[公告] 關於板標

看板CVS作者 (死硬派)時間7年前 (2016/10/05 23:10), 7年前編輯推噓82(89推 7噓 323→)
留言419則, 63人參與, 最新討論串1/1
好的 關於有板友針對板標提出的疑問 板工這邊先回復 板工求學時期因就讀商科 在商業概論這門課程中 有針對零售業之定義 以下轉錄自維基百科: "零售是商品供應鏈的最後一站，上游的所有供應商都是為商品增值的參與者，而零售顧客 是消費者。在早期人類歷史中的傳統市場（集市），零售商也是商品的生產者，例如工藝 飾物、衣服、農業產品銷售。" 所以最早，就跟大家一開始的想法一樣 零售業是專賣商品，服務業是提供服務 但為什麼便利商店依然是零售業呢? 其實並不是因為便利商店開始提供像是代收或票券服務 便利商店就變成服務業了 而是因為 主要的商業行為建立在販售少量商品 比如說單個 甚至到單箱 這種交易數量較零碎的交易型態 因此係由交易的型態與方式定義 以上希望能為各位板友解惑 而板工這次更改的板標也因上回板友張貼的新聞有感而發 認為超商板在此也許應該要有宣導正確觀念之責 旨在提醒大家"不對超商從業人員提出過度的要求" 而不是針對商業型態上做文章 但板工對於普羅大眾對商業型態的知識較少這點並未善加考量 亦是板工未盡責之處 因此也希望板友能對質疑的板友多加包涵 莫再加以苛責 由於板標字數有限 所以板工無法增加說明 若有好的修改方式 歡迎板友提供板工參考 最後還是要宣導 超商板請務必理性討論 與尊重多元觀點 避免個人情緒影響他人使用看板的權益唷! -- May we have wisdom not to fear shadows in the night, and courage when the day of danger truly dawns. -Elizabeth The Goldenage -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.78.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1475680215.A.5F4.html
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10/05 23:13, , 1F
要求過不過分，打電話問客服就知道了
10/05 23:13, 1F
推
10/05 23:14, , 2F
其實服務業定義也沒那麼狹隘啦
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10/05 23:15, , 3F
板標字數有限不代表一定要PO爭議文
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10/05 23:17, , 4F
零售業還是屬於服務業，建議你還是想清楚再發文吧
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10/05 23:19, , 5F
遠見跟行政院跟主計處都說便利商店是服務業
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10/05 23:20, , 6F
所以我想問是什麼單位有這麼大的權柄要來推翻這些說法
10/05 23:20, 6F
好的 便利商店在行政院主計處行業定義為 G大項 47 48中類 471小類 4711細類 http://www.stat.gov.tw/ct.asp?xItem=39625&ctNode=1309 我就不說G大項是哪種行業了，大家和氣生財。
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10/05 23:22, , 7F
不要激動啦
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推
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不要過度苛責+1
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10/05 23:25, , 9F
便利商店來講比較多的還是買他的產品而非服務吧
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10/05 23:26, , 10F
理髮店那種比較像是服務
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10/05 23:27, , 11F
只是現在大都把需要面對客戶的通通都丟進去服務業了
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抱歉剛剛回覆斷到你的推文 這邊我復原XD
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10/05 23:28, , 12F
商學的名詞定義有些就是蠻籠統的各家不一致
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服務其實也不侷限一定是要無形的；實體的也不一定不是服務
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10/05 23:29, , 14F
大多時候，服務是有形無形兼具的
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是啊~
推
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推
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10/05 23:30, , 16F
大概就是屬於廣義的服務業 狹義的零售業吧
10/05 23:30, 16F
推
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政府機關或電話簿行業別 應該不會同時出現在兩個類別
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10/05 23:32, , 18F
但實際實務上常常同時屬於二種以上的類別
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爭論定義其實不太必要，就看從業人員怎麼自我定義了
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10/05 23:34, , 20F
從業人員應該期許自己設想更周全；客人也應該多點體諒
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10/05 23:34, , 21F
在合理範圍內要求
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沒錯^^
推
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推板主and超商板
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推
10/05 23:37, , 23F
推板主的氣度
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謝謝 氣度我真的沒有 本來不想貼出來的 但既然他要求政府單位的定義 真要說的話是板友有實事求是的勇氣 這方面板工也是需要多學習的:) ※ 編輯: misa0519 (111.185.78.45), 10/05/2016 23:43:21
推
10/05 23:42, , 24F
推板主
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推
10/05 23:48, , 25F
我建議可以把版標改成更直接，超商不是萬能服務，店員還
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是有必要幫你代收送貨物，這也算是服務的
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推
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拿遠見來說我都笑了
10/05 23:54, 27F
推
10/06 00:05, , 28F
給推!
