[討論] 集點預購商品要取貨卻無法取
時間:7/24
地點:屏東某全家
預購商品:狗頭杯3個+1個絨毛包
昨天(8/13)拿著我的預購單去取貨時，店員只給我絨毛包，
詢問之下才發現，7/24當天的店員只幫我預購了一個絨毛包!!
而且還收了杯子的錢............................
我當下傻眼大於生氣，畢竟當天幫我處理的人和今天的店員
不是同一個人，不想把氣出在無辜的人身上，
只是很傻眼，當下店員比我更不知所措= =
於是我只好自救，問他說"那我帶發票來退錢好了"
店員才說好，當中店員還有問我當天真的沒有拿到杯子嗎?
我直接回答可以調監視器出來看，真的覺得我沒必要跟你
凹杯子，要是我再機車一點，早就叫店長出來看要怎麼處理了，
而且更慘的是，我是幫人家預購的，害得我又要跟朋友道歉，
朋友很生氣的說叫我要客訴，只是.....我自己覺得客訴應該沒用吧~
分享出來的意思是，如果下次版友有要預購的話，還是要注意一點，
別遇到我這種情況!!
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今天去做後續處理，剛好是當天幫我處理的店員，
更妙的是，她居然還問我說，還要等杯子預購嗎???
WTF!?不是你們店員跟我說杯子已經沒了嗎??????
現在還問我要不要杯子，既然還可以預購，為什麼還要跟我說沒有?
這是詐欺嗎!?搞到我有點火大!!!!
後來又問了她，如果要等杯子的話，確定拿得到嗎?
店員跟我回答說:不一定...............
好一個不一定!!!是在逼我客訴就對了!!!
後來直接退我加購的錢，卻也讓我等了30分鐘!!
只是因為店員不太會刪除當天明細，還在那邊用計算機計算要退我多少錢，
我真的無言了.........................................
而且說真的，我也有留手機號碼，無法加購的話，是否可以聯繫我做其他處理，
不懂為什麼要消費者去取貨的時候才告知，真的很不爽!!
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※ 編輯: rainbow1021 (36.239.15.105), 08/14/2014 22:31:06
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