[問題] 店員的職責與態度?

看板CVS作者 (seashell)時間5年前 (2018/11/26 23:47), 5年前編輯推噓24(30推 6噓 62→)
留言98則, 54人參與, 5年前最新討論串1/1
最近因作息改變 固定至同一間全家消費 平均日消費200元 會固定消費的很大部分原因是離家最近 但最近......我真的受不了該店店員了 我知道店員很辛苦 但是"每天"一進超商 就看到站櫃台的結屎臉(同一人) 今天問他問題(還當面問了2遍) 就像沒聽到似的完全不回應(我是在跟空氣講話嗎??) 屎臉結完帳後也完全沒有問我要吸管嗎?(有買飲料) 我用完餐後 店裡說明是把垃圾交給櫃台 看到該名店員站在櫃檯彎腰低頭很專心的滑手機 實在怕了他的臭臉 我還要客氣的說:不好意思 可以麻煩你幫我處理一下嗎? 他好不容易抬頭 我如蒙聖恩的重複謝謝...... 恩...這真的是服務業該有的態度嗎? 還是我應該換間店消費? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.39.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1543247241.A.CD0.html
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11/26 23:49, 5年前 , 1F
換店吧！我剛去萊爾富買東西領包裹，店員笑容可掬還很有
11/26 23:49, 1F
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11/26 23:49, 5年前 , 2F
禮貌親切
11/26 23:49, 2F
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11/26 23:53, 5年前 , 3F
換啊，他應該也不想看到你
11/26 23:53, 3F
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11/26 23:56, 5年前 , 4F
老實說如果他不是加盟主，你日消費多少應該跟他無關吧
11/26 23:56, 4F
推
11/27 00:01, 5年前 , 5F
這種不客訴哪種才要客訴
11/27 00:01, 5F
推
11/27 00:15, 5年前 , 6F
我現在也都去稍微遠一點的711 遠的大夜班態度超好 近的還
11/27 00:15, 6F
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11/27 00:15, 5年前 , 7F
會脱制服去外面聊天看到客人也愛理不理的 反正只要近的不
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11/27 00:15, 5年前 , 8F
換人我就不會再去
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11/27 00:16, 5年前 , 9F
當然換間啊,山不轉路轉,店不轉人轉
11/27 00:16, 9F
推
11/27 00:18, 5年前 , 10F
推3樓
11/27 00:18, 10F
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11/27 00:36, 5年前 , 11F
超商沒收服務費
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11/27 00:36, 5年前 , 12F
除了問問題沒聽到有點扯
11/27 00:36, 12F
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11/27 00:36, 5年前 , 13F
其他的個人覺得不用在意啦
11/27 00:36, 13F
推
11/27 00:53, 5年前 , 14F
正常吧 會去站超商的你還想要求什麼素質?
11/27 00:53, 14F
噓
11/27 01:08, 5年前 , 15F
純噓樓上，什麼叫會去站超商的還想要求什麼素質？大多數
11/27 01:08, 15F
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11/27 01:08, 5年前 , 16F
員工工作認真的你有看過嗎？版上很多做超商的版友，很多
11/27 01:08, 16F
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11/27 01:09, 5年前 , 17F
是學生為了賺學費生活費還是中年媽媽為了養家二度就業的
11/27 01:09, 17F
推
11/27 01:10, 5年前 , 18F
推樓上
11/27 01:10, 18F
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11/27 01:13, 5年前 , 19F
就是社會上像樓樓上等太多顧客覺得做超商的「素質」沒
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11/27 01:16, 5年前 , 20F
上班族好，因此奧客們對店員如丟錢等態度差覺得理所當然
11/27 01:16, 20F
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11/27 01:20, 5年前 , 21F
而且原po你又知道店員滑手機是在玩了，店員是有在看群組
11/27 01:20, 21F
我沒有說他在玩啊...... 可以請你看清楚內文再開砲嗎?
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11/27 01:20, 5年前 , 22F
店長組長等是否有新的交待事項每天其實都更新不少
11/27 01:20, 22F
※ 編輯: jumdsl (118.169.39.137), 11/27/2018 01:23:25
推
11/27 01:50, 5年前 , 23F
我比較在意的不限超商,很多店都一樣,年輕店員會有一堆
11/27 01:50, 23F
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11/27 01:50, 5年前 , 24F
朋友車友,騎車跑來探班,整排機車停在店門口妨礙出入,
11/27 01:50, 24F
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11/27 01:50, 5年前 , 25F
一群人在門口抽菸滑手機,店員有時也制服一脫加入
11/27 01:50, 25F
這在大夜很常見 我都見怪不怪了 店員趕快跑來幫我結帳的話 我是覺得還好 ※ 編輯: jumdsl (118.169.39.137), 11/27/2018 01:52:25
推
11/27 06:51, 5年前 , 26F
現在超商很多，真的會為了某家店員態度親切而特別過去
11/27 06:51, 26F
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11/27 06:51, 5年前 , 27F
欸
11/27 06:51, 27F
推
11/27 07:45, 5年前 , 28F
goderA的素質才令人堪憂
11/27 07:45, 28F
推
11/27 08:06, 5年前 , 29F
現在不是都不會主動問要不要吸管嗎 我好久沒聽到
11/27 08:06, 29F
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11/27 08:06, 5年前 , 30F
店員主動問我要不要吸管了Q
11/27 08:06, 30F
推
11/27 08:41, 5年前 , 31F
上次去萊買冰咖啡環保杯，嫌我瓶口太小叫我自己倒冰塊
11/27 08:41, 31F
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11/27 08:41, 5年前 , 32F
剛剛在全家買三顆豆，結果他說什麼是三顆豆，同事跟他解釋
11/27 08:41, 32F
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11/27 08:41, 5年前 , 33F
完他還翻白眼說喝起來根本沒差
11/27 08:41, 33F
