[問題] 退費問題請教

看板CVS作者 (機械加魯魯)時間8年前 (2017/05/22 23:37), 8年前編輯推噓2(3推 1噓 7→)
留言11則, 6人參與, 最新討論串1/1
今天有位客人買了一個商品以及eTag儲值，隔沒多久她又跟我說要退貨，有發票及小白單 當時有 etag 可樂果原味 1 然後我就用部分退貨把可樂果原味刪除，然後案確認 發票沒跑出來，我也透過機台查詢序號，也沒有新的序號。 請問，這樣的流程eTag的帳務會出錯嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.39.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1495467434.A.CF4.html ※ 編輯: OwTaingJune (123.205.39.63), 05/22/2017 23:38:23
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05/23 00:20, , 1F
etag儲值理論上不會出現在發票金額裡吧
05/23 00:20, 1F
是的，他不會出現在金額裡面，那請問只是把可樂果退貨會影響到etag的儲值嗎? ※ 編輯: OwTaingJune (123.205.39.63), 05/23/2017 00:23:46
推
05/23 00:23, , 2F
可樂果有發票，你退可樂果自然就沒有發票， etag 是另外的
05/23 00:23, 2F
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05/23 00:23, , 3F
，跟發票無關
05/23 00:23, 3F
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05/23 00:24, , 4F
etag屬於代收 本來就沒辦法操作退貨 你說退貨後沒有出新的
05/23 00:24, 4F
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05/23 00:24, , 5F
發票 那就代表確實只退了商品金額 所以不會有新的發票
05/23 00:24, 5F
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05/23 00:25, , 6F
這種pos基本操作各家超商應該都會有詳細的線上課程或操作
05/23 00:25, 6F
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05/23 00:25, , 7F
手冊吧 上來問這種問題代表你自己員工訓練不紮實
05/23 00:25, 7F
推
05/23 02:40, , 8F
老實說 pt不見得知道這個...
05/23 02:40, 8F
噓
05/23 08:00, , 9F
說真的代收與銷售不同應該是常識。
05/23 08:00, 9F
推
05/23 12:23, , 10F
會作帳的來告訴你，事後退貨只能退一般商品
05/23 12:23, 10F
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05/24 13:55, , 11F
謝謝各位！
05/24 13:55, 11F
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