[問題] 領0元包裹但沒有實體證件

看板CVS作者 (聽說喝牛奶會長高)時間6年前 (2017/09/04 00:23), 6年前編輯推噓34(34推 0噓 46→)
留言80則, 41人參與, 最新討論串1/1
剛剛有個來領0元包裹，結果沒帶證件， 我搭檔拒絕讓她領，她手機有有護照的圖片檔， 就秀了出來要求我們給她貨，因為她很急。 我搭檔還是拒絕了，要求實體證件。 後來鬧到對方似乎投訴我們。 請問沒有實體證件， 用手機秀拍照的證件這種的， 可以讓客人領嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.132.233 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1504455812.A.1F5.html
推
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不行, 這種客訴應該也不會過
09/04 00:30, 1F
推
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覺得不行 上次經過小七也看到一個大姊一直說要show手機
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圖片給店員要求拿包裹 真心覺得這大姊很鬧事
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推
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客訴不會過，免擔憂
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推
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7-11，總部規定就是要實體證件。請無視鯛
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她的人生絕對不會因為沒拿到就毀滅，會讓她沒齒難忘
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千萬不要給她，然後和顏悅色的跟你搭檔喝杯茶看下去
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還被用英文嗆說荒謬 呵呵
推
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請問到貨簡訊可以取貨嗎?
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回樓上 還是0元包裹還是要證件
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推
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你只要想如果那個人不是本人的話就知道怎麼做了
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09/04 01:23, , 11F
如果只有圖片的話 不能排除後製的可能
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應該是照片 可是也怕被後製過
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我有讓客人用護照領過0元商品，但這只限於有禮貌的客人；
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事情可以通融但不是義務
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手機裡的護照
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之前最傻眼的是用1歲女兒名字寄0元... 是說護照可以嗎？ 之前呆的是有身份證字號的都可以。
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公司應該表揚
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※ 編輯: Dan0626 (101.12.132.233), 09/04/2017 02:32:19 ※ 編輯: Dan0626 (101.12.132.233), 09/04/2017 02:33:31
推
09/04 03:47, , 16F
實體護照的話為何不行?那也是證件的一種哪...= =
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推
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又不是實體證件跟護照，而是手機裡的圖片耶，當然不能領
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這位辛苦的店員，除非有主管願意出來擔責任，不然你就照
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規定來，不要被客訴嚇到
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推
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我想順便偷偷問，如果我把證件正本給我老公，那他能代領
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嗎？還是說一定要本人?謝謝大家
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客訴不會過 爽
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推
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給老公正本我會讓他領
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推
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以後遇到記得語氣不能兇，通常他們客訴證件失敗就會轉客
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訴態度不好，就笑笑的不給領就好
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推
09/04 09:40, , 26F
s94那種有遇過 對方態度很好 也出示自己的證件證明是配偶
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所以有給領 不能排除盜用證件的可能的話 還是可能領不到
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09/04 09:48, , 28F
不過領不到貨是小事情，學個教訓也好。簽契約都不看就打
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勾我同意問題比較大。這種情況為了避免現場人員與顧客的
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尷尬，建議給客人電話，讓他自己想辦法去說服公司出來當
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保人，不能就不給領。公司此時也很賊，會說讓店舖決定。
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此時只要當著客人的面講公司不願意當保人所以無法領，迅
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速掛斷電話。問題就解決了。不過缺點是時間就會拖很久。
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推
09/04 10:01, , 34F
知道要領包裹還沒帶證件…還說很急 真心無解
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09/04 10:35, , 35F
跟他戰啊。護照了不起喔
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推
09/04 10:44, , 36F
也有人愛用0元包裹又不愛帶證件的 硬要用到貨簡訊
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有客人寄皮夾所以沒辦法出示證件，我堅持不給他領，
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後來他打給客服客服才告訴我不出示證件的領取方式=
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=
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交貨便上面就有寫不能寄什麼啊，腦袋都裝什麼......
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要挑戰底線還是躦漏洞
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推
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看店員熟不熟啦 我領到免看了....
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不可以
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0元包裹 證件一定要看
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不然出包 店員很慘
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推
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標準奧客
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推
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那麼急還不帶證件
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不照規定 反而更慢拿到
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推
09/04 18:00, , 49F
謝謝板友回覆~
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推
09/04 20:58, , 50F
可以出示戶口名簿 真的 我爸就拿戶口名簿證明他是我爸 就可
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以領了
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沒證件正本都無法證明什麼，去機關單位更是如此，不要
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為了方便別為難店員
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推
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拿身分證結果店員看我生日跟地址
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後來多改用健保卡取貨
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推
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樓上一定很正
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推
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臺灣有虛擬證件？
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推
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身分證在自己手上給店員瞄姓名而已，為什麼會被看到地址？
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不會讓他們碰到說
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推
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大部份都是手持證件給店員看，但有次遇到店員要求拿
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給她檢視，然後就握在她手中..直到取貨後開口要求，
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那位店員才把證件還來，在同家店也遇過另位店員，要
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求證件要單獨拿出來看，不可以放在證件套(透明)
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兌換的發票才會注意去看生日地址，不然是真的滿侵犯隱私
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的
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推
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美國到加拿大看翻拍證件照片就通過了，你可以看手機簡訊
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或是撥打手機確認本人
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推
09/05 13:31, , 68F
電供大一定很帥
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推
09/05 13:49, , 69F
現在我不知道 以前記得一般要"附照片"證件正本才能領
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畢竟有沒有照片的偽造難易度差很多 如果是我的情況戶
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口名簿我不會給領 我遇過跟家裡鬧翻拿舊戶口名簿到處
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搞事的...
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推
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上次報電話後3碼就給我領了耶
09/05 16:13, 73F
推
09/05 17:22, , 74F
我只說：「有包裹」就拿到貨。
09/05 17:22, 74F
推
09/05 17:54, , 75F
我進店裡面店員就主動幫我拿了
09/05 17:54, 75F
推
09/05 19:13, , 76F
我機車剛停好就看到店員就去找貨了
09/05 19:13, 76F
推
09/06 13:17, , 77F
凌晨包裹一到店員就到我家請我簽收了
09/06 13:17, 77F
推
09/06 21:59, , 78F
我有給過身分證還看我地址問我怎麼不在家裡附近店取的，從
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此改用健保卡+再也不去那間小七
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09/07 09:51, , 80F
上面幾樓在幹嘛XDDDDDDDDDDDDDDDDDD
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