[問題] 全家咖啡寄杯(換加盟商)

看板CVS作者 (77)時間5年前 (2018/12/10 12:59), 5年前編輯推噓10(10推 0噓 19→)
留言29則, 18人參與, 5年前最新討論串1/1
補充一下 咖啡有特惠活動我都會詢問全家店員是否能寄杯， 有時候可以寄杯有時候不行寄杯， 我以為可以寄杯的一律是官方作法， 如是店舖私下行為我就不會購買了， 對顧客來說也太沒保障， 後續還要處理這些東西… 原文： 今天去全家兌換寄杯咖啡(單店寄杯)， 店員告知因為要換加盟商了， 要我在月底前換完剩下的咖啡，說不然之後不能換， 我致電客服詢問， 客服回覆跨店寄杯是官方活動， 單店寄杯是店舖私下行為， 他們不能強制店家怎麼做， 但是仍會幫我協調看後續處理方式， 請問真的是這樣嗎？？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.32.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1544417946.A.F3B.html
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12/10 13:23, 5年前 , 1F
很多都不能寄吧…
12/10 13:23, 1F
推
12/10 13:35, 5年前 , 2F
合理吧。新加盟商沒收你的錢，為什麼要替原加盟商出貨
12/10 13:35, 2F
推
12/10 13:57, 5年前 , 3F
嗯 這情形有點像買了餐券 結果餐廳倒了 後續怎麼處理
12/10 13:57, 3F
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12/10 13:58, 5年前 , 4F
的問題？如果全家無法處理 那麼想好你的訴求 找消保官
12/10 13:58, 4F
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12/10 13:58, 5年前 , 5F
處理？
12/10 13:58, 5F
推
12/10 13:59, 5年前 , 6F
有跟你說算好人了
12/10 13:59, 6F
推
12/10 14:08, 5年前 , 7F
店員還不錯 你剩幾杯？ 乾脆在地方板或fb轉售看看
12/10 14:08, 7F
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12/10 14:41, 5年前 , 8F
已經告知了.不然呢?
12/10 14:41, 8F
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12/10 14:42, 5年前 , 9F
您當初也是為了省錢所以購買很多吧,店家也是好心才讓你寄
12/10 14:42, 9F
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12/10 14:42, 5年前 , 10F
杯,這跟新來的加盟商沒有任何的關係,投訴也沒有用,盤損也
12/10 14:42, 10F
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12/10 14:42, 5年前 , 11F
會有問題,雙方應承擔的風險
12/10 14:42, 11F
推
12/10 14:48, 5年前 , 12F
就新老闆不願意承接舊老闆這部分合約，錢是舊老闆賺走，
12/10 14:48, 12F
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12/10 14:48, 5年前 , 13F
料是新老闆的，你是新老闆你會願意嗎？
12/10 14:48, 13F
推
12/10 15:01, 5年前 , 14F
不是官方的比較麻煩
12/10 15:01, 14F
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12/10 15:04, 5年前 , 15F
這樣很合理啊
12/10 15:04, 15F
推
12/10 15:18, 5年前 , 16F
上個月也碰過這個問題（直營變加盟門市）店員有告知寄杯只
12/10 15:18, 16F
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12/10 15:18, 5年前 , 17F
能到月底，店舖要換老闆
12/10 15:18, 17F
※ 編輯: cat547 (42.77.32.83), 12/10/2018 15:26:43
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12/10 17:55, 5年前 , 18F
我們以前是會留下客人的寄杯收據，集結在一起跟公司追那部
12/10 17:55, 18F
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12/10 17:55, 5年前 , 19F
分的成本耶
12/10 17:55, 19F
推
12/10 18:01, 5年前 , 20F
所以用App預購寄杯最保險，哪裡都可換
12/10 18:01, 20F
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12/10 20:04, 5年前 , 21F
單店寄杯寫本子本來就風險大，不是被陌生人喝就是本子遺
12/10 20:04, 21F
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12/10 20:04, 5年前 , 22F
失，用APP寄杯或咖啡卷目前最保險
12/10 20:04, 22F
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12/10 22:26, 5年前 , 23F
用app根本沒這煩惱
12/10 22:26, 23F
推
12/11 01:59, 5年前 , 24F
直接打電話要求轄區的營業擔當處理，算一下數量直接叫直營
12/11 01:59, 24F
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12/11 01:59, 5年前 , 25F
轉備品給他們就好了，如果他們願意處理的話
12/11 01:59, 25F
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12/11 02:01, 5年前 , 26F
不然加盟商錢賺走了，沒道理，不過都app寄杯了
12/11 02:01, 26F
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12/11 02:01, 5年前 , 27F
數量應該不多吧
12/11 02:01, 27F
推
12/11 11:54, 5年前 , 28F
覺得法律上是全家要負責,後續再跟加盟主索賠
12/11 11:54, 28F
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12/14 08:54, 5年前 , 29F
覺得寄杯還是用app比較保險欸...
12/14 08:54, 29F
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