[問題] 萊爾富店員的這個動作

看板CVS作者 (微笑線)時間4年前 (2019/11/14 12:47), 4年前編輯推噓16(19推 3噓 32→)
留言54則, 28人參與, 4年前最新討論串1/1
昨天去萊爾富取貨， 因為萊爾富周三刷中信卡買咖啡有買一送一，所以我順便買了咖啡 我取完貨說要咖啡，店員就開始猛按收銀機嗶嗶嗶嗶嗶， 但螢幕上顯示的品項卻是瓶裝紅茶和其他兩項不知道什麼東西 (沒看得很仔細，但總金額跟我買的咖啡一樣) 可是中信卡咖啡買一送一的方式是， 刷卡後會隨同簽單一起出一張可以換一杯咖啡的小白單， 然而昨天發票和刷卡單出來後沒有出咖啡兌換券， 所以店員一邊做咖啡我就一邊盯著簽單和發票看 這時店員才大夢初醒的說「啊對，你買的是咖啡，不好意思我搞錯了」， 然後幫我刷退又重刷 (但~~~店員根本就已經開始做咖啡了，說搞錯好像哪裡怪怪的？) 因為家裡有親戚是別家便利商店的店員，去買咖啡或霜淇淋時他有時會直接請我們 所以就覺得這個萊爾富店員是不是利用咖啡紙杯的使用量和實際售出數量間 的容錯空間來無償取得其他商品？ 還是說這個只是正常便利商店調整貨量的操作方式？ 昨天整個晚上這件事一直在我腦中盤旋 是否有人能解惑，到底是我想太多，還是昨天碰到的店員真的有點怪QQ？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.209.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1573706867.A.C84.html
推
11/14 12:56, 4年前 , 1F
你去親戚家的便利商店打工就知道了
11/14 12:56, 1F
推
11/14 13:53, 4年前 , 2F
就恍神啊，知道要做咖啡，但是確按到別的項目
11/14 13:53, 2F
但我只買一杯咖啡，他按了兩三項商品 而且加起來金額還剛好跟我的咖啡一樣，有這麼巧嗎？ ※ 編輯: smileline (140.112.209.80 臺灣), 11/14/2019 13:59:05
推
11/14 14:16, 4年前 , 3F
說真的這很正常...
11/14 14:16, 3F
推
11/14 14:20, 4年前 , 4F
很多店員其實也不只一份工作真的蠻累, 當你一天要工作十
11/14 14:20, 4F
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11/14 14:20, 4年前 , 5F
五六個小時的時候真的會做很多不可思議的事情, 我自己出
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11/14 14:20, 4年前 , 6F
國參展常常只能睡兩三個小時的期間, 就有一次早上我一直
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11/14 14:20, 4年前 , 7F
覺得我是在家, 我要吃完早餐開車去上班, 在停車場走了5
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11/14 14:20, 4年前 , 8F
分鐘才發現原來我在國外......台灣把過勞當笑話不過過勞
11/14 14:20, 8F
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11/14 14:20, 4年前 , 9F
的後果真的是可以非常嚴重
11/14 14:20, 9F
推
11/14 15:23, 4年前 , 10F
之前也有遇到
11/14 15:23, 10F
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11/14 15:23, 4年前 , 11F
類似的情況，他一副就是快倒下的疲憊感
11/14 15:23, 11F
噓
11/14 15:30, 4年前 , 12F
人家結錯商品，還要被你PO出來公審？
11/14 15:30, 12F
也沒說是哪間分店，而且我也沒任何損失 到底是能公審什麼？
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11/14 15:33, 4年前 , 13F
還好吧 也沒說哪間分店啊
11/14 15:33, 13F
推
11/14 15:51, 4年前 , 14F
好像在暗示什麼但又不講明
11/14 15:51, 14F
推
11/14 16:35, 4年前 , 15F
苦主表示崩潰
11/14 16:35, 15F
推
11/14 17:12, 4年前 , 16F
店員自己發現刷錯再刷退給你，應該不是想A你，純粹他可能
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11/14 17:12, 4年前 , 17F
恍神而已....
