[抱怨] 買冰咖啡不能自己加冰塊嗎？

看板CVS作者 (火星企鵝)時間8年前 (2016/04/14 17:54), 8年前編輯推噓19(20推 1噓 56→)
留言77則, 25人參與, 最新討論串1/1
大家好~~~ 我今天在學校附近的全家買了一杯冰抹茶拿鐵 但我不想要太冰所以跟店員說冰塊加半包就好 此時店員把那剩下的半包冰塊放回冰箱裡 後來覺得還是有點溫所以想再加一點冰塊 （此時我人仍在櫃檯，後面有人要結帳） 於是我跟店員說你冰塊給我自己加就好 先去幫後面的人結帳吧（我都很客氣的講） 但店員露出一種冰塊不能讓我拿走的表情而且臉很臭 總之店員又再幫我加了幾顆冰塊進去然後才去幫後面的客人結帳 而那包還有剩的冰塊就被店員放回冰箱了 因為我之前在7-11有看過客人直接跟店員說他要自己加冰塊 然後店員就給他咖啡+整包未拆封冰塊 所以我才想說就算今天沒加完的冰塊如果我要的話我應該是可以帶走的吧？ 畢竟一杯飲料的錢應該有包含那整包冰塊才對 況且今天我是想讓店員省點事才會說我自己加冰塊就好 並不是我真的要把那包剩下的冰塊帶走 再者那些沒用完的冰塊店家自己處理對他們應該也沒好處吧（？） 以上若有錯誤歡迎指正 謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.178.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1460627642.A.8A9.html ※ 編輯: penguinmars (180.204.178.67), 04/14/2016 17:59:26
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04/14 18:05, , 1F
我記得袋子及箱子上有寫不得外流喔!
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沒用完的要倒掉，也不能給下一個人用
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可是店員是把剩的冰塊放回冰箱而不是倒洗手槽耶＞＜
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基本上是不可以的喔！
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之前在全家買咖啡 店員多送我一包冰塊 說不夠冰自己再加
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※ 編輯: penguinmars (140.117.247.30), 04/14/2016 18:45:51
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照著公司SOP是不行，會給的店員是真的人比較耐斯
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※ 編輯: penguinmars (140.117.247.30), 04/14/2016 18:47:39
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會說杯子內先放入幾顆，剩下給我讓我自己調溫度
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會給的店員很好是不錯，但是如果好死不死遇到評分的，店
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長就要哭了，而冰塊不能在給下個人用是怕有細菌
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疑問，只加半包冰塊之後店員有幫你補牛奶嗎？
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很久以前超商咖啡就不能去冰塊補牛奶了 ※ 編輯: penguinmars (140.117.247.12), 04/14/2016 20:08:54
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謝謝p大解答。
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冰塊是說不能連包裝一起給客人，同1樓說的一樣，不適合客人
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自己來。不能放回冰箱是衛生上的疑慮，但是曾經被店長要求
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節省成本而不能倒掉…而臭臉大概是店員覺得麻煩…
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推
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我在小七都是叫他冰塊另外給我整包拿走 不懂全家不給或包
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裝不能外流理由是啥?怕消費者知道原料來源?這是顧客最基
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本知的權益好嘛 難不成連冰塊都外包給頂腥不意外怕人知?
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推
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不能
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超商奇怪的規定還有什麼杯子不能給人
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回樓上，可能是因為杯子有成本，所以不能免費給
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付原價，飲料裝入帶隨行杯，紙杯不允許給客人
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推
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小七咖啡的冰塊超乾淨 幾乎接近無菌狀態
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但是店員的手跟包裝袋子外面不一定那麼衛生
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推
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我家人很愛咬冰塊 他也覺得小七冰塊很讚XD
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小7冰塊是自家的冰塊廠生產
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推
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怕細菌汙染吧 冰塊不注意的話 會生大腸桿菌
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推
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怕店員臭臉就不要提出多餘的要求呀…一下要少加一下要多
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加
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推
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基本上超商的現泡咖啡就是價目表上寫什麼就賣什麼，只有
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分冰熱，糖加跟不加，又不是飲料店還有分微半少全，客人
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提出要求大部分只是懶的爭執而已
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到時候拒絕又開始抱怨
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那個是商品冰塊價錢有差別....
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學日本超商，讓客人自己去煮？
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推
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冰塊為什麼不能給，不知道哪裡可以反應給便利商店的高層
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吼
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我都直接省下來吃冰淇淋...
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推
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我做餐飲的，覺得你很囉嗦
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為什麼不乾脆都別麻煩人自己撈冰，也是一種自我加
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我做家庭料理的常常被罵
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推
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不能給是怕生菌數的問題 就連衛生局來抽查涼麵我們都
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要幫裝好袋再用整包冰塊包住了 隨便交給客人到時出問
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題又要說是我們品管沒做好了(攤手
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然後說杯子不能給的 你都用隨行杯裝了那優惠就是鼓勵
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你不拿杯子做環保的 杯子給你哪來的環保?
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推
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樓上~他說"付原價"，應該是沒用折扣優惠的意思?
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雖然不知道他未啥不用折扣優惠...
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付原價的意思就是沒扣三元，原因是要收藏紙杯
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整包冰給客人為何有衛生問題?
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推
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整包冰給 客人不是馬上加 會不會有變化不知道(例如客人手髒
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或其他) 如果有什麼狀況 很難釐清責任
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客人如果沒加完 剩下的冰沒保存好也容易有問題吧
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第一行少打"如果"
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推
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我想是因為沒裝過飲料的紙杯藏有商業機密，所以沒用杯扣
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優惠也不能給，或是使用環保杯相當上是麻煩的，那麻煩程
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度+紙杯價值>3元
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星巴克杯扣十塊，說不定會願意?沒試過
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推
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很簡單啊 像冰塊涼麵這類平常要冷藏冷凍的商品只要一
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離開保存環境生菌數就會快速上升 所以今天給客人整包
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拿走 客人過段時間喝幾口後才又加冰塊 中間這段常溫環
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境早就造成生菌數上升的問題了 可是客人跟媒體哪管你
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這麼多 我拿你的冰塊吃出問題就是妳們品管沒做好 誰在
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乎我中間隔了多久又保存在什麼環境下 所以公司平常進
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貨規定就是需冷藏保管的商品要優先上架或進倉以免變質
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嗯是有點道理，但就算冰塊已加入杯中，客人也可能喝太久
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或保存不當
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推
04/15 23:28, , 66F
推文中間解釋讓我豁然開朗，所以原po不要再抱怨囉
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推
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我之前很想吃冰塊 10元買咖啡的冰塊可以欸！只買冰塊沒買
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咖啡
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推
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...樓上妳那個是哪家店
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推
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那包冰塊要買10元?所以一杯咖啡扣掉冰塊就可以少10元嗎?
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那以後就點冰咖啡去冰不就可以扣10元XD 是說去冰幾乎只剩
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半杯倒是真的....
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04/17 06:44, , 73F
去超商買咖啡要求冰量跟甜度的我真的覺得很奧
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推
04/17 12:21, , 74F
單賣10元不代表他在咖啡裡佔了十元的價值… 這麼一說
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過去全家似乎確實有推過單賣冰塊w
04/17 12:21, 75F
推
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冷凍櫃有2X元冰塊可以買
04/19 12:18, 76F
噓
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只有我覺得你很魯小嗎
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