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11/27 09:06, 5年前 , 34F
你消費一百萬他還是死薪水，換店
11/27 09:06, 34F
推
11/27 09:17, 5年前 , 35F
因為現在很多人都自備吸管才沒有問吧
11/27 09:17, 35F
推
11/27 09:18, 5年前 , 36F
客訴，有薪水領就不該雷
11/27 09:18, 36F
還有 22 則推文
推
11/27 13:38, 5年前 , 59F
這種問題到底有啥好問的，且服務態度跟你消費金額也無關。
11/27 13:38, 59F
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11/27 13:38, 5年前 , 60F
超商如此多，換一間就好，難道吃到難吃的東西也要問別人
11/27 13:38, 60F
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11/27 13:38, 5年前 , 61F
還要繼續吃嗎？
11/27 13:38, 61F
推
11/27 14:17, 5年前 , 62F
就換一間吧
11/27 14:17, 62F
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11/27 14:20, 5年前 , 63F
店員沒問我都自己拿欸
11/27 14:20, 63F
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11/27 14:20, 5年前 , 64F
我是說習慣
11/27 14:20, 64F
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11/27 14:20, 5年前 , 65F
...吸管
11/27 14:20, 65F
推
11/27 14:36, 5年前 , 66F
客訴 你消費多少跟店員一點關係都沒有 服務不會比較好
11/27 14:36, 66F
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11/27 15:29, 5年前 , 67F
家裡跟公司附近店家的店員態度都很好,反而現在都偏好去全
11/27 15:29, 67F
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11/27 15:29, 5年前 , 68F
家消費
11/27 15:29, 68F
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11/27 18:27, 5年前 , 69F
家附近的全家，最近有位不是年青人的店員，超親切的，
11/27 18:27, 69F
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11/27 18:27, 5年前 , 70F
好棒。
11/27 18:27, 70F
推
11/27 19:41, 5年前 , 71F
客訴啊
11/27 19:41, 71F
噓
11/27 22:22, 5年前 , 72F
把自己看得很重要?地球不會為了單一一個人轉~
11/27 22:22, 72F
推
11/27 23:44, 5年前 , 73F
不需要受氣，可以客訴他，如果客訴還是沒改善，再放棄換店
11/27 23:44, 73F
推
11/27 23:54, 5年前 , 74F
換一間吧
11/27 23:54, 74F
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11/27 23:56, 5年前 , 75F
有的人只是臭臉慣了並不是針對你…
11/27 23:56, 75F
推
11/28 02:49, 5年前 , 76F
不意外，從來沒喝過大夜咖啡因為永遠在清潔
11/28 02:49, 76F
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11/28 12:19, 5年前 , 77F
臭臉是真的很主觀....
11/28 12:19, 77F
推
11/28 23:34, 5年前 , 78F
我們這裡萊爾富臉臭就算了，還會大聲摔放下物流箱，好
11/28 23:34, 78F
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11/28 23:34, 5年前 , 79F
像不爽客人寄很多貨
11/28 23:34, 79F
推
11/29 01:59, 5年前 , 80F
幹嘛換間 他臭臉你也臭臉 大家互相傷害啊 你是欠他什麼嗎
11/29 01:59, 80F
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11/29 01:59, 5年前 , 81F
？
11/29 01:59, 81F
推
11/29 08:30, 5年前 , 82F
喜歡樓上的互相傷害XD
11/29 08:30, 82F
推
11/29 16:54, 5年前 , 83F
說實在我只希望店員熟知各種優惠&可以成功結帳
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11/29 16:55, 5年前 , 84F
態度好但是不會用多元付款方式結帳的店員=沒用 大多在
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11/29 16:55, 5年前 , 85F
萊爾富就是了...唉
11/29 16:55, 85F
噓
11/29 22:21, 5年前 , 86F
為什麼他抬頭你要「如蒙聖恩地道謝」？沒人讓你這麼作，
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11/29 22:21, 5年前 , 87F
即使是禮貌也禮貌過頭了。如果這樣描述是想酸那位店員，
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11/29 22:21, 5年前 , 88F
說真的你嘴裡的禮貌也只是假象。店員到底該作到怎樣的「
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11/29 22:21, 5年前 , 89F
服務」程度才叫合格？除了你問話沒即時回應之外，其他
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11/29 22:21, 5年前 , 90F
根本是奧客心態
11/29 22:21, 90F
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11/29 22:39, 5年前 , 91F
上次大寮超商小妹也是這麼白目，臉色沒很好看，我的做
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11/29 22:39, 5年前 , 92F
法就是在店內用餐，故意把桌子弄髒和將垃圾留下來，提
11/29 22:39, 92F
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11/29 22:39, 5年前 , 93F
供給您參考
11/29 22:39, 93F
噓
12/01 03:45, 5年前 , 94F
又沒收服務費 會結帳就不錯了
12/01 03:45, 94F
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12/02 08:10, 5年前 , 95F
各種有趣
12/02 08:10, 95F
噓
12/02 22:41, 5年前 , 96F
態度比較好是能加薪嗎
12/02 22:41, 96F
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12/06 02:02, 5年前 , 97F
換一家消費啊 都是單方面說詞看不出來到底店員是不是真
12/06 02:02, 97F
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12/06 02:02, 5年前 , 98F
的態度很糟
12/06 02:02, 98F
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