[問題] 7-11 請教店員滿額送點數數量?

看板CVS作者 (PM7)時間9年前 (2016/05/29 11:06), 編輯推噓5(5018)
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7-11的店員你好=) 事先聲明我絕對沒有客訴店員!!因為店員非常辛苦要處理很多客人,感謝你們=D 剛剛問了客服, 客服說消費系統在滿額時會提示建議送點數的數量,再由你們Key上贈出點數. 客服說法是對的還是錯的? 我覺得送一點就寫一點,送二點就寫二點,幹麻搞得這麼麻煩="=, 若是系統沒有的話,我要去客訴系統,造成店員和客人的不愉快... 先謝謝大家:D -- 最初,他們要大家共體時艱,我不說話,因為我相信老闆經營困難; 接著,他們說要實施責任制,我不說話,因為我認為把事情做完是應該的; 再來,他們說要放無薪假,我不說話,因為我知道現在景氣差,有工作就好; 後來,公司有人過勞死,我不說話,因為我還活著; 最後,他們逼我自己離職,已經沒有人能為我說話了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.165.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1464491193.A.BAD.html

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印象中商品卡是有送點數的
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但現在不用key,電腦會自動key
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那這樣提示會跳很快看不到嗎?話說我結帳時店員不太看螢幕=.=
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05/29 11:38, , 4F
螢幕跳出點數都是在最後面,而且會跳出,所以不注意也難。
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基本上,拿商品卡結帳,系統會視同使用商品卡兌換商品,所以
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在系統上面你只需付了剩下的金額,剩下金額沒有滿額就沒點數
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商品卡會顯示贈送點數 跟兌換券不同..
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客層按下去就會出現共幾點,差多少$再給
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下一點的資訊
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系統會自動key完點數 店員不需手動key 只需要撕點數給客人
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(一).官網商品卡的Q&A的確有提到滿額送行銷貼紙(活動點
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數) (二).但是7-11系統贈送點數的計算規則是以發票的
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金額來計算 商品卡購買時有開立發票 使用時只有明細
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我個人覺得(二)比較合理 不然會重複贈送點數
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另外我確定“禮券”或“餘額卡”消費時會贈送點數 因
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為它的情況剛好與商品卡相反 購買時無發票 消費時才開
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立發票
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錯的巴,印象中改成電腦自己計算登錄很久了,不用KEY
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我記得 有幾種券是沒有點數的 特定商品的兌換券
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客服是新來的還是很久前問的?現在點數是pos自動key
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商品卡會有點數,紅利抵的才沒有點數
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印一張明細就解決了。
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禮券消費時才開立發票?
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