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推
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但仍推板主很有耐性
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推
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哈
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推
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推
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有道理耶，最近考完企管科目有唸到
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啊對 企管概論一開始也會教這個… 脫離學生時代太久啦～～
推
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推版主態度，直接嗆人想清楚再發文的人，感覺也挺欠考慮…
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還有 346 則推文
還有 13 段內文
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沒有人叫你收別人的，自主管理是指把你自己的垃圾
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收掉
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圖片中第4點的下面
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不懂為什麼要去一家一個月讓你收十幾次垃圾的店受氣
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私人事務，當我個板？
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沒有看到自主管理阿 所以還是自己收自己的嘛
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我只有遇過我要清潔休息區死賴著不走的客人！我們店休
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息區超乾淨！因為桌椅全丟了，店長不爽給客人用了！每
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次用完都像世界大戰過後！所以桌椅全丟是對的，除了少了
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清潔，晚上大夜也可避免不必要的麻煩。
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是啊也許評估過後發現有桌椅多賺不了多少
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推
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他喜歡吧，有人去超商是買東西，也有人去超商是幫忙檢查過
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期品的，他大概是研究垃圾有沒有放好放滿吧
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推
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還真是有完沒啊一直盧？
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推
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好啦某e讓你贏啦不要一直吵好不好zz
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有人把客服給他的答案當唯一解 殊不知客服的工作只不
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過就是代替門市解決可能在門市現場解決不了的問題 講
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坦白一點 就是迎合你 打發你罷了 把客服的回應當作是
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門市端的天條 也是好笑 事情有輕有重 每個顧客都因為
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垃圾問題打客服 那可憐的就是客服人員了 相信大多數板
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友都認同座位乾淨與否門市人員有一定的責任 我如果是
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經營者我也希望"垃圾"一出現員工下一秒就能收拾掉 但
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實務上就是不可能 一直抓著一個小辮子往死裡打何苦呢
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是不是一定要副店長下跪磕頭道歉才甘心呢 客服想必也
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代替門市向你道歉了 照程序 門市跟總部也會為了客訴
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成立與否進行實情的確認 這樣不就好了嗎 現在各門市競
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爭這麼激烈 一定有表現比它好的店讓你消費的舒服 就去
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別家嘛 最可笑的是 討論就討論 意見不同頂多就吵架嘛
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動不動就嗆吉 這種人是能有多理性？這種客人誰歡迎？
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下一秒？等你每個晚上要用座位區的時候發現堆滿垃圾你再來
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看看是誰崩潰
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還有有理性討論誰會嗆要吉 別人說你好漂亮你會告他嗎？
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不要刻意放大告人這件事情卻忽略店員沒有盡義務處理
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推
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(哈欠~~~)
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某人不膩嗎? 這麼不爽垃圾就不要去那間門市消費啊!
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某人某人某人某人 我都不想回了 不怕被告就把ID打出來呀
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就事論事嘛
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推
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見笑轉生氣 肉麻當有趣
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版標簡短有力 一語道盡 解釋過更讚
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edctw能告什麼?想知道
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