[問題] 7-11店到店查詢到貨，店家卻說沒有

看板CVS作者 (善待自己)時間4年前 (2019/09/13 08:54), 4年前編輯推噓14(14推 0噓 22→)
留言36則, 20人參與, 4年前最新討論串1/1
包裹配達門市 2019/09/13 03:10:45 用追蹤碼搜尋說，包裹配達門市 但今早七點去了門市， 用電話跟名字搜尋，卻都沒我的包裹。 我自己平常很常用店到店的方式買東西。 通常追蹤動態顯示”包裹配達門市” 我再去門市時，東西就已經到貨了。 沒我的資料， 有沒有可能是到貨時，店員沒把我的東西掃描進電腦？ （我不清楚7-11的作業流程，有店員可以回答我嗎？） 還是有其他可能呢？ 第一次碰到這種狀況，謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.181.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1568336096.A.F14.html
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09/13 09:10, 4年前 , 1F
門市確定 末三碼確定？
09/13 09:10, 1F
是的，追蹤碼來看門市是正確的。 未三碼我不知道對方有無打錯，但我請店員查姓名也是沒有
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09/13 09:20, 4年前 , 2F
7-11店到店進貨 店員只負責驗收跟整理而已 系統都公司
09/13 09:20, 2F
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09/13 09:21, 4年前 , 3F
處理的 會不會有可能名字也打錯
09/13 09:21, 3F
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09/13 09:21, 4年前 , 4F
或者是對方給你的驗收碼是錯的 然後剛好又是同一家門市
09/13 09:21, 4F
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09/13 09:22, 4年前 , 5F
*追蹤碼
09/13 09:22, 5F
不太可能，因為賣家平常都只用郵寄， 是我說習慣用店到店，賣家才配合我的。
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09/13 09:37, 4年前 , 6F
全家遇過簡訊通知到貨，到店領才說還沒來，會晚一天
09/13 09:37, 6F
推
09/13 09:45, 4年前 , 7F
收到簡訊再去領
09/13 09:45, 7F
好！等看看通知
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09/13 09:49, 4年前 , 8F
叫店員翻翻看吧 之前也有遇到這種鬼打牆
09/13 09:49, 8F
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09/13 09:49, 4年前 , 9F
後來發現是沒有確實驗收
09/13 09:49, 9F
好
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09/13 09:59, 4年前 , 10F
沒驗收的話pos會顯示配在途 -4的取貨系統是每天自己更
09/13 09:59, 10F
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09/13 09:59, 4年前 , 11F
新的 沒顯示在上面代表就是沒有 不會有沒驗收所以沒顯
09/13 09:59, 11F
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09/13 09:59, 4年前 , 12F
示在系統的狀況出現
09/13 09:59, 12F
哇！感謝店員回答！辛苦了！
推
09/13 10:06, 4年前 , 13F
會不會是賣家把收件電話跟姓名打反了
09/13 10:06, 13F
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09/13 10:06, 4年前 , 14F
所以變成收件人是賣家的名字跟電話？
09/13 10:06, 14F
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09/13 10:06, 4年前 , 15F
我之前有這樣～～～～
09/13 10:06, 15F
嗯，有可能，謝謝你，沒想到有這種可能
推
09/13 12:33, 4年前 , 16F
我遇過是送到別的門市
09/13 12:33, 16F
那請問你怎麼知道送錯到哪個門市呢？ ※ 編輯: windandsky (125.231.128.161 臺灣), 09/13/2019 12:48:58
推
09/13 12:50, 4年前 , 17F
不可能送錯門市！
09/13 12:50, 17F
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09/13 13:41, 4年前 , 18F
樓上，的確有可能誤送到別的門市喔，這種時候就會通
09/13 13:41, 18F
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09/13 13:41, 4年前 , 19F
知物流再去拿回來配送到正確的門市這邊
09/13 13:41, 19F
推
09/13 14:05, 4年前 , 20F
系統跟單據是電腦自動更新 收銀機有代表理論上包裹應該在
09/13 14:05, 20F
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09/13 14:05, 4年前 , 21F
這裡
09/13 14:05, 21F
推
09/13 14:07, 4年前 , 22F
但是包裹分店裝箱 送物流箱的是人 人會出錯 所以系統有實
09/13 14:07, 22F
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09/13 14:07, 4年前 , 23F
際送錯店的狀況 雖然少見 不過的確有發生過XD
09/13 14:07, 23F
謝謝大家。 我找出問題了! 真的如網友講的 賣家把我跟他的名字寫相反了。 店員態度堅持說，不能通融 只能等七天退回去之後，再寄一次。 ※ 編輯: windandsky (125.231.128.161 臺灣), 09/13/2019 14:22:43
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09/13 14:33, 4年前 , 24F
真尷尬
09/13 14:33, 24F
推
09/13 16:01, 4年前 , 25F
0元嗎 不然怎麼不給領
09/13 16:01, 25F
對，這是0元 純取貨而已 ※ 編輯: windandsky (223.141.102.88 臺灣), 09/13/2019 16:23:06
推
09/13 18:15, 4年前 , 26F
賣家好兩光喔，沒想到是這個原因
09/13 18:15, 26F
推
09/13 19:16, 4年前 , 27F
我有遇過一樣的狀況，那時店長是請提供兩位的證件才取回
09/13 19:16, 27F
推
09/13 20:24, 4年前 , 28F
有遇過，把手機到貨訊息給店家看，上面有一排數字，店員就
09/13 20:24, 28F
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09/13 20:24, 4年前 , 29F
是用那數字幫我找到貨的
09/13 20:24, 29F
推
09/13 22:40, 4年前 , 30F
應該是太忙了沒注意，他要賠60運費了幫QQ 不過這樣一
09/13 22:40, 30F
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09/13 22:40, 4年前 , 31F
來一往可能要等兩週呢
09/13 22:40, 31F
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09/14 00:23, 4年前 , 32F
如果是0元交貨便取件，打給客服說明原因，或許會給一
09/14 00:23, 32F
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09/14 00:23, 4年前 , 33F
組條碼，再給店員刷，試試看
09/14 00:23, 33F
推
09/15 09:08, 4年前 , 34F
結果退到他的門市 店員會堅持要拿你名字的證件才能領
09/15 09:08, 34F
推
09/15 15:03, 4年前 , 35F
XDDDDDDDDDDDDDDD 突然笑死 這BUG好賤XD
09/15 15:03, 35F
推
09/18 05:39, 4年前 , 36F
用IBON APP認證刷條碼就可以領了
09/18 05:39, 36F
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