然後心情受到影響
07/16 09:39, 233F
噓
07/16 10:26, 3年前 , 234F
你認為 你覺得 你想 都是你
07/16 10:26, 234F
噓
07/16 12:25, 3年前 , 235F
你是不是澳洲來的
07/16 12:25, 235F
噓
07/16 15:12, 3年前 , 236F
奧爆 就你時間最寶貴
07/16 15:12, 236F
噓
07/16 19:04, 3年前 , 237F
叫他們老闆出來問為什麼人力排那麼少啊 竟然讓本大爺等
07/16 19:04, 237F
→
07/16 19:04, 3年前 , 238F
：） 還真的以為全世界都繞著你打轉哦笑死
07/16 19:04, 238F
噓
07/16 19:19, 3年前 , 239F
再看一遍還是想噓，穿著制服那段只是針對會造成誤解的部
07/16 19:19, 239F
→
07/16 19:19, 3年前 , 240F
分，並不等於認同他就算被凹也應該幫你結帳
07/16 19:19, 240F
噓
07/16 22:32, 3年前 , 241F
真的有夠奧
07/16 22:32, 241F
噓
07/17 01:53, 3年前 , 242F
真的是滿煩的
07/17 01:53, 242F
→
07/17 02:03, 3年前 , 243F
該處理的是你這種自以為是的啦
07/17 02:03, 243F
→
07/17 08:23, 3年前 , 244F
跟全聯客人差不多阿，逛全聯買東西逛了30分鐘都不在乎
07/17 08:23, 244F
→
07/17 08:23, 3年前 , 245F
，結帳倒是每分每秒都要
07/17 08:23, 245F
噓
07/17 09:59, 3年前 , 246F
奧
07/17 09:59, 246F
噓
07/17 16:18, 3年前 , 247F
整篇只看到滿滿的我是客人，我是大爺的動物在x
07/17 16:18, 247F
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