[問題] 詢問蝦皮寄件問題

看板CVS作者 (Duck)時間8年前 (2017/08/23 00:11), 編輯推噓6(6014)
留言20則, 12人參與, 最新討論串1/1
想請大家幫忙,事情是這樣的 我昨天寄了二件蝦皮包裏 一件在公司附近的7-11寄出(下午),簡稱A 一件在家裡附近的7-11寄出(晚上),簡稱B B包裏今天我查詢貨態,顯示『交貨便已收件』 應該明天就會到取件門市 可是...A包裏卻一直停留在昨日的『賣家已到店寄件』 今天的貨態是空白的,未有任何更新的訊息 且蝦皮目前也未有公告7-11寄件延遲的狀況 我的問題是 請問這樣是A包裏寄件有什麼問題嗎? 是否可能遺失呢? 我手上有保留寄件的單據含店員給我的小白單 要如何與A店店員確認商品下落呢?? 商品到底有沒有離店送往物流中心,有什麼方式可請店員查詢 我已經使用多次蝦皮7-11寄件 第一次發生這種狀況,老實說,很擔心 再麻煩知道流程的店員可以幫忙解答,非常感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.101.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1503418307.A.911.html

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通常是物流司機收件漏刷,比較壞的情況是被店員弄丟了
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有時候是系統的問題沒有跳狀態 再等一天看看 如果還是
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一樣再打蝦皮客服詢問
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最近系統跳得很慢
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用過7-11的交貨便查詢系統查過了嗎 假如狀態一樣停留在
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已寄件的話 可以打客服請他幫你查看看
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有時會從已寄件直接跳去到門市(中間隔一天左右,所以
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不會很在意
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有時候比較晚
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08/23 01:39, , 11F
之前遇到一樣的,打客服結果是司機沒刷條碼…後來還去
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找包裹,然後隔天送到
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3天前開始有這狀況..最近幾天狀態要變不變的..
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08/23 08:51, , 14F
今早8點寄了一件到現在連已到寄件都還沒變~~
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不止蝦皮..pc個人賣場也是一樣..
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其實有再跑,只是蝦皮最近的系統更新很慢
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08/23 13:33, , 17F
早上有播電客服詢問了 司機漏刷 謝謝大家幫忙~~
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08/23 18:55, , 18F
不用擔心喔~只要有小白單,就代表已經刷過了
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08/29 13:25, , 19F
我好幾次遇過蝦皮還沒通知我賣家已出貨,就直接通知到貨
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08/29 13:25, , 20F
的…不知道問題出在哪
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