[問題] icash換二代卡不能感應
這兩天翻出家裡很久沒用的icash一代卡去7-11換,卻有其中三張在櫃檯機器掃不過,店
員也不清楚是什麼原因(其中有一張顯示錯誤訊息21)。因為看到有版友是寄回總公司換
卡,所以打電話去詢問,第一次在語音中直接選換卡,就聽到語音說到店面拿免回郵信封
寄回;後來不放心又再打一次接專人詢問,結果客服說免費換卡是店面自己的活動,如果
要寄回公司換卡的話要手續費75元。
想請問之前有寄回公司換卡的版友有被扣75元嗎?如果我卡裡沒有餘額是要怎麼付款?
在店面如果我不需要餘額轉移,是否可以直接換新卡呢?
謝謝各位!
(ps明天會去店家試試看卡片還能不能正常使用跟有沒有餘額)
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