[新聞] 超商繳費少一張千元 店長堅持「點鈔機不會錯」

看板CVS作者 (大司壽)時間6年前 (2019/05/02 11:33), 編輯推噓33(34推 1噓 43→)
留言78則, 42人參與, 6年前最新討論串1/1
新聞來源:聯合 新聞標題:超商繳費少一張千元 店長堅持「點鈔機不會錯」 新聞內容: 2019-05-02 11:12聯合新聞網 綜合報導 清點大額鈔票時常常會出動點鈔機，就連超商店員也都依靠點鈔機計算金額以避免出錯， 但是點鈔機也有出錯的時候，不得不多加小心。昨天有網友爆料去超商繳款時遇到點鈔機 出錯，拿出去的鈔票硬生生被少算一張。 郭姓網友在「爆怨公社」上PO出事件經過，他在超商內的提款機領了17000後直接到櫃台 繳費，領完錢後他沒有點鈔只把1000塊收起來其餘的交給店員，合理推論拿出了16000。 店員把錢放進點鈔機後算出金額是15000，也將點鈔機顯示結果直接秀給他看，當下他覺 得不可能，於是請店員把錢還來想用手數一遍，此時店員卻告知錢已經放入收銀機內了無 法確認。 隨後店長出面，表示點鈔機都有在保養不會出錯，提議先還他15000，待當天帳目清點後 如有多出1000再交還給他。他決定先把錢補齊把款項繳了，而超商當日查完帳後，發現真 的多了1000後也將錢還給他了。 雖然整件事在沒有金錢損失的情況下落幕，但他對於店員的處理方式和店長的態度有些不 滿。認為店員一開始就不應該在帳目不清的情況下把錢放進收銀機中，而店長也不應該直 接判定點鈔機不會出錯。 對於這場點鈔機意外，許多網友們回應「不意外」、「常常發生呀！給錢之前手點確認， 只要數鈔機有少請堅持自己手點」、「數鈔機不容易算新鈔因會黏在一起…手算最保險」 ，有網友提供了類似的經驗「我上次也發生過一模一樣事情，剛好大夜班要交接結帳，我 說現在結我在旁邊等，結果也是多一千」。 許多人都建議手算最保險「給家用都要當面數清楚了！何況是超商繳費」。對於提款機也 認為「不要太相信提款機」、「只要是機器都有可能出錯」、「曾經ATM領過1萬，然後1 毛也沒吐給我，還扣了存款1萬，隔了一天銀行才返匯1萬」。至於超商店員的處理程序則 真的可以「打掉重練」、「金額不符怎麼可以把錢直接放收銀機呢？」、「您自己領出來 沒確認有疏失，但是店員問題更大」。 新聞網址:http://t.cn/ESHc0P7 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.201.119 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1556767984.A.A59.html
推
05/02 11:46, 6年前 , 1F
店員怎麼會知道你拿多少給他，點鈔機點過才知道金額阿
05/02 11:46, 1F
推
05/02 11:51, 6年前 , 2F
繳費可以用行動支付阿，不用數錢
05/02 11:51, 2F
推
05/02 12:01, 6年前 , 3F
用機器數至少要跑二次 上下面各一 只數一次很容易有錯
05/02 12:01, 3F
推
05/02 12:05, 6年前 , 4F
如果是繳費的話不是都會秀出金額嗎？客人給店員錢，店員拿
05/02 12:05, 4F
→
05/02 12:05, 6年前 , 5F
去點鈔機，出現的數字不同於付款金額，店員不是會再刷一次
05/02 12:05, 5F
→
05/02 12:05, 6年前 , 6F
或手點確認，還是不同再問客人，確認之後才進收銀機裡面，
05/02 12:05, 6F
→
05/02 12:05, 6年前 , 7F
這篇覺得店員不可思議...
