[新聞] 全家貨物寄送服務停擺 民眾罵翻天

看板CVS作者 (horusli)時間9年前 (2016/02/09 20:42), 編輯推噓10(12推 2噓 20→)
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全家貨物寄送服務停擺 民眾罵翻天 2016年02月08日23:08 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160208/793049/ 全家在春節期間打出的店到店貨物寄送出包！多名消費者向《蘋果》投訴表示，過年期間 的全家超商店到店貨物寄送服務完全停擺，ptt網路賣家板上更有人自稱2月初寄件至今還 沒收到，耽誤送禮時間和顧客權益，至今沒有解決辦法，客服電話更是無法接通，讓人崩 潰。 住彰化的徐小姐說，她於2月3日到彰化的全家順風店寄出7件貨，都是客人所訂的服飾， 原貨品2至3天會到，但客人反映一直沒收到，她打電話到全家客服專線，打了上百通，電 話語音指示按1或2，她按了就跳掉，她打到全家總公司，總公司說3天內送到，但迄今2月 8日仍未送到。 全家超商說，今年春節前的貨量比往年多2.5倍，在店到店的服務上有加註今年春節貨送 會延遲3~5天，加上今年交通狀況不是哪麼好，確有擔誤一些時間。全家物流春節不打烊 ，現都在上工狀態，希望趕快把物件送完。今初一，寄件量已下滑，會儘速將貨件消化完 畢。對於民眾的投訴也會儘速處理。（戴安瑋／台北報導） 蝦皮拍賣稍早提醒全家延遲到貨 http://on.fb.me/1LdQIpC http://i.imgur.com/zPOhCVq.jpg
--- 大家辛苦了，過年還要處理爆大量EC 有急需的朋友可能要避開使用超商店到店，已經買的，再多等一下&留意簡訊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.80.134.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1455021763.A.C92.html
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02/09 20:50, , 1F
很久以前，萊爾富，ok,全家，有個便利達康聯盟，現在還
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是嗎?
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推
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也許他自主有啊，ezship也被影響
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02/09 21:22, , 4F
全家一天能處理的上限聽說7萬內都還可以.但這次一天爆到30
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萬.當然處理不及
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推
02/09 21:48, , 6F
活該啊！貪心啊！油價下降就搞免運啊
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現在店到店因為油價根本賺爆了好嗎？還不
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加派人力
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711還蠻順的，過年前兩天寄送，4天就到了
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噓
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累死這些物流人員
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噓
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累翻的是員工啊 免運費根本爛政策
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推
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對喔 之前喊油價漲所以配送費用漲 現在怎麼沒有修回40元?
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推
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...再省嘛 擺明大家都知道怎麼回事的事情還裝傻
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推
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愛出招就要有本事吃下 省再多是能補回爆炸後以後少掉的
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量嗎
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討厭蝦皮給箭頭
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要收網了嗎?
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新聞底下留言真趣味，有些不怪公司，反罵寄收貨的人
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推
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推樓上，事情都有因果，公司運作政策問題，怎會一面倒
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怪消費者
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推
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錢都公司賺走 辛苦的都是下面的服務人員
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物流好辛苦....好血汗
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推
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補八卦 物流很多都是外包的 等於物流士薪
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水被扒了三層皮 全家真的滿無良的 不像小
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七自己有物流中心
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推
02/11 00:27, , 26F
之前小七免運時速度很快耶
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推
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做不來的話就別做了
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官網2/3才公告有個屁用~我2/2寄出還不是拖到2/6才收到!!
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http://www.tdccorp.com.tw/ 全家也是有物流中心 叫全
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台物流
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推
02/11 18:10, , 31F
我2/5寄出的 2/10才到店
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推
02/12 00:52, , 32F
我當然知道叫全台物流 可是你知道其中有很大一部分運算
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02/12 00:52, , 33F
是外包的嗎？你看看車體上面寫的廠商名常常有不一樣的
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02/12 00:52, , 34F
別幫全家消毒 欲蓋彌彰
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