11/14 17:12, 17F
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11/14 17:45, 4年前 , 18F
有時候顧客查價（店員刷入）；等下一位顧客要結帳時，刷
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11/14 17:45, 4年前 , 19F
你的商品，察覺把前一筆查價的品項做消除。我不是店員，
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11/14 17:45, 4年前 , 20F
但常看到這種操作
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推
11/14 18:40, 4年前 , 21F
不知哪裡有問題
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11/14 18:46, 4年前 , 22F
我竟然也覺得挺正常www
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11/14 18:56, 4年前 , 23F
就想的跟做的不一樣而已,常態
11/14 18:56, 23F
推
11/14 19:14, 4年前 , 24F
很正常拉 累到用意志力上班 本來就都有可能XDDD
11/14 19:14, 24F
推
11/14 21:16, 4年前 , 25F
好慘...店員累到不知道在做什麼了
11/14 21:16, 25F
推
11/14 21:37, 4年前 , 26F
前台收銀機可以操作什麼容錯空間謀利？？
11/14 21:37, 26F
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11/14 21:59, 4年前 , 27F
如果有刷退就沒事了吧
11/14 21:59, 27F
推
11/14 22:18, 4年前 , 28F
真的怕有問題
11/14 22:18, 28F
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11/14 22:18, 4年前 , 29F
直接可以打銀行的客服電話
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11/14 22:19, 4年前 , 30F
詢問是否有刷推，或是重複結帳
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11/14 22:20, 4年前 , 31F
刷退
11/14 22:20, 31F
這部分沒有疑慮啦 店員的操作沒有問題 我也有拿到刷退的小白單
推
11/14 22:43, 4年前 , 32F
我懂原po的意思，以前打工有檔期活動A產品買一送一，但當
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11/14 22:43, 4年前 , 33F
時店長訂錯很誇張的數量，而且那個A商品之後都沒促銷，他
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11/14 22:43, 4年前 , 34F
就利用之後檔期剛好同價位或加起來同價有促銷的B產品，刷
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11/14 22:43, 4年前 , 35F
B給A, 之後在庫調，這樣賣掉的A產品一樣能拿B的行銷補助
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11/14 22:44, 4年前 , 36F
，原po說的那個店員可能利用沒帳的咖啡，拿走同價的產品
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11/14 22:44, 4年前 , 37F
，有疑慮就客訴，客服會提醒店長注意
11/14 22:44, 37F
謝謝你的說明>“<我想問的就是這種例子 其實那間萊爾富我很常去 那個店員我也看過很多次 po文詢問只是不希望自己以後都用有色眼光看他 客訴的話因為自己完全沒有任何損失所以一開始就沒考慮 非常謝謝你解答我的疑問
噓
11/14 22:50, 4年前 , 38F
標題噓
11/14 22:50, 38F
噓
11/14 22:52, 4年前 , 39F
你就工作的時候都不要不小心出差錯 永遠都執行正確
11/14 22:52, 39F
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11/14 22:53, 4年前 , 40F
出個小差錯也能腦補成這樣蠻厲害的
11/14 22:53, 40F
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11/14 22:58, 4年前 , 41F
但是在結帳都用刷的超商裡按商品按出一樣的金額要說
11/14 22:58, 41F
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11/14 22:58, 4年前 , 42F
是差錯確實會多想吧 畢竟那應該不是常做的動作？
11/14 22:58, 42F
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11/15 01:52, 4年前 , 43F
總金額一樣? 還滿可疑的啊
11/15 01:52, 43F
※ 編輯: smileline (223.136.39.224 臺灣), 11/15/2019 08:09:14
推
11/15 10:49, 4年前 , 44F
覺得金額一樣可疑，但要問內部人員才能確定是否有什麼活動
11/15 10:49, 44F
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11/15 10:49, 4年前 , 45F
或業績額度需要衝刺達成吧?
11/15 10:49, 45F
推
11/15 13:50, 4年前 , 46F
我也覺得哪能這麼剛好按了幾樣商品金額跟咖啡一模一樣
11/15 13:50, 46F
推
11/15 16:29, 4年前 , 47F
我個人是會相信大部分的人心是良善啦XD
11/15 16:29, 47F
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11/15 16:50, 4年前 , 48F
沒有明細嗎？
11/15 16:50, 48F
推
11/15 17:34, 4年前 , 49F
我覺得就是在消商品庫存啦，老實說很多店鋪都會這樣操作
11/15 17:34, 49F
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11/15 17:34, 4年前 , 50F
，為了銷售帳上好看還有降低虧損。
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11/15 17:34, 4年前 , 51F
不過店員這樣做通常都是老闆指示就是了，他應該也覺得
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11/15 17:34, 4年前 , 52F
麻煩。
11/15 17:34, 52F
推
11/16 14:40, 4年前 , 53F
我之前想要刷魷魚片看價格，結果女店員打開他的LINE條碼給
11/16 14:40, 53F
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11/16 14:40, 4年前 , 54F
我
11/16 14:40, 54F
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