[問題] 關於全家點數兌換優惠商品的問題

看板CVS作者 (星雨夜)時間8年前 (2017/10/25 00:01), 8年前編輯推噓4(4推 0噓 39→)
留言43則, 7人參與, 8年前最新討論串1/1
【便利商店名稱/廠商名稱】：全家 今天看到點數快到期了 想說看看有沒有什麼能換或使用的優惠 找了找 選了想買的商品 按了app的兌換 出現條碼後去結帳 結果商品出現還是原價 想說可能是有什麼問題吧 又再從頭按了一次再結帳，還是一樣的情況 問店員這優惠兌換有什麼問題嗎？ 居然一臉茫然的看我 又過了幾秒 回我 ［怎樣？］ 真讓人一肚子火 直接東西放回去不結帳了 有人也遇過這種沒辦法兌換的情況嗎？ 至於那位店員的態度就不討論了 ※ 編輯: mysads (36.236.84.23), 10/25/2017 00:03:37
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沒刷過吧？ 可以印小白單
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什麼商品？
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推
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今天有換東西 印象中店員的動作是刷了條碼之後還要按
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什麼鍵才會變成優惠價 還有一次如果換太多東西 還是拆
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單比較好 不然好像刷不過
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我都機器上按一按選出來，app弄過幾次很麻煩的fu
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至於樓上說的情況，有些東西兩件有折扣之類的，雖然全
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家官方說法是說系統會自動選擇最優的方式，事實上並沒
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想避免就是拆開結帳，然後結帳前看清楚項目金額有無誤
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蘋果樹啤酒。是歐？所以是店員操作有誤嗎？
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手機上一開始點數有被扣掉，過一會後才恢復。因店員要跟
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我收原價就沒繼續結帳了
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之前刷是覺得條碼似乎太小&不會自動變最亮不方便
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10/25 12:22, 8年前 , 14F
沒有折扣的原因出在你拿錯酒的可能性高達9成9
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這樣啊？我是有出示優惠畫面給店員看，如果拿錯店員也該
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提醒下吧？而且那邊只有一種同logo的酒，我不覺得拿錯啦
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推
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nokia62485大弄錯我說的意思了，我是說如果有3000點要
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換成超過一種商品，例如2000點換兩個A商品，1000點換
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B商品，app沒辦法變成同一張訂單，但照裡說要可以，因
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為app有設計「繼續兌換」這個選項。所以不會出現什麼
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兩件有折扣的事，因為我們在用點數換/加購東西啊，跟
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折扣無關(不是在買商品，而是用點數加價購)
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重看一次原po文章，覺得店員好像不知道點數加價購，
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雖然你有給他刷app條碼，但天兵店員可能就不知道他刷
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了商品上的條碼之後要按鍵才會出現優惠價。
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(雖然我不是店員 但是加價購的按鍵絕對不可能設計跟其
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他優惠 例如2件6折那種一樣啊)
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刷商品同時 不管是店方螢幕還是客人螢幕一定都會寫優惠
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活動內容 你自己也沒發現不是嗎？
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重點不是同LOGO 印象中蘋果樹酒有3種 只靠LOGO辨認還是
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會出錯 有時APP圖案也會錯 沒人發現反應根本不會發現 建
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議還是要再比對一下品名
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推
10/26 12:03, 8年前 , 33F
昨天也換了蘋果樹酒,不過我去的那家店有兩種同logo的酒
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10/26 12:03, 8年前 , 34F
我有連中文標示卡都對過,而且我是3000點兌換三種優惠商品
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不記得店員有按了什麼鍵,但是我三種優惠放到同個訂單
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10/26 12:05, 8年前 , 36F
非常順利的就結帳完了~ 可能店員很熟練吧XD
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建議原PO下次可以直接問"為什麼不是優惠價"
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10/26 12:08, 8年前 , 38F
感覺那店員根本不知道發生什麼問題啊 XD
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原來啊。有去又不是那個店員的話，我再找看看吧。感謝樓
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10/26 18:56, 8年前 , 40F
上大大的說明
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推
10/27 15:49, 8年前 , 41F
原PO有機會再試試吧~ 畢竟店員應該記不住所有商品優惠吧
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10/27 15:50, 8年前 , 42F
建議下次有問題可以直接清楚的向店員反應
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10/27 15:52, 8年前 , 43F
這樣就不會出現你茫然店員也茫然的情況了~
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