[問題] 繳費時懷疑被店員藏錢該怎麼處理好?

看板CVS作者 (ノ・ω・)阿呼(・ω・ヾ)時間6年前 (2017/06/22 12:55), 6年前編輯推噓69(71推 2噓 123→)
留言196則, 81人參與, 最新討論串1/1
這件事情我覺得有點嚴重，但不知道該怎麼處理好 想問問大家的意見? 朋友的媽媽 帶著19000到台南的某一家全家繳費 點鈔機的位置在收銀台後方平台和樑柱的角落中，也就是L型的轉角處 點鈔的時候會完全被店員身影給遮蔽 店員用點鈔機點了鈔票，說只有18張 朋友媽媽很確定領了19張， 而且領錢的牛皮紙袋裡面也沒卡鈔票 *請店員重覆點了三次都只有18張 *店員完全沒有幫忙找的意思 朋友媽媽心急之下， 直接衝進櫃檯裡面把點鈔機整個拿起來 (錯誤示範，但她真的慌了) 卻看到一張千元鈔票就夾在 *點鈔機的後面，與牆壁的中間處 那個店員當場嚇到，一直瘋狂道歉，一直說對不起， 朋友媽媽想說算了，就把錢繳完便離開了 但後來想想這個狀況不該忽視，差點就變成自己得多貼一張千鈔 所以晚上打了電話給全家投訴，但都沒有回覆 後來又再次打電話去問，客服說只能請警察調閱監視器 就不了了之了 想請問全家的監視器畫面大概一般可以保存幾天呢? 如果要報警，該用什麼樣的名義去報呢？ 因為當下錢有歸還繳費，媽媽也沒拍照攝影，一切都得靠監視器 沒有名目無法報警就拿不到監視器畫面， 沒有監視器畫面、怕若是有心操作也無法進行任何後續動作， 這件事情就這樣過去了 還希望有經驗的朋友教導，謝謝各位前輩。 *後續補充 *打給警察局詢問：警察說要有證據才能調閱監視器 *全家店家已來電可以提供監視器 後續結果會再補充上來，謝謝大家關心。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.75.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1498107338.A.C7E.html
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你好關心朋友的媽媽歐
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認識的關心一下 更何況你我都可能遇到這個困境
推
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你要確定他是故意要A 錢還是放錢的時候不小心掉到後面去
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你標題講的好像是篤定他是故意的，但內文又說夾在裡
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面請問你是如何確定他是故意的？累犯嗎？
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所以我們希望可以調閱監視器來證明 可是現在沒有調閱監視器的方法 照理來說如果是放錢時失手 錢應該是掉在旁邊或是地上， 而不會是掉在點鈔機後面，跟牆壁的縫隙 我們公司也有點鈔機，掉鈔票一定會看到
推
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可以去警察去備案 然後追一下進度
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這個店員 是做很久嗎？ 還是新手？
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順便打電話問問店長比較快
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不夠有點恐怖 要繳大筆款項 除非緊急 不然我是都去郵局或
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銀行繳費
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週六日有些郵局都有開 或平日延長營業那種
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剛剛朋友有打電話問過警察 警察說要我們先拿出證據，他們才能調監視器……… 所以只能找店長幫忙了嗎？ ※ 編輯: whoisanky (180.217.144.68), 06/22/2017 13:26:07
推
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好誇張喔
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看內文不像故意的+1
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為什麼不該原諒 總會不小心手滑 店員第一時間也道歉
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了
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在朋友媽媽反應有給19張的時候 店員完全沒有任何再次尋找的動作 只是一直堅持只有18張 直到被翻開點鈔機之後才道歉
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去全家很少用到現金，全家代收可刷台新信用卡
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推
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先問看看店長吧 店員說法 老鳥還菜鳥？
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這個不太確定 因為不是常常去那家 ※ 編輯: whoisanky (180.217.144.68), 06/22/2017 13:29:37
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然後也去問一下全家客服（寫mail跟打電話總公司）
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兩方去查證 等候結果
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如果不小心 就算了 只不過該小心的就屬 客人 跟店長！
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要是我 繳費 可能就不會選擇這家超商 改去別間 避免碰到這
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店員又出包...
