[問題] 超商不配合活動的理由?

看板CVS作者 (EIGHT)時間7年前 (2018/08/22 21:39), 7年前編輯推噓5(6115)
留言22則, 9人參與, 7年前最新討論串1/1
這次熊本熊霜淇淋的活動, 我家附近的全家完全沒貼pop, 機器上方的立牌還是反過來的。 我本來以為是香草還沒賣完, 觀察了兩天開口詢問才知道已換成新口味, 結帳後拿到的杯子也是普通杯, 問資料夾沒了嗎? 才去倉庫拿整包未拆封的出來給我, 整筆退貨重結。 這家店在純住宅區內, 方圓百里覓食困難, 所以生意一直都滿好的, 之前的特殊口味也很快就賣完了, 第一次遇到這樣靜悄悄不配合活動的狀況, 聽店員的對話似乎是店長另有打算, 我不解的是把這些活動品扣起來對單店有什麼好處? 難不成想把資料夾拿出來賣嗎?(有人會買嗎...) 打到這裡又想起上一波雙享聖代35元的活動, 去同家店詢問,店長說不巧當天有店員忘記關冰箱, 整批下面的冰沙杯都報廢了,要我隔天去。 但我去了好幾次冰櫃仍然不見冰沙杯, 霜淇淋機上雙享冰聖代的跳跳牌廣告也被拔掉。 最後再問店員,他說要跟櫃臺講, 他再去倉庫拿出來幫我結帳, 但我看板上幾乎都說是去冰櫃自己拿。 這家店的店長一直都很親切, 服務也很好, 但現在越想越覺得, 我應該是被店長呼嚨了吧(′;ω;`) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.64.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1534945169.A.FBE.html

08/22 22:02, 7年前 , 1F
雙享杯...我遇過的店都是店員拿,這樣我們只只要進門
08/22 22:02, 1F

08/22 22:02, 7年前 , 2F
到櫃臺結帳就好,應該算是ㄧ種貼心吧?
08/22 22:02, 2F

08/22 22:05, 7年前 , 3F
扣起來八成是有熟客要或店員根本不知道有活動
08/22 22:05, 3F

我猜是後者機率比較大
他一開始還要我留電話再問店長能不能給欸,是另一個店員說沒關係他才去拿出來。而且這 樣也不能解釋為何不貼pop不給部長杯,完全看不到現在賣什麼口味

08/22 22:05, 7年前 , 5F
不小心噓到 晚點推回來
08/22 22:05, 5F

08/22 22:10, 7年前 , 6F
08/22 22:10, 6F

08/22 22:34, 7年前 , 7F
今天看到有人原價買也沒拿到資料夾也沒升級雙享冰好可惜
08/22 22:34, 7F

08/22 23:06, 7年前 , 8F
留那個文件夾要做什麼?那個是有售價的,留著又沒用,而且
08/22 23:06, 8F

08/22 23:06, 7年前 , 9F
又不能賣,店員自己不知道在說什麼,你還不如直接問該店店
08/22 23:06, 9F

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長跟致電客服
因為幾乎天天去,不想搞得很尷尬才想說先上來問看看,說不定有我不知道的合理原因這樣 >< 下次遇到店長會開口問的

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然後別吃雙享冰了,那個冰品質異常等下架
居然...我只買過一次,店員丟下櫃臺進倉庫翻好久才找到,我就想說算了

08/22 23:22, 7年前 , 12F
是喔這麼嚴重
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※ 編輯: stes5812 (49.218.64.161), 08/23/2018 00:01:18

08/23 00:47, 7年前 , 13F
反正就預防性下架,我覺得至少廠商願意處理,當然也可能是
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08/23 00:47, 7年前 , 14F
全家要求,廠商要繼續做生意...XD
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08/23 08:23, 7年前 , 15F
我覺得你直接客訴吧
08/23 08:23, 15F

08/23 15:58, 7年前 , 16F
我家附近也是,詢問店員他完全不知道還問我們在哪裡得知
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08/23 15:58, 7年前 , 17F
消息
08/23 15:58, 17F

08/23 15:59, 7年前 , 18F
(我是指立牌反過來
08/23 15:59, 18F

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客訴阿
今天經過pop已貼好貼滿,該拿出來的也都出現了!

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感覺客訴有人會被電爆
還好還好,本來打算今天還是沒貼就要客訴 ※ 編輯: stes5812 (49.218.64.161), 08/23/2018 19:59:41

08/27 09:47, 7年前 , 21F
我家這的店員對活動都滿清楚的 有時候活動多店員沒更新
08/27 09:47, 21F

08/27 09:47, 7年前 , 22F
到能體諒一下
08/27 09:47, 22F
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