[問題] 711取貨到了，但是無法領取

看板CVS作者 (face*2)時間8年前 (2016/06/08 10:05), 8年前編輯推噓20(20推 0噓 31→)
留言51則, 22人參與, 最新討論串1/1
CVS的各位好，最近我在露天買東西然後送711的取貨付款， 但是711物流的追蹤系統跟簡訊都告訴我昨天中午就已經到門市了， 而我今天去取貨的時候店長問了我的名字之後，說在電腦找不到我的貨品（我已再三確認門市跟收件人是正確的） 因為東西有點重要， 而且今天之後我就要回鄉下怕會超過7天取貨的日期，對賣家不好意思，所以就詢問店長可不可以另外去架上找？ 但是店長說電腦沒有就是沒有，怎麼找都不會有的，因為我不太明白超商的規定就先離開了。 不知道有沒有其他板友有發生這種問題嗎？ ----- Sent from JPTT on my Sony E6653. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.50.122 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1465351540.A.4ED.html
推
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會不會收件人是英文帳號，我就發生過。
06/08 10:07, 1F
推
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你可以打電話去總公司查
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推
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給他取貨單號碼啊 如果沒有那就要中午過後
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推
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給店員看你的簡訊
06/08 10:17, 4F
我有跟他說我有簡訊然後開好要準備給他看了，可是他說電腦沒有到就是沒有到，簡訊來了也是沒到
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跟你一樣，物流跟簡訊顯示到店，但門市說根本沒有，花了
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兩個月尋找後確定失蹤，物流賠償賣家，蝦皮退費買家，很
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慘的是，失蹤的是臺灣買不到的，朋友特地從國外幫帶的...
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超想哭
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※ 編輯: bonie567 (61.216.50.122), 06/08/2016 10:28:22
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有時候等個幾天有機率會自動跑出來
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06/08 10:36, , 10F
門市名稱再確認一次
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我也給朋友看過了，收貨門市沒有錯誤
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代碼在門市內連官網查詢，畫面展示給店員看
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取件人的名字也再次確認一下
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※ 編輯: bonie567 (61.216.50.122), 06/08/2016 10:39:06
推
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以前上班也遇過這情形 結果是客人白痴寄錯店
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不然電話詢問客服看看？就我的經驗，官網狀態是準的
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推
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前幾天才遇到這情況，收到貨到通知，要領博客來的包裹。也
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跟原po一樣報了名字跟電話，店員就是堅持說沒有，要我改
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天再去拿口氣還超級差的，拿證件跟手機要給她看還不甩...
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貨物失蹤系統也會發簡訊通知妳貨到門市了
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…
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推
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請另外店員一查就有貨！我真的有被氣到店員態度有夠差的
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推
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711最近好像常常這樣，我建議收到簡訊官網也確認東西
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到店後，直接出示官網查詢結果給店員看，或是報手機
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末三碼。我上次也是堅持我已經收到簡訊並且官網查詢也
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已經到店後店員才積極幫我處理的。
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推
06/08 12:35, , 25F
她們自己當下已問名字跟手機末三碼，也確實回答。但店員沒
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必要用吼的，裝沒聽到吧...-4訂的規則麻煩教育員工一下吧
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推
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要先確認你的名字是否正確，有些姓氏顛倒或是你用暱稱或
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英文名字，之前也有遇過客人來盧來鬧結果找半天，才發現
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是他名字錯
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推
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簡訊有時候時間差 有些店家進貨時間也不同的樣子
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不知道可不可以用收件人手機號碼查詢
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推
06/08 13:52, , 32F
我上次就是手機末三碼順利找到包裹的。但在店員問手
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機末三碼前，她們信誓旦旦的說我的包裹還未進店
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推
06/08 15:36, , 34F
有時候是店到店來店裡的時候刷貨會不小心沒刷到，這
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樣就會顯示到店可是店內收銀機找不到你的名字，還是要
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實際請店長找一次比較正確
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這是全家的情況啦，不過711應該不會差太多
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推
06/08 15:47, , 38F
就先電話請寄件者確認這樣比較保險
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06/08 16:07, , 39F
前天也是博客來到貨說沒有 但店員幫我架上找 就有了
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推
06/08 16:17, , 40F
上個月也遇過說貨沒到 我在櫃台旁邊看到自己的貨
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推
06/08 16:20, , 41F
感覺像名字有錯沒王安妮但是有安妮王或是annie wang
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06/08 16:22, , 42F
建議是換一個店員用末三碼或貨號找看看
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推
06/08 19:45, , 43F
今天去也是說未到 堅持請他們再查又說有..
06/08 19:45, 43F
推
06/08 22:24, , 44F
今天去領店員也找很久.後來發現是箱子重複使用，名子
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06/08 22:24, , 45F
有兩個，導致找不到
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推
06/09 02:55, , 46F
我昨天也有這樣，也是蝦皮的，後來用手機號碼查到包裹
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的。
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推
06/10 10:54, , 48F
我前幾天訂蝦皮也是這樣，而且是快到期才去領，結果店
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員跟我說沒有，後來我回家再三確認過再去請店員查，然
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06/10 10:54, , 50F
後她跟我說不知道為什麼我的名字跟相同姓氏的沒有排在
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06/10 10:54, , 51F
一起
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