05/02 12:05, 7F
推
05/02 12:18, 6年前 , 8F
有問題還收進收銀機？
05/02 12:18, 8F
推
05/02 12:20, 6年前 , 9F
之前家人去繳費，店員放點鈔機前抽走一張，還一直說數量
05/02 12:20, 9F
→
05/02 12:20, 6年前 , 10F
沒錯，但他不知道有另一個家人摩托車停外面等，全程都看
05/02 12:20, 10F
→
05/02 12:20, 6年前 , 11F
到了
05/02 12:20, 11F
推
05/02 12:21, 6年前 , 12F
調監視器不就好了
05/02 12:21, 12F
推
05/02 12:26, 6年前 , 13F
以後顧客給錢也要一張一張數給店員了
05/02 12:26, 13F
推
05/02 12:40, 6年前 , 14F
哇 kimi大遇到的也太扯 想知道後續
05/02 12:40, 14F
推
05/02 12:45, 6年前 , 15F
都自動扣繳或行動支付 現金風險真多
05/02 12:45, 15F
推
05/02 13:01, 6年前 , 16F
金額不對 不該放進收銀機，以前遇過繳費14XX, 正常給15張
05/02 13:01, 16F
→
05/02 13:01, 6年前 , 17F
1000, 驗鈔也跑15, 他回家後跑回來說他給16
05/02 13:01, 17F
→
05/02 13:03, 6年前 , 18F
之後馬上算機台也剛好 他才找他的包包 不知從哪拿出來..
05/02 13:03, 18F
→
05/02 13:03, 6年前 , 19F
. 真是浪費時間
05/02 13:03, 19F
→
05/02 13:04, 6年前 , 20F
最好還是雙方都點清楚，即使驗鈔機也一樣
05/02 13:04, 20F
推
05/02 13:21, 6年前 , 21F
我都跑好幾次 真的有問題手數 十張一疊放
05/02 13:21, 21F
→
05/02 13:42, 6年前 , 22F
就沒按照SOP處理…
05/02 13:42, 22F
→
05/02 13:46, 6年前 , 23F
所以還沒確認就放進收銀機是?
05/02 13:46, 23F
推
05/02 14:13, 6年前 , 24F
之前不是有店員偷女老師的錢然後被吉到滿頭包嗎
05/02 14:13, 24F
→
05/02 14:17, 6年前 , 25F
不符合放進收銀機是腦袋有問題嗎？客人繳費金額又不
05/02 14:17, 25F
→
05/02 14:17, 6年前 , 26F
夠還收進去
05/02 14:17, 26F
推
05/02 14:23, 6年前 , 27F
我遇到的店員機器都會至少跑兩次
05/02 14:23, 27F
推
05/02 14:32, 6年前 , 28F
店員的問題在於金額不對還放進去收銀機裡吧~@@~
05/02 14:32, 28F
推
05/02 14:42, 6年前 , 29F
我之前也遇過繳信用卡點鈔機連兩次都少一張，我堅持沒
05/02 14:42, 29F
→
05/02 14:42, 6年前 , 30F
少給店員才重用點鈔機重數，這次就沒問題了
05/02 14:42, 30F
噓
05/02 14:43, 6年前 , 31F
噓一樓邏輯錯誤
05/02 14:43, 31F
→
05/02 15:04, 6年前 , 32F
我也喜歡網路銀行轉帳繳費或是帳戶付款
05/02 15:04, 32F
推
05/02 15:55, 6年前 , 33F
這個月才遇過，繳14xxx說給我16，驗鈔機刷兩次都顯示15，話
05/02 15:55, 33F
→
05/02 15:55, 6年前 , 34F
術也都有說（收您15000），自己覺得有問題當下不立即反應，
05/02 15:55, 34F
→
05/02 15:55, 6年前 , 35F
等結完了，收據都釘好了，已經在結下個客人了，才跟我說剛
05/02 15:55, 35F
→
05/02 15:55, 6年前 , 36F
剛是給我16.........，當下很多人，雖然疑惑但我還是還他一
05/02 15:55, 36F
推
05/02 15:57, 6年前 , 37F
然後當天結機還真的剛剛好少一千元整...繳14多聲稱給16的到
05/02 15:57, 37F
推
05/02 16:19, 6年前 , 38F
保險起見 店員應該手算跟點鈔個一次吧 我繳費有些
05/02 16:19, 38F
→
05/02 16:19, 6年前 , 39F
都這樣 但顧客本身自己也該點過一次 我就算提出來
05/02 16:19, 39F
→
05/02 16:19, 6年前 , 40F
我知道我領多少拿掉多少我一樣會再算過一次
05/02 16:19, 40F
→
05/02 16:19, 6年前 , 41F
否則 點鈔機會有失誤 atm就不會？
05/02 16:19, 41F
→
05/02 16:20, 6年前 , 42F