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推
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這張鈔票要怎麼滑到後面去，我有點好奇
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早班 晚班 還是大夜班店員？
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店員是年紀多少？ 男的還女的
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那台是驗鈔機附加點鈔功能，不要直接丟給它點鈔
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錢長腳自己跑去機器後面嗎
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下午時段 25、6歲左右的女生 剛剛店家聯繫我朋友了 說可以提供監視器畫面 等有任何消息我會馬上補上來 謝謝大家關心 ※ 編輯: whoisanky (180.217.144.68), 06/22/2017 13:38:01
推
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等你後續文。～～～原po
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推
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感覺是故意的~19張有一點份量了~還會"不小心"卡一張
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到機台後面的牆壁上?感覺根本知道那邊死角沒攝影機
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確認少一張後也不幫忙找~感覺就是要看看客人會不會自認
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報警就是詐欺罪了 已經有很多案例
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不管是店員藏錢 還是客人謊說稱少找錢 都是詐欺
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推
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覺得是刻意 不要姑息
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還有 124 則推文
還有 4 段內文
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你跑去警察說我懷疑有人要偷我錢，可是不能確定看看啊
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推
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你直接跟警察講你要報案就是以詐欺罪來處理，你去跟警察說
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我「懷疑」，你如果弄錯對方可以反告你的
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整篇除了朋友媽犯罪會成立以外 其他還有什麼好討論的？
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推
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社會上也有一堆人明明知道到處都監視器也還是要偷東西啊
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推
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監視器就超商的，他們同意就可以調啊，根本客服推事
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為啥很多人驗鈔機會噴錢 我自己跟在銀行也沒看過會噴
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推
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先不管全家了 你有聽過WebATM嗎 轉帳、繳費 免出門哦
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推
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因為很多客人給的錢都皺皺的 或沒疊好折起來之類的 通
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常為了結帳快速 客人給的一疊鈔票都是直接拿去驗 我個
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人是會整理一下才放啦
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推
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真心期待原PO告知後續，在便利商店繳費那麼久，真心覺得
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如果要用這招來偷錢，蠢到爆。你說不幫忙找，如果他真
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的沒發現掉了，問心無愧的狀況下他本來就沒責任幫忙找
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推
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kaojet正解 要嘛你就去報案說要告發詐欺或業務侵占
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這是公訴罪有報案就一定要受理移送
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但如果你去跟警察說"我懷疑"、"我覺得" 不理你很正常
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朋友說因為本週有其他私事要處理，已經有跟店家約好時
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間在下週去看片子，謝謝
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推
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吉，不可姑息
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推
06/24 00:27, , 178F
等原po後續文~~~~~~~~~~~~~~~~~
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推
06/24 01:30, , 179F
等消息~
06/24 01:30, 179F
推
06/24 02:15, , 180F
說不是故意的也太單純了
06/24 02:15, 180F
推
06/24 04:01, , 181F
反告就一定告的贏哦 本來就很可疑
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推
06/24 08:37, , 182F
我都會在給錢前在店員面前點過一遍張數
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06/24 09:12, , 183F
整件事弄得好像原po才是事主
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06/24 09:15, , 184F
除了朋友媽闖入櫃台被告一定成立 還有什麼能拿來告 跑法
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院很累人費時的
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06/24 15:19, , 186F
我都週6全家刷台新卡,順便賺20,無此煩惱XD
06/24 15:19, 186F
推
06/24 20:12, , 187F
竊盜和業務侵占都有關於未遂的規範，就看構成要件有沒有
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06/24 20:12, , 188F
該當了。
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推
06/24 20:13, , 189F
用信用卡阿
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06/24 23:42, , 190F
反告如果是指誣告的話別想太多了
06/24 23:42, 190F
推
06/25 09:52, , 191F
一定很多人被騙
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06/25 09:54, , 192F
像我就一定被騙 感謝你朋友媽媽 一定要把這垃圾抓出來
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06/25 12:01, , 193F
有時候沒放好點鈔機會噴鈔
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推
06/25 12:03, , 194F
不要姑息這種社會敗類，支持你~
06/25 12:03, 194F
推
06/26 12:38, , 195F
就算再怎麼不小心掉 也不會掉在點鈔機後面和牆壁的
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06/26 12:38, , 196F
中間 好嗎
06/26 12:38, 196F
謝謝大家關心，更新一下後續 朋友去了店家看過監視器 監視器安裝的位置剛好是點鈔機依靠的牆壁旁邊 也就是攝影鏡頭的角度 只能拍到點鈔機的邊邊一角跟店員一部分的身體 關鍵點，點鈔的過程，完全都看不到 完全看不到過程的狀況下 我們只能解釋為，這是一次很巧合的意外 店員是三個月的新人， 未依照SOP先點鈔就直接放入機台， 沒注意到鈔票噴到機器背後去， 最後在朋友媽媽衝進去翻機器下找回了鈔票。 朋友與店長溝通後， 未來店長會再加強員工訓練， 應該也會調整監視器的位置避免有櫃檯死角 這件事情就大概這樣結束了 謝謝這陣子關心事情的版友們 以後如果有去超商繳費， 也請盡量站在自己視野能看清點鈔狀況的位置 也是對雙方的保障 謝謝各位。 ※ 編輯: whoisanky (123.192.249.43), 06/26/2017 20:15:15
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