[問題] 店員使用代收優惠未告知

看板CVS作者 (雛菊*)時間6年前 (2017/07/26 12:28), 6年前編輯推噓30(32推 2噓 30→)
留言64則, 38人參與, 最新討論串1/1
如題 在全家買了飲料，只買一瓶，還有49搭配一組 結帳時店員刷了一個機台上的條碼 然後我發現螢幕顯示飲料 2，下面還有促-1 因為看不太懂，還沒開口問的時候店員就急著結帳 連集點都沒問（當下因為還在思考那個2是什麼，自己也忘了說集點） 不清楚發生什麼事，店員也很急促，當下就沒有問飲料顯示2是為什麼 後來將發票登錄到電子發票才知道是被使用了代收優惠 http://i.imgur.com/gKtZSre.jpg
http://i.imgur.com/hTNmFla.jpg
發票金額是77元 想知道這樣是要跟該店反應嗎？ 其實店員如果想喝可以直接說，因為我一個人也喝不了兩瓶XD -- 今天7/28區督導打電話表示：員工只是忘了拿飲料給我，很抱歉，然後沒集到的點數會轉 移給我。 但是也不會補那瓶飲料給我，以上。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.98.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1501043311.A.6A2.html ※ 編輯: himurayuuna (27.246.98.194), 07/26/2017 12:28:43 ※ 編輯: himurayuuna (27.246.98.194), 07/26/2017 12:30:00 ※ 編輯: himurayuuna (27.246.98.194), 07/26/2017 12:31:30
推
07/26 12:31, , 1F
所以是飲料買一送一結果店員幹走你的商品？
07/26 12:31, 1F
對啊，而且她也沒告訴我有代收買一送一 ※ 編輯: himurayuuna (27.246.98.194), 07/26/2017 12:32:15
→
07/26 12:32, , 2F
這…算偷吧？
07/26 12:32, 2F
推
07/26 12:34, , 3F
正確叫做 業務侵占
07/26 12:34, 3F
→
07/26 12:42, , 4F
可以問你 代收送的是哪罐飲料?
07/26 12:42, 4F
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07/26 12:43, , 5F
野草? 兩罐 一次兩罐 = =
07/26 12:43, 5F
就是乳酸野草水
推
07/26 12:46, , 6F
現在還有這種人？
07/26 12:46, 6F
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07/26 12:47, , 7F
他只要說忘記叫你再拿一瓶就好了 超商店員事情很多
07/26 12:47, 7F
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07/26 12:47, , 8F
忘記這個理由是可以有理由的
07/26 12:47, 8F
會記得刷條碼卻忘了告知，那我也只能無奈了XD ※ 編輯: himurayuuna (36.232.231.145), 07/26/2017 12:50:52
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07/26 12:51, , 9F
沒啦 我說你告他侵占的話 動作實在太多
07/26 12:51, 9F
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07/26 12:52, , 10F
事情又太多 記得刷條碼 沒告知 忘記是有被採信的空間
07/26 12:52, 10F
我覺得侵占是很嚴重的說法啦，不過我只是想知道她這樣是不是該還我一罐，或者她就直 接講一聲，請她喝也沒關係，畢竟還是得先消費一罐才能用優惠對吧 ※ 編輯: himurayuuna (36.232.231.145), 07/26/2017 12:54:29
推
07/26 12:54, , 11F
你常去那間店嗎? 可你要客訴 還是要直接問店長比較快
07/26 12:54, 11F
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07/26 12:55, , 12F
覺得你直接品發票 跟手機app明細表去跟店長要回一罐
07/26 12:55, 12F
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07/26 12:55, , 13F
另外也跟他說 那個店員有刷代收條碼 少給你一罐
07/26 12:55, 13F
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07/26 12:56, , 14F
這樣就好XD 看店長怎麼處理~~ 不過你要多跑一趟 Q Q
07/26 12:56, 14F
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07/26 12:57, , 15F
不過我以後會避開那店員結帳 或換一家超商
07/26 12:57, 15F
我每個禮拜都一定會固定三天去買早餐，除非沒吃才沒去 基本上常看到那個店員 如果真要避開就只能都去別家不順路的，哈哈 而且我覺得她很像是店長耶XD ※ 編輯: himurayuuna (36.232.231.145), 07/26/2017 13:01:15
推
07/26 13:07, , 16F
這個只能客訴了，有誇張
07/26 13:07, 16F
→
07/26 13:08, , 17F
事情多難免亂 店長事情更多 腦袋更容易亂
07/26 13:08, 17F
推
07/26 13:18, , 18F
先客訴看態度
07/26 13:18, 18F
推
07/26 13:26, , 19F
業務侵占，告他
07/26 13:26, 19F
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07/26 13:26, , 20F
直接問看他如何反應
07/26 13:26, 20F
推
07/26 13:30, , 21F
這樣店就會盤盈一罐
07/26 13:30, 21F
噓
07/26 13:32, , 22F
怎麼說，怎麼說，怎麼說，怎麼說?????????????