我可沒那麼相信機器 我領出來一定會再手算一次 這
05/02 16:20, 42F
→
05/02 16:20, 6年前 , 43F
不是基本的嗎
05/02 16:20, 43F
推
05/02 16:30, 6年前 , 44F
以前規定大鈔不能直接放進收銀機裡，以免發生糾紛
05/02 16:30, 44F
→
05/02 16:53, 6年前 , 45F
店員好扯
05/02 16:53, 45F
推
05/02 16:59, 6年前 , 46F
金額不對還敢放收音機？完全是店員問題吧
05/02 16:59, 46F
→
05/02 16:59, 6年前 , 47F
收銀機
05/02 16:59, 47F
推
05/02 17:03, 6年前 , 48F
拿到大額的最好人點一次機器點一次吧
05/02 17:03, 48F
推
05/02 17:38, 6年前 , 49F
金額不對還直接放收銀機？好怪
05/02 17:38, 49F
→
05/02 17:39, 6年前 , 50F
我領atm也都會數了...這麼相信機器不會錯，太可笑
05/02 17:39, 50F
推
05/02 18:02, 6年前 , 51F
店員問題
05/02 18:02, 51F
推
05/02 18:21, 6年前 , 52F
故意先抽一張起來最安全XD
05/02 18:21, 52F
→
05/02 19:46, 6年前 , 53F
在銀行工作的表示 點鈔機就是有可能出錯
05/02 19:46, 53F
→
05/02 19:46, 6年前 , 54F
機器不是萬能的 很多因素都會影響點錯機率
05/02 19:46, 54F
→
05/02 19:47, 6年前 , 55F
自己用手再數一次是最保險的
05/02 19:47, 55F
→
05/02 22:50, 6年前 , 56F
這要是發生在銀行 經理絕對飛上天
05/02 22:50, 56F
→
05/02 22:51, 6年前 , 57F
每次看到店員拿到一疊鈔票直接轉投放驗鈔機 我只能搖
05/02 22:51, 57F
→
05/02 22:51, 6年前 , 58F
頭
05/02 22:51, 58F
→
05/02 22:56, 6年前 , 59F
說點鈔機不會錯的店長…
05/02 22:56, 59F
→
05/02 22:56, 6年前 , 60F
新型點鈔機有些機台
05/02 22:56, 60F
→
05/02 22:56, 6年前 , 61F
全部千鈔有時候還會點出500
05/02 22:56, 61F
→
05/02 22:56, 6年前 , 62F
收錢本來就要在客人面前點過再驗鈔
05/02 22:56, 62F
→
05/02 23:13, 6年前 , 63F
點鈔機正反各點一次 客人前手點一次 千萬不要相信機器
05/02 23:13, 63F
→
05/02 23:15, 6年前 , 64F
連銀行都會先手點 不論點鈔點幣 還會叫你看機器確認
05/02 23:15, 64F
推
05/02 23:43, 6年前 , 65F
推
05/02 23:43, 65F
推
05/03 00:26, 6年前 , 66F
點鈔機本來就不該只放一次吧 而且數量非大量先手點才是
05/03 00:26, 66F
→
05/03 00:26, 6年前 , 67F
正確的
05/03 00:26, 67F
推
05/03 07:56, 6年前 , 68F
沒錯 通常大額超過一萬 都會正反點兩次 還有數目還沒
05/03 07:56, 68F
→
05/03 07:57, 6年前 , 69F
確認以前 不會直接放到收銀機裡面 這店員有問題
05/03 07:57, 69F
推
05/03 17:03, 6年前 , 70F
報警驗指紋啊
05/03 17:03, 70F
推
05/03 20:42, 6年前 , 71F
之前家人遇到店員點鈔時還遮住點鈔機的...
05/03 20:42, 71F
推
05/05 20:26, 6年前 , 72F
金額不正確還收到收銀機？這個很難解釋
05/05 20:26, 72F
推
05/06 19:19, 6年前 , 73F
中國有影片可遙控點鈔機吞錢 錢會跑到機器下面
05/06 19:19, 73F
推
05/07 02:59, 6年前 , 74F
這種的一定客訴了啊
05/07 02:59, 74F
→
05/07 03:00, 6年前 , 75F
不管最後錢有沒有歸還，絕對客訴
05/07 03:00, 75F
推
05/07 17:19, 6年前 , 76F
一樓秀下限嗎 還沒確認金額為什麼要收進去收銀機 更何況
05/07 17:19, 76F
→
05/07 17:19, 6年前 , 77F
收多少金額打多少數字 有少收銀機不會開 根本是沒照sop
05/07 17:19, 77F
→
05/07 17:19, 6年前 , 78F
走連金額都不按
05/07 17:19, 78F
‣ 更多 tsukiji 的文章
文章代碼(AID): #1SocJmfP (CVS)