[問題] 單筆交易(咖啡買10組)被拆成兩筆的問題?

看板CVS作者anitawj (anita)時間5年前 (2018/12/21 21:58)推噓3(3推 0噓 5→)

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下班路過萊爾富想到今天是週五咖啡買一送一剛好也注意到app上的vip會員滿額送想說趁週五可以買幾組咖啡寄app裡慢慢喝,又能單筆滿$399拿滿額禮結果兩個年輕店員應該不是很熟操作,說法反反覆覆的最後花了5分多鐘才弄好不說,我原本希望拿到的滿額禮也因為交易拆成兩筆泡湯了事情是這樣的我一開始想買10組(買10杯送10杯) 但店員說最多9組(買9送9) 我說好那就買9組操作了一下後,店員又說不能單數(組),所以又改口跟我說可以買10組看他按了按收銀機,又刷了a4紙上的一堆條碼,費了一番功夫後和我說好了可我看收銀機上的金額就不對(應該是$450,但他最後跑出來的金額卻是$225) 我說不對,10組的總金額應該是$450才對另一個店員聽我說了金額的問題後想了一下然後和結帳的店員說:我知道了,那個條碼的10單位是"杯,不是"組" 結果我一筆交易的10組,最後被拆成了5組+5組如果是平常店員這樣結我也OK....畢竟總杯數沒有差但因為我是想買咖啡寄杯又想順便拿滿額禮,這樣結影響就大了不巧我是用app裡的hi pay綁卡刷卡付款的所以我看到金額的時候,其實已經結帳完成了考量如果我若要求取消重結,可能會造成店員的困擾,我就摸摸鼻子走了現在想請教大家的是:我有拿到兩張app存入明細的小白單(上面有日期時間等資料) 到時可以換滿額禮時,請問我可以和店員說明這原本是一筆交易,是被店員誤分成2筆$225, 還是我應該退掉,請店員重新幫我結(若真不能10組,就改成9組+1組)呢?! @@; ※ 編輯: anitawj (114.136.140.29), 12/21/2018 21:59:17

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loveleo0304

12/21 22:17, 5年前 , 1^F

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loveleo0304

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Hs801704

12/22 00:24, 5年前 , 3^F

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