07/26 13:32, 22F
如果她告訴我她有代收條碼能不能讓她刷優惠，我可以接受啊，畢竟我自己沒條碼。 還是我直接去告他，這樣你覺得如何？ ※ 編輯: himurayuuna (36.232.231.145), 07/26/2017 13:37:46
推
07/26 13:40, , 23F
這一定要吉阿
07/26 13:40, 23F
→
07/26 13:53, , 24F
真假 店長就是他??? 那直接打客服專線! 加網路客訴吧
07/26 13:53, 24F
推
07/26 14:07, , 25F
客訴吧，店長很有種
07/26 14:07, 25F
推
07/26 14:14, , 26F
我們店也會啊 快客訴!!
07/26 14:14, 26F
推
07/26 14:17, , 27F
告死他
07/26 14:17, 27F
推
07/26 14:23, , 28F
讓他知道什麼叫做業務侵占=.=
07/26 14:23, 28F
推
07/26 14:43, , 29F
你就當作請她就好啦XD
07/26 14:43, 29F
推
07/26 15:04, , 30F
有什麼不能說的 擅自使用優惠都不用先徵詢同意？？
07/26 15:04, 30F
推
07/26 15:11, , 31F
就是侵佔
07/26 15:11, 31F
推
07/26 15:24, , 32F
算了啦。你就當面叫牠再補你ㄧ瓶吧。不然你就吉牠
07/26 15:24, 32F
推
07/26 15:39, , 33F
我們這邊店員都會直接幫我們刷 叫我再拿一瓶
07/26 15:39, 33F
推
07/26 17:20, , 34F
除非你看到他拿另一瓶，不然不成立，退貨算了
07/26 17:20, 34F
推
07/26 17:28, , 35F
XD樓主想碼掉發票號的話，也要記得碼QRcode唷
07/26 17:28, 35F
推
07/26 17:48, , 36F
吉
07/26 17:48, 36F
推
07/26 19:13, , 37F
直接報警告就好了
07/26 19:13, 37F
推
07/26 20:07, , 38F
好精采的明細! (原po你QR code沒碼到啦XD)
07/26 20:07, 38F
推
07/26 20:25, , 39F
業務侵佔還蠻嚴重的
07/26 20:25, 39F
→
07/26 20:26, , 40F
但是有看到店員暗槓一瓶？
07/26 20:26, 40F
→
07/26 21:10, , 41F
原po本來就沒條碼..這基本上根本就不能構成業務侵占 =.=
07/26 21:10, 41F
推
07/26 22:16, , 42F
就客訴
07/26 22:16, 42F
推
07/26 23:42, , 43F
突然發現 超商買東西為什麼不主動給明細？這樣不是等於
07/26 23:42, 43F
→
07/26 23:42, , 44F
給想佔顧客便宜的店員大開方便門？
07/26 23:42, 44F
推
07/26 23:47, , 45F
客訴啊 不過你發票沒碼完全 可能已經有全家上層去關切
07/26 23:47, 45F
→
07/26 23:47, , 46F
那家店了0.0
07/26 23:47, 46F
推
07/27 01:03, , 47F
全家主管會看板，自己看看自家員工丟臉的行為
07/27 01:03, 47F
推
07/27 02:19, , 48F
最近有活動很習慣的就先刷優惠條碼而已吧 別想太多
07/27 02:19, 48F
→
07/27 02:19, , 49F
我家這邊活動商品拿兩件都會主動幫忙刷條碼
07/27 02:19, 49F
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07/27 02:19, , 50F
他可能看到活動商品刷了但卻沒發現你只拿一瓶啊
07/27 02:19, 50F
推
07/27 09:32, , 51F
忘了說？那怎麼不會忘了收錢？
07/27 09:32, 51F
→
07/27 16:00, , 52F
跨張 現在還有這種人
07/27 16:00, 52F
→
07/27 16:00, , 53F
誇 （打錯字
07/27 16:00, 53F
推
07/28 00:52, , 54F
先跟他理性勸導 下次再有就循正常管道
07/28 00:52, 54F
※ 編輯: himurayuuna (210.66.251.108), 07/28/2017 14:29:23
噓
07/29 05:18, , 55F
原波沒有代收優惠券，本來就沒有這項優惠
07/29 05:18, 55F
→
07/29 05:19, , 56F
懂?
07/29 05:19, 56F
推
08/01 00:32, , 57F
怎麼感覺全家店員很常這樣，之前在台中高鐵站(已進閘門)
08/01 00:32, 57F
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08/01 00:32, , 58F
買飲料，跟店員說發票捐愛心碼，結果螢幕看到一支電話(
08/01 00:32, 58F
→
08/01 00:32, , 59F
→店員把我的點數存入他的手機)，如果他要，跟我說一聲
08/01 00:32, 59F
→
08/01 00:32, , 60F
就好，我不介意，但沒講就讓人感覺很差。
08/01 00:32, 60F
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08/12 05:01, , 61F
那瓶飲料本來就不是你的阿，你又沒代收卷
08/12 05:01, 61F
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08/12 05:02, , 62F
是店員自己有代收卷，但是他不想喝2瓶，等客人買代收卷上優
08/12 05:02, 62F
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08/12 05:02, , 63F
惠的飲料之後，她才刷條碼
08/12 05:02, 63F
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08/12 05:03, , 64F
應該是這樣，所以當然不會補你飲料
08/12 05:03, 64F
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