[問題] 萊爾富優惠??消失

看板CVS作者時間9年前 (2017/01/01 20:54), 9年前編輯推噓10(10013)
留言23則, 10人參與, 最新討論串1/1
因為過程字有點多所以直接說想問的問題 http://imgur.com/O5POXzB
店員說這個商品使用卡片不能享有優惠一定要有報紙 到底是為什麼? -過程- 今天下午去萊爾富買下面這個 http://imgur.com/O5POXzB
當時的我看到特價就拿了 完全沒注意到要"使用報紙或是出示hicard" 當時的店員態度很好一開始還以為是要刷代收單才有優惠刷了失敗後店員去冰櫃看(我拍 的這張圖)才發現不能優惠的原因 但因為我沒帶卡想說晚點再來買 剛剛ㄧ去萊爾富拿了商品要結帳 顯示的金額沒有特價於是跟店員告知這組出示卡片有特價 晚班的店員立馬說:你這個要代收才有 我就說下午刷過代收但你們說要帶卡 於是店員走到冰櫃看 他找了一下還是不知道怎麼用於是打電話問人 結果打完電話最後的結論竟然是 """要有報紙才有這個價格""" 什麼?有沒有搞錯? 所以圖上的文字到底是寫什麼意思? 難道我理解錯誤了嗎...... 還是其實就是店員不知道而已? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.30.73 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1483275294.A.7ED.html

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店員不會,店員應該要另外刷折扣條碼
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請他刷自由時報條碼
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如果他還是不理你直接客訴吧
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拿這個條碼給他比較快
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這個券基本上不會回收,當然有些店家例外
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他打電話照理說應該也是問店長,但得到這個結論我覺得很不妥,因為白紙黑字寫在上面 。我浪費他時間但他也浪費我了時間,而且他這樣回答一定要用報紙,讓我感覺難道是我 自己沒帶報紙還硬要別人折扣阿........... ※ 編輯: nobodyshare (106.1.30.73), 01/01/2017 21:13:04

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出示Hicard的優惠萊爾富做的很爛...,當店當下沒備用的條
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碼可刷店員就沒辦法用了,害我每次去都得自備一張給他刷
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那還真是令人傻眼,要報紙我也有只是放在家裡,想說帶卡可以放錢包比較方便所以就只 帶卡了。那我想晚班的店員應該說:因為我們店沒有條碼可以刷所以無法幫你用優惠,很 不好意思。而不是跟我說你這個一定要有帶報紙後就去幫其他客人結帳了。

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萊爾富不意外
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※ 編輯: nobodyshare (106.1.30.73), 01/01/2017 22:13:16

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那是報紙上的優惠卷 有些店會規定要
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有些真的是給方便,但也不能說不給刷的店員有錯
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已經寫"或"hicard了,有卡應該要可以折吧...
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我也是覺得都寫"或"hicard了,又不讓人用,很傻眼

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那個要店裡記得印店內碼,其實頗麻煩…我們店是一
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換活動就有人自己貢獻帳單下面的條碼讓我們貼在收
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這跟代收沒關係喔!刷過代收條碼,並不能喔~

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銀機
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每次去萊爾富店員感覺都很散漫 這家超商到底出了什麼問
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※ 編輯: nobodyshare (106.1.30.73), 01/02/2017 12:15:38

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這家的問題就是根本沒要求也不訓練哪,連他們自己客服都對
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自家規則亂解釋,反正他們就是以不與他人競爭為競爭力吧XD
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一堆優惠架上沒卡要查官網 拿了組合去櫃台不先講有優惠讓
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店員翻本子找條碼刷的話8成要刷退重結帳 收銀機都不會跳提示
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回ch大....小萊的收銀機真的不會跳提示,然後...
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店內碼在通告倒數第二頁...每次都找很久沒錯
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文章代碼(AID): #1OQFmUVj (CVS)