這幾天小7有咖啡第二杯半價 所以就去多寄幾杯 買了1100多元
手上剛好有別人送的7-11禮券200元 就拿來用掉 不足的金額再用icash扣
離開後隨手查了一下 發現用icash扣的900多元 竟然沒有累計openpoint
打電話給客服詢問 客服自己也一頭霧水的感覺 說不清楚
查了好久才知道 原來openpoint有規定必須要「單筆全額」以icash支付 才會累積點數
也就是像我這樣 部分禮券、部分icash,是不會贈點的
客服說官網上就有這樣寫 我按他的指示找到網頁 的確如此 也只能摸摸鼻子算了
但覺得這個規定真的對客人很不公平 違反一般消費常理
禮券或i贈禮付賬的部分不累積點數也就算了 勉強可以理解
但是用自己的icash結的金額 為什麼不給累積?客服自己也說不上來 只說規定就是這樣
對openpoint這種規定頗不以為然 以後不想再用icash了
有人遇過類似的經驗嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.73.18
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當然知道規則是商家訂的,不然也不會摸摸鼻子算了。
不過是分享自己的經驗、同時也聽聽別人的意見,讓大家消費的時候可以多多注意罷了。
我說的不公平指的是這種規定太過了,利己也要有個限度,不是吃消費者夠夠。
※ 編輯: tver (59.115.73.18), 01/01/2018 23:10:13
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