[問題] 萊爾富純取貨 取錯件 處理辦法

看板CVS作者 (DAKARA)時間3年前 (2020/06/13 22:54), 3年前編輯推噓14(14推 0噓 18→)
留言32則, 18人參與, 3年前最新討論串1/1
如題 是我取錯別人的純取貨包裹 電話後三碼一樣 回家拆包裹發現取錯後 馬上拿回萊爾富門市 並且留紙條跟電話 我知道我沒有再次核對姓名很不好 但我也很納悶...我的是貨到付款 對方是純取貨，條碼刷出來店員還能收我錢？ 後來發現是這位店員的習慣 是先輸入後三碼確認價錢，再去找包裹，我也算取貨付款的 常客，可能店員疏忽了，我也疏忽了..... 但問題是純取貨的條碼刷出來店員沒有任何反應就收我錢然後給我包裹 我覺得很怪 目前就是我把我應該做的先做了 把包裹退給門市，留我的連絡方式給對方 但比較麻煩的是對方是已付款的包裹，包裹刷下去取貨完成後錢就會給賣家了，可想而知 被我取錯貨的苦主一定很抓狂...... 希望有類似經驗的版友或店員大大們可以提供我一些資訊還能怎麼處理後續問題 謝謝～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.15.210 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1592060053.A.1C4.html
推
06/13 22:56, 3年前 , 1F
好奇怪喔，刷到純取貨的條碼，還能知道該收你多少錢?
06/13 22:56, 1F
店員是先輸入我的後三碼 就知道我包裹的價錢，但條碼刷出來應該完全不一樣啊 苦惱 ※ 編輯: SAKO (114.36.15.210 臺灣), 06/13/2020 23:00:58
推
06/13 23:19, 3年前 , 2F
要刷條碼才會知道價錢啊，難道萊爾富比較特別？
06/13 23:19, 2F
推
06/13 23:20, 3年前 , 3F
你歸還包裹就沒事了 其他給店員處理就可以了
06/13 23:20, 3F
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06/14 01:13, 3年前 , 4F
可能沒刷包裹直接用面板吧 猜的
06/14 01:13, 4F
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06/14 01:20, 3年前 , 5F
話說不太懂為什麼取完貨對方的錢就會進去 都付款了不
06/14 01:20, 5F
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06/14 01:20, 3年前 , 6F
是本來就會進去嗎
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06/14 01:36, 3年前 , 7F
取貨完一定天數後會自動完成交易+撥款那種（？
06/14 01:36, 7F
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06/14 08:28, 3年前 , 8F
去的四大超商店員們都會再提醒確認姓名一次後才刷條碼
06/14 08:28, 8F
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06/14 08:30, 3年前 , 9F
只有遇過一次同末三碼不同姓名，發現後馬上請店員更換
06/14 08:30, 9F
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06/14 08:32, 3年前 , 10F
而且拆包裹前也有很大的可能性會再看到一次姓名…
06/14 08:32, 10F
推
06/14 09:40, 3年前 , 11F
純取貨都要對身份證，客訴那個店員
06/14 09:40, 11F
推
06/14 10:47, 3年前 , 12F
報完3碼沒跟你核對姓名嗎？
06/14 10:47, 12F
推
06/14 12:49, 3年前 , 13F
一直不導入日本的作法。一天到晚拿錯只會不斷發生
06/14 12:49, 13F
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06/14 13:08, 3年前 , 14F
包裹上不是都會有大大的名字……
06/14 13:08, 14F
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06/14 13:18, 3年前 , 15F
就沒在看啊，再大都一樣，反正可以退回門市，呵呵
06/14 13:18, 15F
推
06/14 17:06, 3年前 , 16F
我都會講完後三碼接著講自己姓什麼
06/14 17:06, 16F
推
06/14 18:19, 3年前 , 17F
我們這在報完末三碼之後都會先問姓 再去取包裹
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06/14 18:20, 3年前 , 18F
拿來後會再問一次名字是否正確 才刷條碼
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06/14 18:21, 3年前 , 19F
要變成這篇的案例 需要好幾個環節同時都出錯
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06/14 18:21, 3年前 , 20F
真不簡單
06/14 18:21, 20F
推
06/14 18:37, 3年前 , 21F
萬一遇到後三碼和姓名都一樣的會不會很囧?
06/14 18:37, 21F
推
06/15 00:20, 3年前 , 22F
那個還要物品同時在同門市，機率太低
06/15 00:20, 22F
推
06/15 03:05, 3年前 , 23F
以前還真的遇過同號碼同名的
06/15 03:05, 23F
推
06/15 03:10, 3年前 , 24F
n客人確認名字講難聽一點是要防客訴啦 以前常遇到沒
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06/15 03:10, 3年前 , 25F
看包裹就在說對 再拿回來嗆退錢的 有跟客人確認的動
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06/15 03:10, 3年前 , 26F
作 就沒店員的事了
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06/15 10:14, 3年前 , 27F
推樓上
06/15 10:14, 27F
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06/15 13:43, 3年前 , 28F
你的後三碼就跟別人一樣，最好這樣就知道要收錢
06/15 13:43, 28F
推
06/17 20:43, 3年前 , 29F
學經驗：取貨要付多少錢？都要記住.總不會價格也完全一樣
06/17 20:43, 29F
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06/17 20:43, 3年前 , 30F
？
06/17 20:43, 30F
推
06/17 20:46, 3年前 , 31F
一般就是已付錢的，店員要核對資料.還沒付的，店員就只會
06/17 20:46, 31F
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06/17 20:46, 3年前 , 32F
問名字和後三碼核對身分吧！
06/17 20:46, 32F
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