[討論] 聽到商品被內訂之後？

看板CVS作者 (Apple)時間9年前 (2014/12/11 13:14), 9年前編輯推噓10(10推 0噓 22→)
留言32則, 12人參與, 最新討論串1/1
看了大家為了這次宇宙人奔波不已， 聽到沒有（實質上是內訂）之後就轉戰下一間， 一直有個疑問想問， 「為什麼不當場客訴？」 全家客訴專線是24H的， 當店員支吾其詞或是明白告訴你被內訂的時候， 為什麼不客訴呢？ 規定是12點以後才可兌換， 偷跑或是內訂不是等於耍了乖乖守規矩的人嗎？ 天氣這麼冷還時不時下雨，很佩服跑了好幾間店的顧客 是怕麻煩還是常常去那間店怕以後有疙瘩？ 想知道大家的想法，純粹討論@_@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.44.206 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1418274873.A.1AB.html ※ 編輯: Minerva0396 (61.231.44.206), 12/11/2014 13:15:02
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我是沒跟這波,不過大多的人都會想趕快碰碰運氣去找下一
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間(尤其是附近如果還有很多門市的話)有騎車的話半小時掃
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個10間應該沒問題
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主要是你如果確認你是12點的第一位客人
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該店應該沒有理由不給你換
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推
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因為通常一般人當下的直覺反應是衝到下一間店看看
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若當場檢舉了 你之後再去那家店也怕被貼上奧客標籤
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像我自己也是事後才想到不合理...
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就像有些店家根本不覺得偷跑有問題啊
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反而還會怪你客訴什麼的 所以我是回家才客訴
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家人是10分鐘內去五家店 只有一家店老實遵守規定
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而且不是有人說客訴了主管還態度不好 所以我覺得客訴
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還要看運氣有人客訴可以當場拿 有人客訴還要被主管態度
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不好來應對 其實老實講不太清楚FB粉絲上的人反應外
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是否還有另外打電話客訴 不然其實我覺得FB一堆人反映
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其實也沒用阿 都馬是官方回答 要請主管了解
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推
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我覺得全家客服完全沒用
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推
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繼 抵制7-11之後 現在覺得是不是要抵制全家活動
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推
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要去現場請開錄音，絕對是有利的證據
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推
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內定一直都有 我們跟隔壁全家很熟 也常常這樣...
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推
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應該是要錄音 然後去消保官投訴廣告不實
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推
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我是不知道客訴電話是24H
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推
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我是被告知沒配到，到附近的店卻發現他們都有，但剛被換走
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早上又去一次發現店員給不一樣的說法，才能確定他們內定
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才決定打電話問客服，客服說每間店統一時間作業，都會配到
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這才確定自己被店員唬了，還沒有確定之前隨意客訴的話
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那我們跟那些內定的討厭鬼有什麼兩樣呢？
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我只能說為了宇宙人我才勤跑全家，以後更是不會再去了
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推
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還有一個問題是我從半夜12點打到快1點，都沒有真的接通過
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12/11 16:09, , 30F
太多人抱怨了吧，所以一早繼續打，共約30通才打通 XDDD
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12/11 16:10, , 31F
這是我人生第一次客訴，而且覺得不打不行，獻給全家了
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推
12/11 17:51, , 32F
店員個人行為吧 人情預留
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