[問題] 全家使用蝦皮寄件沒有小白單收據嗎

看板CVS作者 (amyt)時間7年前 (2017/02/20 21:04), 編輯推噓17(19推 2噓 26→)
留言47則, 29人參與, 最新討論串1/1
今天晚上媽媽去用蝦皮全家寄件 首先是店員刁難不給寄件 威脅我媽媽說，這個價值超過一千喔，寄件寄丟了不賠 我媽媽很害怕打給我，我請媽媽不用怕，放心交給店員刷件就好 店員最後收件了，卻沒有給我媽媽小白單也沒有任何收據 我媽媽問，沒有收據嗎？ 店員回答：對，沒有收據 然後我媽媽起疑心，就要求店員把剛剛列印出來的寄件A4單還給她拍照 結果店員又說，這個不能寄件，把商品退給我媽媽 我媽媽只好又打電話來問我，我在電話裡詢問店員 是否真的不能寄件，如果是的話那我們去別家寄件看看 結果店員又說好，那你去重新按一次寄件單(?) 我雖然覺得超怪，這樣不是無法列印出同樣的寄件單嗎 結果FamiBon就真的顯示出剛剛已經列印寄件單了 這時候店員才真的刷了寄件單 然後又收下我媽要寄出的包裹 這時候我才真的在蝦皮的 app 上面看到物件已經前往物流中心 然後我媽媽問，不是應該有小白單嗎 店員就說沒有就是沒有 我就在電話裡用擴音講，先生，我寄件好多次了都有小白單捏 然後店員才悻悻然地說，這台機器壞的了沒有小白單 前後大概折磨了半小時 這個店員到底是怎麼了.... 現在蝦皮寄件，真的連小白單都沒有了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.53.244 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1487595896.A.7E2.html
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收營機會列印小張明細
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推
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你應該叫你媽直接換間的
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推
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會有小白單啊 剛寄完
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直接客訴
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推
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牆上有免費客服，直接打，店名在外面上方的招牌左上角。
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跟客服說你現在在店內，請店長或擔當來處理
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上禮拜去繳費，單據改成跟發票口同紙張使用列印，或許是
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店員操作錯誤造成的
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推
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1.全家與蝦皮簽訂的條款 賠償上限是兩萬元
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2.一定會有白單收據
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店員太過誇張 務必客訴
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推
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全家的寄件單就是直接從發米波印出來的小白單，所以
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不會有A4寄件單阿，小七才有。
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推
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樓上你完全誤會，原po問的東西是那張小小的熱感紙
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對orz 剛剛打給媽媽了，媽媽說是有印出來的小白單，老人家
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比較不會講誤會了orz
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推
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遇到不適任店員欺負老人家,投訴吧,幫令堂討回公道
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不過如果是老人家搞不清楚狀況表達錯誤,那就是你行前教育
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不夠,得先檢討自己囉
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我媽媽沒拿到收據小白單。
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全家店到店流程：FamiPort印單子 -> 單子和貨給店員
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蝦皮全家寄件已寄過n次 famiport機台列印出的白單會貼
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-> 店員把剛剛印的單子貼在貨上面 -> 由POS印小白單
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-> POS印的小白單給顧客
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在包裹上 刷讀之後 收銀機跑出一張更小的小白單寄件收據
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POS印的紙比較小 FamiPort的紙比較大
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噓
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直接拍桌 報警
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敢威脅先報警
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推
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都沒人注意到famibon這台劃時代的機器嗎XD
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被樓上一說我笑好久
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推
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法米~蹦~
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第3行 稱不上是威脅 頂多說是店員唬爛
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0800給他打下去～
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推
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為什麼店員會知道價值超過1000阿？
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推
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店到店遺失物件賠償上限1000元，廠商代寄不一
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推
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不管啦 這麼好的東西我也想要 給我來台發米～蹦！
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客訴
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famibon！！！笑了
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推
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好想知道店員怎麼知道你的東西價值超過一千
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推
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不過我認為把別人的東西名稱講好是一種尊重
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噓
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famibon
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推
02/21 22:23, , 42F
一定會有收據的唷
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推
02/21 23:52, , 43F
該不會沒紙或不會換紙才唬爛啊
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推
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會不會是原PO媽媽請店員幫忙操作所以知道多少錢啊
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所以到底有沒有拿到小白單......老人家比較不懂沒關係
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但店員態度感覺好像沒有很好的樣子...
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推
03/01 23:47, , 47F
famibon劃時代好好笑哈哈哈
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