[心得] 超傻眼的客人。

看板CVS作者 (uccu)時間8年前 (2016/05/18 04:24), 8年前編輯推噓27(32推 5噓 39→)
留言76則, 45人參與, 最新討論串1/1
就在今天就在剛才就在晚間 我幫一位女客人刷條碼 她把所有東西放在桌子上 我刷完條碼後：這樣是145元喔 她給我一個15元折價卷還有200元 我：收您200元 全部的全部發票啥都出來了 她站在櫃檯左邊拿著她的悠遊卡跟我說：小姐我要儲值200在用裡面的錢節這些東西欸... 內心：殺毀OAO f..k... 我：可是折價卷不能退貨欸..我幫您看 於是我按全退貨發現不能退因為他折價卷的關係 內心：您是在整我嗎小姐kkkkkkkkkkkkkkkk 我：不好意思不能退喔 她：可是如果不用悠遊卡結帳的話我這兩瓶飲料沒有買一送一欸 我：可是你剛剛沒有跟我說你要儲值啊 她：重點是我沒有買一送一啊！ 於是我就想說好吧我把第一次結的飲料退掉發現可以退我就把50$給她 想說再用卡片結這 樣不就好了嗎！於是給了小姐50$ 請那位小姐把卡片放上去 發現那位小姐它卡片餘額不 足 我：還差10元 她：我要存200結果你把它結了我現在結有什麼用！ 內心：幹你自己不早說.... 於是我同事來了 同事：怎麼了 我：這位小姐說要存200在卡片裡但是我已經結了 同事：那退掉啊 我：可是因為有折價卷無法退 同事按了按螢幕後轉身告訴我：自己賠 內心：我xxxxxxxxxxxxxxxxx 請問各位這時候我該怎麼辦... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.255.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1463516689.A.88F.html
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QQ
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推
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基本上我會幫同事說服客人用現金儲值…同事放生也沒辦法
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了
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推
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辭職啊，什麼同事
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就一直跟客人抱歉然後商品還有發票扣下來，留電話…
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然後請店長處理啊！跟他說過兩天店長處理好再請他過
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來
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挫敗感...超商抵用券類、積點、付款方式太雜了~
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可以考慮從事別的
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推
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結帳時，要問啊！第一句嗨卡累點嗎？第二句統編要
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嗎？第三句用現金付嗎？越問越長
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推
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之前做過一下下小七 也是很愛什麼都說自己買下來 老娘直
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接不幹了 薪水由沒有比較多是要買多少東西
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推
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賠你妹
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推
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準備換間店做了吧
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推
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這顧客是省話一姐唷 要先儲值沒講別人是有讀心術膩= =
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現在交易方式種類繁多又複雜 下次記得事前多問就好
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尤其是對方拿出兩種以上的交易工具時 慢一點先求穩
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我現在結帳也是 拿出手機 皮包 HAPPYGO卡 商品 塑膠袋
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手機累點 刷HAPPYGO 皮包掏錢結帳 悠遊卡只單純用來搭車
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我也沒額外申請UU 歐付寶 ICASH2.0 還是現金簡單方便
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我是客人都覺得很麻煩了 長期下來員工應該會瘋掉吧
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如果以後有一張卡 能當現金消費搭車捷運又能累點賺紅利
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兼信用卡且能自動對發票 還能當學生證/員工證就好囉
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這要我跑四大超商美食街小吃店圖書館高鐵台鐵捷運公車
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各大書店各百貨公司各量販店各種餐廳速食店 帶這張就好囉
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推
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往下一間超商移動～
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推
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不意外，這種客人很多
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錯字一堆看得很痛苦...
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排板看的好痛苦...
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推
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同事好壞！！
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推
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看不懂....
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推
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先收現金10元餘額再用卡一樣有打折
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推
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有些客人真的會這樣!一定要在結出來才講
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噓
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辭職啊 ！！賠屁賠！！時薪多少要拿來賠啊
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推
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如果是我的話，我會幫他商品刷退到可以退100
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然後請她到下一家儲值再買 XD
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如果一開始他就把卡放在悠遊卡機上的話，就是你沒注意
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，怪不了誰
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推
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要儲值悠遊卡事先告知很困難嗎？這種客人好傻眼，原po
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同事也很令人傻眼
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推
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賠屁賠+1，直接不做了
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推
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不講儲值就不要叫店員賠 省話的客人就全推給她啊
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不用賠 賠一次你就知道
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推
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不要賠，要你賠辭職算了
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其實200元現金找回來70加50刷退超過一百可加值啊？重新加
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值100啊！
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推
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客人為何啥都不先說
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噓
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這篇可以沒標題
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推
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我有遇過類似事件 直接不理他繼續幫後面的結帳
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據我所知小萊跟ok的系統好像折價卷不能退發票只能
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換…>“<
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假如你還要繼續做的話 就擋一次經驗 但腦殘的客人很多..
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.........
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推
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除非你換檔的時候可以留意一下插卡有沒有憑卡買一送一
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之後可以順口問一下 這商品限卡才能買一送一
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推
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然後看他有沒有卡 需要加值之類的
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爛同事
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推
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那我拿icash結帳，店員說不夠，我拿1000元給他，他沒儲
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值，找錢給我，對嗎？
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推
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請明確的跟店員說你要儲值，不然有些人會選補差額…
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我們沒有讀心術啦！
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噓
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其實很難閱讀
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推
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我都會先說要儲值耶..這樣真的比較不會有
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問題發生..大家都方便
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難閱讀+1
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推
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這樣排版可以諒解啦 應該是一發生就著急上來問
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噓
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錯字太多了吧
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噓
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神排版..
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推
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離啦
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好歹也選一下字吧
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要儲值或是要付現
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說清楚講明白...很難嗎???= =
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※ 編輯: hightop329 (42.73.124.33), 05/20/2016 03:32:41
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悠遊卡100以上可以附帶零錢儲值 你要不要試試看
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05/20 15:38, , 75F
每天都有裝聾作啞的到櫃台練眼神傳音大法 每天
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謝英告
06/01 11:33, 76F
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